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Bewertungen
Anfangs klang alles vielversprechend. Nach einem Wasserschaden im Keller Trocknung und Sanierung aus einer Hand. Empfohlen von der Versicherung. Wir haben in jeder Hinsicht nur schlechte Erfahrung gemacht und uns schlussendlich zur Sanierung für eine andere Firma entschieden. Die verbliebenen Schäden von der Trocknung möchte die Firma Ritzer nicht beheben. Wir werden dagegen vorgehen.
Die Firma Ritzer sollte ein unverbindliches Angebot für einen Wasserschaden erstellen und fordert nun Zahlung für nicht beauftragte Leistungen.
Wir sind durch einen Brand in der Nachbar Wohnung auf die Firma Ritzer gekommen und wir sind froh das es diese Firma gibt. Auch die Mitarbeiter sind sehr Freundlich, kompetent, schnell, Ordentlich. Also rund um die Firma können wir echt weiter Entfehlen. Und Danke nochmal Jungs ihr seit super.
Ich möchte mich auf diesem Wege bei der Fa. Ritzer bedanken. Ich hatte einen Wasserschaden in der Küche, Esszimmer, Flur. Da ich das 1. Mal einen Wasserschaden hatte bin ich umso dankbarer durch die professionelle Begleitung von Frau Diekmann. Sie und Ihr Team haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich wurde durch den ganzen Prozess freundlich, zuverlässig und kompetent begleitet. Das Team von Frau Diekmann hat leise und mit größter Sorgfalt die S…
Sehr gute Arbeit nach Wasserschaden. Geräte liefen stromsparend. Sehr nette vor Ort Kommunikation.
Hatten einen Wasserschaden durch eine darüberliegende Wohnung. Über unsere Hausverwaltung wurde die Firma Ritzer engagiert. Wir haben leider mit der Firma Ritzer keine guten Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen und Termine wurden ohne Grund unnötig hinausgezögert. Der Wasserschaden wurde im September gemeldet. Im Dezember wurden Trockner installiert, die im Januar abgeholt wurden. Dann wurde uns ewig kein Termin geg…
Die Behebung unseres Wasserschadens wurde professionell gemanagt, was die Trocknungsarbeit der Fa. Ritzer angeht. Von Verzögerungen, was Termine betrifft, will ich hier gar nicht berichten. Schließlich hat man es mit dem Bausektor zu tun. Allerdings konnten die mit der eigentichen Sanierung beauftragten Firmen nicht überzeugen. Wegen zahlreicher Reklamationen zog sich die Fertigstellung arg in die Länge. Dabei entsprach die handwerkliche Leistung…
… Eine sehr unmenschliche Firma, die nur auf ihren Vorteil bedacht ist … mit keinerlei Rücksicht auf Verluste … Kundenfreundliche Terminvereinbarungen gibt es nicht, sondern man möchte in privaten Haushalten kommen und gehen, wie man will .. bei Schichtarbeitern oder erkrankten Menschen im Haushalt ein No-Go … in der Vorweihnachtszeit dann noch sich so übern Tellerrand zu lehnen und zu behaupten, weil man nach dreimaligen telefonischen Versuchen …
Firmenfahrzeuge parken Einfahrten zu, Parken den Gehweg zu, so das Fussgänger auf die Fahrbahn ausweichen müssen, parken gegen die Verkehrsrichtung, parken auf dem Gehweg gegen die Verkehrsrichtung, parken gegen die Verkehrsrichtung an einer unübersichtlichen Stelle. Also von der STVO oder den Verkehrsregeln haben die Mitarbeiter absolut keine Ahnung.
Ich habe gute Erfahrungen mit der Firma Ritzer gemacht. Die Firma wurde von meiner Versicherung wegen eines Wasserschadens bestellt. Vormittags gibt es ein erreichbares Backoffice. Habe allerdings auch nach der Arbeitszeit noch jemanden erreicht, der zumindest ein Memo für den nächsten Tag hinterlassen hat. Terminabsprachen sind zuverlässig gewesen. Allerdings muss man sich darauf einstellen, dass die Kundenbesuche in der ersten Tageshälfte sta…
Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice dieses Unternehmens. Es kam wiederholt zu Missverständnissen auf der Seite des Kundenservices, und ich musste die gleichen Informationen mehrfach wiederholen. Zusätzlich wurde vom Kundenservice die Gesprächsqualität bemängelt, obwohl meine Verbindung stabil war. Mein Vermieter hat meine Telefonnummer an das Unternehmen weitergegeben, und ich wurde daraufhin ohne meiner Zust…
Wir hatten vor unmittelbar Einzug in unseren Neubau einen Wasserschaden. Die Firma Ritzer war problemlos erreichbar hat uns kurzfristig geholfen. Sowohl Trocknung als auch Wiederinstandsetzung wurden sehr effektiv und mit so wenig Beeinträchtigung im Haus wie nötig durchgeführt. Die ausgetauschten Fliesen sind nicht zu erkennen. Alle Mitarbeiter waren sehr zuverlässig, kompetent und freundlich. Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen…
Guten Tag, Die neuen Angestellten/Gewerke sind nicht zu empfehlen (sind enttäuschend) 😕 diese Handwerker die heute in dem Haus wo ich wohne einhergingen... ohne Worte!
Bei Ritzer Leckortung muss man immer schön die Rechnungen kontrollieren, da sind viele nicht erbrachte Leistungen mit drauf. Bei Reklamation wird gesagt das die Firma zurück ruft aber da kann man lange warten.