idee. Creativmarkt in Hannover Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.34 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 955 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 85%
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Google: 955 Bewertungen

Petra T

Nach dem Umzug nicht mehr ganz so gut, habe ewig im Geschäft rumsuchen müssen um überhaupt Verkaufspersonal zu finden. Und dann wirdan mit der Lapidaren Aussage.....da müssen sie im zweiten Untergeschoss mal schauen....abgespeißt. Als ob ich da nicbt schon nachgeschaut hatte. Im Endeffekt lief es darauf hinaus das ich es eh online bestellten musste. Da hätte ich mir den zeitraubenden Besuch bei Idee auch sparen können. War vor dem Umzug wesentlic…

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Thurow, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale in Hannover nach unserem Umzug nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie lange nach einem Ansprechpartner suchen mussten und die Auskunft für Sie nicht hilfreich war. Auch wenn unser Team an diesem Tag mit nur drei Mitarbeitenden auf vier Etagen stark gefordert war, ist das selbstverständlich keine Entschuldigung dafür, dass Sie unser Geschäft enttäuscht verlassen haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Situation im Team nochmals besprechen und unsere Mitarbeitenden dafür sensibilisieren, Kunden noch gezielter und persönlicher zu unterstützen. Unser Anspruch ist es, dass jeder Kunde unser Haus zufrieden verlässt – auch in herausfordernden Situationen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Idee.-Team