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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 257 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Kununu
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Eva M

Anfangs lief es monatelang wirklich gut. Alle 4 Therapeuten bei denen ich in Behandlung war, waren dann nach und nach nicht mehr in der Praxis. Mir wurden einige Termine wegen Krankheit abgesagt, passiert. Aber dann musste ich für einen von mir Kurzfristig abgesagten Termin, als mein Wagen nicht ansprang, 52€ zahlen, also noch deutlich mehr als die Zuzahlung für das komplette Rezept. Ich bin jetzt in einer anderen Praxis.

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LucidLisa L

Hat mir super geholfen, alle sind dort mega lieb, von der Rezeption bis zu den Therapeuten. Es gibt eine große Bandbreite an Geräten, gute Gespräche und eine tolle Atmosphäre. Auch die Diagnostik lief immer sehr Respektvoll ab und ich hab mich sehr wohl gefühlt. Danke an das Tolle Team! ✨️🫶

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J. S

Warnung für Privatpatient:innen: Die Praxis berechnet konsequent den 1,6-fachen Satz nach GebüTh, unabhängig davon, ob Versicherung oder Beihilfe diesen erstatten. Das kann zu erheblichen Eigenanteilen führen. Eine transparente Aufklärung über mögliche Zusatzkosten fand bei mir nicht statt. Stattdessen wurden mir lediglich die üblichen Unterlagen zur Unterschrift vorgelegt. Als langjähriger Privatpatient war ich es gewohnt, dass bei abweichender…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r J. Schnitzler, Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir klarstellen: Die Art Ihrer Versicherung liegt außerhalb unseres Verantwortungsbereichs. Unsere Praxis war in Ihrer Situation vollumfänglich transparent: Die Honorarvereinbarung mit dem 1,6‑fachen GebüTh‑Satz war Ihnen bewusst, und Sie haben diese Vertragsgrundlage ausdrücklich unterschrieben. Für uns war der Einwand zur Kostenübernahme demnach nicht an die Praxis gerichtet, sondern letztlich an die Versicherung—denn wir stellen keine Rechnungen in unbekannter Höhe, wir dokumentieren klar, was wir leisten. Wir möchten außerdem betonen, dass sich die Kritik ausschließlich auf Kosten‑Aspekte konzentriert. Es wurde jedoch kein Wort zur Qualität der Therapie, der Räumlichkeiten oder unserer Serviceleistungen verloren. Wir finden das besonders bedauerlich, da wir bei Invictus hohen Wert auf umfassende Versorgungsqualität legen. Aus diesem Grund möchten wir Vergleiche zur Situation von Privatversicherten in Deutschland liefern: In Deutschland gibt es aktuell 24 private Krankenversicherungs‑Aktiengesellschaften und 19 Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit, also insgesamt 43 privatwirtschaftliche Anbieter. Zusätzlich existieren zahlreiche private Zusatzversicherungen, die neben der Vollversicherung abgeschlossen werden können. So gab es zuletzt rund 8,7 Millionen Vollversicherungen und etwa 28,4 Millionen Zusatzversicherungsverträge.   Damit existiert eine Vielzahl von Tarif‑ und Vertragsmodellen – jede:r Versicherte: r hat potentiell ein individuelles Vertragsportfolio. Vor diesem Hintergrund ist es schlicht nicht möglich für uns, für jede:n Patient:in individuell und im Detail zu prüfen, was jede Versicherung im Einzelfall übernimmt. Diese Verantwortung liegt bei der Patient:in bzw. deren Versicherung – wir leisten hier nur die transparente Grundlage. Hier auch nochmal ein Hinweis zum Thema Beihilfe: Ein häufiger Irrtum betrifft die Annahme, die Beihilfe müsse alle Behandlungskosten vollständig übernehmen. Das ist nicht korrekt: Die Beihilfe ist keine Vollversicherung, sondern eine staatliche Unterstützung, die nur einen Teil der Kosten erstattet – häufig orientiert an veralteten oder pauschalierten Höchstsätzen, die nicht den realen therapeutischen Marktpreisen entsprechen. Auch das Bundesverwaltungsamt stellt klar, dass Beihilfeempfänger:innen mit einer Eigenbeteiligung rechnen müssen, wenn sie Heilbehandlungen in Anspruch nehmen, deren Kosten über den beihilfefähigen Höchstbeträgen liegen. Der vollständige Satz aus dem Merkblatt lautet sinngemäß: „Wenn sich Beihilfeberechtigte für eine Heilbehandlung entscheiden, deren Kosten die beihilfefähigen Höchstsätze übersteigen, müssen sie mit einer persönlichen finanziellen Belastung rechnen.“ Entscheidend ist: Beihilfeversicherte sind reguläre Privatpatient:innen, die – wie alle anderen auch – eine Honorarvereinbarung unterzeichnen. Es ist daher weder Aufgabe noch in unserem Einflussbereich, wie hoch Ihre Beihilfeleistungen konkret ausfallen. Eine ggf. entstehende Differenz zwischen Rechnungsbetrag und Erstattung ist weder ein Preisfehler unsererseits noch ein Mangel an Transparenz, sondern systemisch bedingt. Abschließend bleibt zu sagen: Diese Bewertung, die sich ausschließlich auf Kosten fokussiert und die fachliche Versorgung außen vor lässt, ist für uns inhaltlich sehr schwierig. Wir bedauern, dass Sie in diesem Punkt unzufrieden waren, möchten jedoch klarstellen: Wir waren offen, transparent und professionell. Sollte dennoch Gesprächsbedarf bestehen, sprechen Sie uns jederzeit gern direkt an – auch um über Therapiequalität, Praxisumfeld oder weitere Anliegen zu sprechen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Invictus Physiotherapie
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Anneliese G

Ich war schon einmal wegen meinem Rücken bei Invictus gewesen und sie haben mir sehr geholfen. Diesmal war ich nach einer Knieoperation bei ihnen gewesen und wieder haben sie mehr sehr geholfen. Ich habe bei Invictus sehr viel gelernt. Die Teminvergabe war auch sehr gut gewesen. Wenn was dazwischen kam wurde man direkt informiertIch. Auch neue Terminvergaben wurden problemlos gelöst. Ich bedanke mich ganz herzlich bei dem ganzen Team. Macht weite…

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Lothar D

Ich kann nur Positives über Invictus berichten. Alle Therapeuten, die ich bisher kennenlernen durfte waren ausgesprochen kompetent und freundlich. Die Terminvergabe erfolgte kurzfristig. Falls durch Krankheit des Therapeuten ein Termin ausgefallen ist, erhielt ich direkt einen Ersatztermin, meistens bei einem anderen Mitarbeiter. Da alle etwas von ihrem Job verstehen und die bisherigen Übungen und die Diagnose des Therapiegrundes genau dokumentie…

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Kerstin W

Alle sehr nett und offen - es wird sich Zeit genommen und Fragen direkt beantwortet.

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Hans-Joachim K

Habe mich mit einer operierten Achillessehnenruptur bei Invictus Lev. gemeldet und habe super schnell Behandlungstermine bekommen. Die Therapien sind Klasse und helfen. Die Angestellten sind alle sehr nett und verstehen ihren Beruf. Empfehle Invictus unbeschränkt weiter.

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Baerbel S

Ich kann Invictus nur empfehlen, wenn man keine große Schmerzen, viel Zeit und Geduld hat, außerdem viel Therapeuten kennen lernen möchte. Meine Verordnung ist von Ende April. Von 30 Terminen 2x die Woche habe ich 8 geschafft. Ich habe 6 Therapeuten kennengelernt.

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Renate P

Mein Mann sagt: "Kompetent und freundlich". Alles tip top.😊

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Jutta D

Aufgrund einer Entzündung der Schulter, des Bizeps und des Trizeps war ich von Mitte Februar bis Anfang Mai bei Invictus in Leverkusen in Behandlung. Auch hier wird wieder einmal deutlich, wie wichtig es ist, gute Mitarbeiter zu haben. Eines vorweg; Invictus hat sie! Die Damen an der Rezeption sind großartig. Die Vergabe der Termine ist herrlich unkompliziert und man versucht wirklich, allen Wünschen der Patienten gerecht zu werden. An dieser Ste…

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Ibrahim Ü

Absolute Weiterempfehlung! Von der Terminierung über die Behandlung selbst. Alles Top Besonders die Physiotherapeutin Melina hat einen hervorragenden Job getan.

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Jan L

Sehr nettes, junges, einfühlsames und kompetentes Team. Nur zu empfehlen!

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A.
Verifiziert

wenn es ginge gäbe es von mir - 5 Sterne. Fehler des Personals gehen grundsätzlich zu Lasten des Patienten. NIE WIEDER!

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S
S H

Die Behandlung der Physiotherapeut/innen ist sehr gut und professionell. Die Verteilung der Termine und Abrechnung läuft katastrophal. Ich konnte 2 Termine nicht machen da mein Rezept vorher abgerechnet wurde ohne mir dies mitzuteilen und trotz einer Zuzahlungsbefreiung die ich mehrfach vorlegen musste und die mehrfach kopiert wurde habe ich noch nach Ende meiner Behandlung Mahnungen erhalten. Ich persönlich werde diese Praxis aufgrund mangelnder…

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Ibrahim T

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Helga S

Ich werde hier sehr gut behandelt und es wird gut auf meine Schmerzen eingegangen. Werde ich weiter empfehlen.👍

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Robine B

Sehr nettes und liebes Team. Nur zu empfehlen :)

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A. S

Ich bin begeistert. Die Terminvergabe war sehr schnell, die Mitarbeiterinnen am Empfang sind freundlich, die Physiotherapeutin ist sehr freundlich und sie kann gut erklären. Die Räumlichkeiten sind sauber und ansprechend. Ich bin 100%ig zufrieden.

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Thomas M

Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Unkompliziert in der Terminvergabe sowie Änderungen. Alle meine Befunde wurde in meine Akte übertragen und besprochen. Man bekommt, wenn möglich einen festen Therapeuten/in, für die Behandlungen. Alle sind freundlich, machen einen kompetenten Eindruck und haben eine positive Energie. Die derzeitige Lebenslage wird erfragt und individuell in die Behandlung mit einbezogen. Es wurde teilweise sogar mehr gelei…

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