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Bewertungen
Ich habe eine richtig gute Beratung am Telefon bekommen! Mittwoch bestellt und 4 Werktage später wurde alles auf die Baustelle geliefert. 1A!
Super Markenqualität bestens verpackt, zum sehr fairen Preis geliefert. Telefonische Beratung bei der Bestellung über Telefon, war sehr gut. Sofort alles aufgenommen, mußte nichts mehr ausfüllen oder selber bestellen. Habe dann nochmal eine fachmännische Auskunft gebraucht, angerufen, ohne Wartezeit einen kompetenten Mitarbeiter gesprochen, alles super, danke.
Lieferzeit absolut Falsch angegeben. 3-5 Werktage angegeben, aktuell bin ich bei Werktag 10 und habe noch nichts bekommen!!! Am Telefon wird man von einem Herrn "Philipp Schneider" angeblich höchste instanz in dem Unternehmen so hingestellt als sei man Dumm, weil die Lieferzeit mit einem Sternchen gekennzeichnet ist, und das sei dann nicht verbindlich... Sorry aber dann gebt bitte keine Lieferzeit an!!! Eure Kunden und auch ich verlassen sich da…
Leider ist die Verkleidung des Ofens sehr stark lädiert! Die Frontecken der Tür wurden oben gegen die Gußnasen gedrückt, somit sind es heftige Emailleschäden der Tür und des oberen Abdeckgitter! Wer ist nun schuld? In erster Linie die Spedition und in zweiter Linie die dürftige, aus Latten zusammengeschusterte „Schutzkonstruktion“, die eher eine Alibifunktion hat, als dem Ofen wirklichen Schutz zu bieten! Das fällt leider erst nach dem Entfernen …
Alles super, von der Bestellung über die telefonische Betreuung bis hin zur Lieferung. Feuer brennt, Wohnung ist kuschelig warm und jetzt fehlt nur noch die Abnahme vom Schlotfeger 😉. Sein OK kam schon über WatsApp.
Online einen Kamin bestellt, sehr gute Transparenz bei der Abwicklung und Terminkoordination, extra Hinweis Objekt bei Übernahme von Transportunternehmen noch unmittelbar auf Schäden zu überprüfen. Alles Bestens!
Die bestellten Ofenrohre entsprechen voll meinen Erwartungen. Schön verarbeitet, passgenau und zügig geliefert. Vielen Dank.
Kaminofen und Ofenrohre online bestellt. Lieferung durch Spedition und Paketdienst innerhalb 1 Woche reibungslos geliefert. Auch auf Nachfragen durch eine kurze Email wurde mir sofort geantwortet.👌 Danke an das gesamte Team🤗
Wir haben zum ersten Mal über den Schornstein Fachhandel bestellt und sind sehr zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt und unser neuer Kaminofen ist einwandfrei bei uns angekommen. Der Ofen entspricht komplett unserer Vorstellung :-). Wir haben den Ofen gestellt und nun auch die passenden Abluftrohre dazu bestellt, auch die zweite Lieferung reibungslos. Besten Dank an das Team, wir empfehlen Euch auf jeden Fall weiter.
Per Mail Angebot eines Kamins über 11 Meter angefordert, trotz Feiertag binnen 30 Minuten eine Rückmeldung erhalten. Meine Rückfrage, die ich Sonntags verschickt hatte, wurde binnen 10 Minuten beantwortet. Beides sehr zufriedenstellend, die Erklärung auf meine Rückfrage für einen Laien verständlich. Lieferung erfolgte binnen 4 Tage (Sonntag bestellt, Donnerstag Lieferung). auch die Nachbestellung von 3 Kleinteilen erfolgte der Kontakt sehr zufrie…