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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 67 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
67%
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Negativ
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67 Bewertungen
B
Ben S

Diese Immobilienverwaltung hat bisher keinen Stern verdient. Schlechte Ereichbarkeit in Kombination mit langen Wartezeiten ist kein Kundenservice.

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Armin B

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Peter S

Ich habe durch meine Tätigkeit seit mehreren Jahren immer wieder mit dem Ganz-Immobilien-Team zu tun. Jeder Kontakt ist zufriedenstellend, egal ob es um Fragen, Terminvereinbarung oder einfach nur ein schnelles „Schlüssel im Büro“ abholen geht. Vor Ort bei den Kunden ist auch der Umgangston höflich, selbst Dinge die nichts mit der Verwaltung selbst zu tun haben, werden wenn möglich geklärt. Termine werden immer eingehalten, die Bewohner rechtzeit…

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D
D J

Ein verlässlicher Partner zur Verwaltung von WEG‘s. Anliegen werden schnell und zufriedenstellend bearbeitet!

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H
Human B

Bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit der Hausverwaltung. Schnelle Antwort auf Anfragen, alles wird klar und verständlich kommuniziert. Fühle mich gut betreut, und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen :-)

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M
Moritz T

Wir arbeiten im Bereich Wasserschadensanierung und kooperieren dabei mit der Hausverwaltung Ganz Immbolien. Unsere Erfahrungen mit diesem Unternehmen sind durchweg positiv. Die Kommunikation mit dem Team von Ganz Immbolien verläuft stets reibungslos und professionell, was in unserer Branche von großer Bedeutung ist. Zudem werden Rechnungen von ihnen umgehend beglichen, was für eine hohe Zuverlässigkeit und professionelle Arbeitsweise spricht. Uns…

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P
Peter R

Wir sind noch nicht so lange bei Ganz Immobilien, aber der Einstieg in die Verwaltung unserer Wohnanlage ist sehr engagiert und kompetent. Fehler und Mißleistungen der vergangenen Verwaltung wurden kommentarlos korrigiert und nachgeleistet ohne zusätzliche Kostenforderungen. Weiter so und Danke.

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M
Michael F

Die Hausverwaltung kümmert sich zeitnah um Anfragen und Probleme. Emails werden immer beantwortet. Der Umgang ist immer freundlich und zielführend. Im Vergleich zu unserer vorherigen Verwaltung eine 100%ige Steigerung. Erste Erfolge können wir auch schon verzeichnen, in Form einer Rückzahlung, die der Eigentümergemeinschaft zu Gute kommt. Vielen Dank!

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C
Claudia F

Diese Hausverwaltung hält, was sie verspricht. Email Anfragen werden zügig und konkret beantwortet und die offene Art der Kommunikation ist einfach klasse. Erreichbarkeit wirklich toll und wie versprochen. Die Mitarbeiter und der Chef arbeiten hochmotiviert und lösungsorientiert. Kein Vergleich zu unserer letzten Hausverwaltung.

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J
Jens P

Update 2023: Ich hatte noch zwei Sterne vergeben vor ein paar Jahren, um nicht unfair zu sein, aber es ist seither schlechter geworden. Der Garten verlottert nach Hausmeisterwechsel bei über 40 % gestiegenen Pflegekosten (und zwar vor der Inflation der letzten Zeit; mehrfache Beanstandungen werden jahrelang nicht bearbeitet. Man kennt den Hausmeisterservice wohl und ist zu bequem, verschiedene Angebote einzuholen und auf Wirtschaftlichkeit zu ac…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Platen, vielen Dank zunächst dass Sie Ihre Anregungen nicht anonym und konkret nennen. Somit haben wir die Möglichkeit zu antworten und Stellung zu nehmen. Da Sie uns auch parallel per Post angeschrieben haben gehe ich hier nur auf die wesentlichen, für die Öffentlichkeit möglicherweise relevanten Punkte ein. Die allgemeinen Fragen beantworten ich wie üblich zeitnah und gerne direkt. o Die Beurteilung des Zustandes der Außenanlage mit dem recht großen Grundstück ist Ansichtssache. andere Mieter bzw. die Bewohner der angrenzenden Objekte die ebenfalls von uns verwaltet werden sehen das nicht so o dass die Kostensituation unter anderem inflationsbedingt und auch wegen höherer Lohnnebenkosten steigen ist nicht von uns zu vertreten o das Chaos, das momentan im gesamten Landkreis im Hinblick auf die Auslieferung und Bestückung der Häuser mit gelben Tonnen entstanden ist ist nicht von uns zu vertreten. Wir haben zuverlässig und pünktlich im Juli 2023 den Bedarf an gelben Tonnen für unsere Objekte beim Landkreis angemeldet. Leider wurden unsere Vorgaben von der ausführenden Firma Remondis nicht beachtet. Wie wir gehört haben kein Einzelfall. Deshalb wird auch die Korrektur der Falschauslieferungen länger dauern o In der Tat ist uns bei der Aufteilung der Kosten für die Tiefgaragentorwartung ein Fehler in der Abrechnung unterlaufen. Die Auswirkung für die einzelnen Einheiten ist jedoch sehr gering. Wir korrigieren den Fehler in Kürze o Es gibt keine Pläne des Namensgebers sich in den Ruhestand zu verabschieden Ich hoffe auf Ihre Fragen das erste ausführlich geantwortet zu haben Mit freundlichen Grüßen Johannes Ganz
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N
N K

Die Hausverwaltung verdient keinen einzigen Stern. Die Damen und Herren der Hausverwaltung Ganz sind eine träge und faule Truppe. Sie zeichnen sich durch schlechte Manieren, Empfindlichkeit und mangelnde Motivation aus, sind immer hinten dran. Es ist schwer zu sagen, wo man mit der Kritik anfangen und aufhören soll... Aber wenn es um unnütze Belehrungen geht, sind sie stets zur Stelle.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr / Frau NK wir haben Ihren Eintrag zur Kenntnis genommen. Leider können wir Sie aufgrund der Anonymität keinem Vorgang zuordnen. Es gibt auch keine sachliche Kritik auf die wir konkret antworten können. Wir sind bestrebt Verbesserungsvorschläge zu prüfen. In Ihrem Fall ist es leider nicht möglich. Ich denke Sie haben Verständnis dafür, dass wir auch aufgrund der doch sehr fragwürdigen Form ihrer Beurteilung, diese nicht als ernsthaft ansehen können. Sollten Sie ein konkretes Anliegen haben auf das wir reagieren können stehen wir gerne zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Johannes Ganz
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W
walter m

Die gezeigten Leistungen haben keinen Stern in der Bewertung verdient. Schlechte Erreichbarkeit immer nur AB und lange Reaktionszeiten. Termine werden nicht eingehalten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Müller Wenn mich nicht alles täuscht haben sie sich schon einmal in ähnlicher Form bei uns eingetragen. Ich habe ihn damals geantwortet, und dies tue ich auch diesmal, dass ich nur dann auf ihre Kritik angemessen reagieren kann wenn ich konkrete Hinweise bekommen. Da man lange Reaktionszeiten von uns nicht gewohnt ist und wie auch bekannt dafür sind, dass Termine eingehalten werden tue ich mich schwer auf ihren konkreten Fall ohne nähere Angaben zu antworten. Bitte nennen Sie Details, dann nehme ich hierzu gerne Stellung bzw. wir prüfen ob wir interne Abläufe optimieren können. Da die telefonische Erreichbarkeit aufgrund eines hohen Telefonaufkommens nicht immer garantiert werden kann haben wir die Möglichkeit eingerichtet, eine Nachricht zu hinterlassen aufgrund derer wir umgehend per E-Mail informiert werden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen klappt die Kommunikation erfahrungsgemäß sehr gut. Ansonsten würde ich mir wünschen dass Sie sich konkret zu erkennen geben damit wir Ihre Kritik ernst nehmen können Mit freundlichen Grüßen Johannes Ganz
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S
si l

Arrogant und unhöflich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr oder Frau si lence Ich antworte auch Ihnen wie den anderen Personen die sich bei uns einem eintragen Gerne kümmere ich mich um ihr Anliegen und nehme Anregungen auf. Allerdings muss ich wissen mit wem ich es zu tun habe bzw. um welches Anliegen es konkret geht. Sie geben sich weder namentlich zu erkennen, noch können wir Rückschlüsse auf einen Vorgang ziehen Bitte haben Sie deshalb Verständnis dafür dass wir Ihren Eintrag nicht als ernsthafte Beurteilung werden können Mit freundlichen Grüßen Johannes Ganz
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N
Nadine A

Nach der anfänglichen Kontaktaufnahme kam weiter keine Meldung mehr.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Anderson, Wir sind bei berechtigter Kritik bestrebt zu reagieren, zu antworten und unsere Abläufe zu optimieren. Deshalb wäre es nett wenn Sie konkretere Angaben machen könnten. Um welche Kontaktaufnahme geht es? In der Regel handelt es sich hierbei um Anfragen von Mietern auf Mietangebote. Oft erhalten wir für interessante Mietangebote eine so große Anzahl an Anfragen, dass wir gar nicht in der Lage sind, einen zu antworten. Wir bitten das zu entschuldigen. Sollte es sich um einen anderen Sachverhalt handeln könnte gerne konkrete Hinweise geben. Dann kann ich konkret dazu Stellung nehmen. Ich hoffe Sie haben dafür Verständnis Mit freundlichen Grüßen Johannes Ganz
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A
Alexander S

Sehr kompetente und hilfsbereite Hausverwaltung. Beim Umgang mit Maklern können sich einige Hausverwaltungen hier eine Scheibe abschneiden. Absolut empfehlenswert!

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L
Lukas Z

Die Mitarbeiter sind sehr nett und entgegenkommend. Ich habe noch während eines Telefonats die Grundrisse einer Wohnung per Mail erhalten. Das ging schneller und einfacher als erwartet.

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N
N. S

Beim Verkauf einer Eigentumswohnung in Freiburg, welche von der Hausverwaltung Johannes Ganz GmbH verwaltet wird, wurden mir als Vermittlungsmakler auf meine Anfrage hin, innerhalb weniger Minuten die für meine Kunden erbetenen Objektunterlagen übermittelt. Super Service, schneller geht´s nicht. Vielen Dank dafür...

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E
Elenor F

Sehr netter, unkomplizierter und professioneller Kontakt. Ich habe ein ganz tolle Wohnung bekommen und hatte sofort ein sehr gutes Gefühl. Bei Fragen und Problemen wurde umgehend und sehr entgegenkommen geantwortet. Habe vollstes Vertrauen und kann hier meine vollste Empfehlung aussprechen. Vielen Dank.

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D
Dennis V

Bin sehr zufrieden. Von der Anfrage bis hin zum Mietvertrag verlief es sehr zügig und transparent.

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E
E M

Hatten vor nicht allzu langer Zeit unsere Eigentümerversammlung. Herr Ganz selbst war vor Ort. Ein sehr angenehmer und respektvoller Immobilienverwalter. Hat uns seit mehr als zwei Jahren als WEG und wir sagen einstimmig: Danke! Eine gute und ehrliche Betreuung. Das Team ist immer schnell und kompetent im Handeln. Die Firmen, die bei Schäden beauftragt werden, sind immer pünktlich und sauber in ihrer Arbeit. Wir werden gerne von Ganz Immobilien b…

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