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Ich bin total unzufrieden mit den Dienstleistungen von Imafos GmbH. Immer wieder werden neue Rechnungen für die gleichen Nebenkosten verschickt, und jedes Mal sind sie mit Fehlern behaftet. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfreich und scheint wenig Interesse daran zu haben, diese ständigen Fehler zu beheben. Dies führt zu erheblichen Frustrationen und unnötigem Zeitaufwand für mich. Ich hoffe wirklich, dass sich die Situation verbessert, da dies auf Dauer kein tragbarer Umgang mit Kunden ist.
Während der Zeit, in der diese Verwaltung zuständig war, kam es wiederholt dazu, dass die Miete nicht wie vereinbart abgebucht wurde, was mich in die Situation brachte, selbst aktiv werden zu müssen. Auch die Bearbeitung anderer Anliegen empfand ich als verzögert. Zudem hatte ich persönlich Schwierigkeiten mit der telefonischen Erreichbarkeit.
Bei uns ist die Hausverwaltung im kompletten Desaster geendet. Die Aufgaben einer Hausverwaltung wurden nicht ansatzweise erfüllt. Jetzt können wir die Scherben zusammenkehren und schauen wie wir das Objekt wieder in die Spur kriegen.
Die Zusammenarbeit war durchgehend lobend zu erwähnen. Sehr gut erreichbar und kompetent in der Beratung. Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet und alles ist im geplanten Zeitraum über die Bühne gegangen. Lasse gerne die verdienten 5 Sterne um Empfehlung da, Klasse.
Gute Kommunikation, vom Erstkontakt bis zur Betreuung und Abwicklung immer hilfsbereit und freundlich. Hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und ist auf Fragen oder sonstige Anliegen eingegangen.
Eine professionelle Verwaltung - schnell und konkret. Bitte weiter so! Von uns 5 Sterne!!
Gerne möchte ich mich auf diesem Wege nochmals für die ausgezeichnete Zusammenarbeit bedanken.