Olá Amigo!🙌
Deine Meinung ist und sehr wichtig! Leider können wir dir keinen Fall zuweisen, daher bitten wir dich uns eine E-Mail an hello@i-live.de zu senden und uns deine Situation zu schildern.
Até logo! Wir sehen uns bald wieder!
Ihr Customer Experience Team
Kann die Maison Gmünd leider absolut nicht empfehlen.
Zunächst sind die Mietpreise absolut überteuert, und auch ansonsten wird hier versucht an jeder Ecke den Mietling auszunehmen wie eine Weihnachtsgans. Beim Einzug zahlt ihr zu der so schon überteuerten Miete (variabel, bei mir 750€) und viel zu überhöhten Kaution, auch noch mal eine 295 € "Servicepauschale". Besteck, Geschirr, Kochutensilien etc. gibt es nada, kann man höchstens für Mondpreis…
Olá Alias!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dein ausführliches Feedback zu senden.
Wir finden es sehr schade, dass du nicht so Happy mit deinem Aufenthalt bei uns warst. Gerne möchten wir hier auf deine angesprochenen Punkte eingehen.
1. Preise und Leistungen:
Die Preise für unsere Apartments sind transparent auf unserer Internetseite ausgewiesen. Dort findest du auch eine genaue Erläuterung, was diese beinhalten.
2. Möblierte Vermietung:
Unsere Wohnungen werden ausschließlich möbliert vermietet. Dies ist ebenfalls transparent auf unserer Internetseite zu sehen. In den FAQ wird beschrieben, dass Geschirr, Besteck und andere Küchenutensilien selbst mitgebracht werden müssen. Das Geschirr muss nicht über uns gekauft werden, dies ist lediglich ein Angebot. Ob du dieses Angebot annimmst, obliegt dir. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen kein benutztes Geschirr behalten können. Gerne kannst du dies hier nochmals nachlesen: Wohnung in Schwäbisch Gmünd mieten ★ Hast du noch Fragen?: Maison Gmünd (maison-gmuend.de)
3. Pre-Check bei Auszug:
Bei deinem Auszug kannst du einen Pre-Check deines Apartments vereinbaren. Hier wird das Zimmer angeschaut und du erhältst wertvolle Tipps, wie du dich auf deinen Auszug vorbereiten und unnötige Kosten vermeiden kannst. Du hättest hier die Möglichkeit gehabt, das Zimmer selbst zu streichen. Flecken können nicht einfach nur punktuell übermalt werden, es muss die gesamte Wand gestrichen werden.
4. Community-Räume:
Wir bieten unseren Mietern verschiedene Community-Räume an, die jederzeit genutzt werden können. Die Nutzungszeiten sind transparent kommuniziert, sodass die Mieter diese gerne nutzen können. Wir sind selbst sehr traurig darüber, dass das Angebot nicht so angenommen wird, wie wir es uns wünschen. Leider können wir darauf keinen direkten Einfluss nehmen.
5. Events:
Unsere Events werden für jedes Haus sorgfältig und ausgiebig geplant. Wir möchten, dass sich alle Mieter wohlfühlen und die Möglichkeit haben, sich zu vernetzen und auszutauschen. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf und werden uns intern beraten, wie wir die Events noch attraktiver gestalten können .
6. Stadtleben:
Für das Stadtleben und die damit verbundenen Aktivitäten sind wir nicht verantwortlich. Daher ist es nicht fair, uns dafür zur Rechenschaft zu ziehen. Unser Fokus liegt darauf, innerhalb unserer Anlagen eine angenehme und lebendige Community zu schaffen.
Solltest du noch weitere Fragen oder Anregungen haben kannst du uns gerne jederzeit unter hello@i-live.de melden.
Até logo! Bis bald!
Dein Customer Experience Team✌
Olá Amigo!
Thank you so much for your 5⭐-rating! It´s great to see, that you feel comfortable with us.
Keep having a great time and enjoy your stay!
Até logo! See you soon!❤
Your Customer Experience Team
Hausmanager ist ein Weltmeister!!! Ich habe 2 Jahre vorher ein wunderbares sauber Wohnung gemietet, und genauso habe ich zurück gegeben. Des wegen gestern das Übergabe dauert nur 15 Minuten. Ich danke euch diese letzte zwei Jahre!
Olá Attila ,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit der Wohnung und unserem Service zufrieden warst. Die letzten zwei Jahre mit dir als Bewohner waren super, und wir sind froh, dass die Übergabe so reibungslos geklappt hat. Hoffentlich kreuzen sich unsere Wege in der Zukunft wieder. Alles Gute für dich!
Abracos,
Dein Customer Experience Team
Olá Marvin! 😊
Thanks for your feedback! ❤ We are very happy that you feel comfortable with us!
Your Customer Experience Team
Hausmanager ist Top. Haus sehr schön. ABER: Ich hatte vor meinen Vertrag um 1 Jahr zu verlängern - bekam eine Absage da man auch anderen Menschen die kurzfristig etwas suchen die Chance geben möchte - ok, verstehe ich. ABER wieso wird Mietern die eh nicht verlängern wollen eine Verlängerung angeboten - während Mietern die nur ein Jahr noch in GD leben eine Absage erteilt wird. Sehr schwach, dass man hier nicht auf einzelne Mieter eingehen kann un…
Beim Auszug fallen unabhängig von Wohnungssituation übertriebene Kosten aus. die Ungerechtigkeit in diesem genau Punkt spürt man schon am Anfang an: Einfache Haushaltgegenstände wurden gegeben und für übertriebene Preise von der Kaution abgezogen. Irgendwie von Tag 1 als Vorbereitung. Man fühlt sich in diesem Punkt fast bestohlen.
Andere Stirn geht an die Hilfsbereit Community-Managers vor Ort.
Olá Walid!🌴
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! denn nur so können wir uns stetig verbessern, denn
es ist immer unser Ziel, unseren Mietern einen möglichst reibungslosen und angenehmen Aufenthalt in unseren Apartments zu ermöglichen.
Um sicherzustellen, dass unsere Apartments in einwandfreiem Zustand übergeben werden, bieten wir unseren Mietern vorab die Möglichkeit, kleinere Verschmutzungen selbst zu entfernen. So können diese selbst entscheiden, ob Sie diese Verschmutzungen beseitigen möchten oder ob Sie uns damit beauftragen möchten.
Sollten dennoch Verschmutzungen oder Beschädigungen vorhanden sein, die nicht durch den Mieter beseitigt werden können, müssen wir leider eine zusätzliche Reinigungs- oder Reparaturgebühr in Rechnung stellen. Natürlich müssen wir hierbei sei gründlich sein, um sicherzustellen, dass jeder neue Mieter ein sauberes und einwandfreies Apartment übergeben bekommt.
Wir können verstehen, dass dir die entstandenen Mängel möglicherweise geringfügig erscheinen, aber für uns ist es wichtig, dass jedes Apartment in einem optimalen Zustand ist, um einen bestmöglichen Service zu bieten.
Até logo! Bis bald!
Ihr Customer Experience Team✌
Ich war 1 1/2 Jahre im iLive und mir hat es richtig gut gefallen!
Gym im Haus - Auto gesichert in der Tiefgarage und ein super Zimmer mit Festpreisen ohne versteckte Nebenkosten.
Die Kommunikation zum Community Manager war immer unkompliziert und jederzeit hilfsbereit. Auch der Auszug hat perfekt geklappt. Wenn man seine Sachen pfleglich behandelt muss man am Ende auch nichts zahlen :-)
Olá Chris! 🤩
Wow! Obrigada für dein mega Feedback! 💛 Wir freuen uns riesig darüber, besonders dass es dir bei uns so gut gefallen hat! Dein Lob geben wir gerne an Jakob, unser Multitalent vor Ort, weiter! 😃
Hab einen tollen Tag! ☀
Dein Customer Experience Team
Die Wohnung ist nicht gut belüftet und die Isolation ist wirklich eine Katastrophe, ich bin fast immer um 5:00 Uhr wegen Autosgeräusch wach, Beim ausziehen fallen die übertriebene kosten an, obwohl beim Einziehen war nicht alles gescheckt.
Olá Hocine!🌴
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! denn nur so können wir uns stetig verbessern, demm
es ist immer unser Ziel, unseren Mietern einen möglichst reibungslosen und angenehmen Aufenthalt in unseren Apartments zu ermöglichen.
Um sicherzustellen, dass unsere Apartments in einwandfreiem Zustand übergeben werden, bieten wir unseren Mietern vorab die Möglichkeit, kleinere Verschmutzungen selbst zu entfernen. So können diese selbst entscheiden, ob Sie diese Verschmutzungen beseitigen möchten oder ob Sie uns damit beauftragen möchten.
Sollten dennoch Verschmutzungen oder Beschädigungen vorhanden sein, die nicht durch den Mieter beseitigt werden können, müssen wir leider eine zusätzliche Reinigungs- oder Reparaturgebühr in Rechnung stellen. Natürlich müssen wir hierbei sei gründlich sein, um sicherzustellen, dass jeder neue Mieter ein sauberes und einwandfreies Apartment übergeben bekommt.
Wir können verstehen, dass dir die entstandenen Mängel möglicherweise geringfügig erscheinen, aber für uns ist es wichtig, dass jedes Apartment in einem optimalen Zustand ist, um einen bestmöglichen Service zu bieten.
Até logo! Bis bald!
Ihr Customer Experience Team✌
Sobald Du ausziehen möchtest, hast Du nur Probleme im dem Haus.
Ist was kaputt kann es Monate dauern bis es repariert wird.
Minderwertige Möbel die zusammenbrechen, Wände die vom anschauen Flecken bekommen!!!
Bei der Abnahme der Wohnung, aufpassen die kommen zu zweit!!!
Einer zum einschüchtern und der andere zum mängel aufnehmen.
Geht lieber in eine WG als ins i Life
Olá Amigo!😊
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über unsere Unterkunft zu schreiben.
Es tut uns leid, dass du während deines Aufenthalts einige negative Erfahrungen gemacht hast, weshalb wir gerne auf deine Anliegen eingehen würden.
Zu den Möbeln: Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige und langlebige Möbel bereitzustellen.
Bei normaler Nutzung sollten sie eigentlich nicht kaputtgehen. Falls trotzdem mal etwas nicht in Ordnung ist,
finden wir immer eine schnelle Lösung.
Was die Flecken an den Wänden betrifft, möchten wir jedem Mieter ein sauberes und gepflegtes Zuhause bieten.
Deshalb stellen wir Reinigungsmaterialien zur Verfügung und helfen dir gerne, wenn es um die Beseitigung von Flecken oder anderen Reinigungsfragen geht.
Wir wollen, dass du dich bei uns wohlfühlst, denn Wohl unserer Mieter steht für uns an erster Stelle.
Bei der Abnahme der Wohnung sind wir immer bemüht, professionell und fair zu agieren. Wir möchten keinesfalls einschüchternd wirken,
sondern einfach eine transparente und gerechte Lösung für beide Seiten finden.
Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden uns weiterhin anstrengen, unseren Service zu verbessern. Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast,
zögere bitte nicht, uns direkt unter hello@i-live.de zu kontaktieren. Wir sind immer für dich da.
Até logo! Bis bald!
Dein Customer Experience Team
Modernes Gebäude in unmittelbarer Nähe zu der Innenstadt. Mit der Dachterrasse, einem Fitnessstudio und weiteren Gemeinschaftsbereichen hat man neben einem schön eingerichteten Apartment weitere Möglichkeiten das eigene Wohnen optimal zu gestalten.
Ein Lob hier auch an Jakob, der unser Community Manager ist. Dank ihm fühlt man sich hier sehr wohl. Er hat immer ein Auge auf alles und ist im Notfall schnell zur Stelle, sodass man sich um nichts so…
Olá Fabian! 😄
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass du in unseren Apartments ein Zuhause gefunden hast🥰 Jakob wird dir natürlich bei all deinen Anliegen zur Seite stehen und sich darum kümmern, dass du dich weiterhin so wohlfühlst❤
See you soon! Até Logo!
Your Customer Experience Team
Ich wohne nun schon seit einem Jahr im ilive Maison Schwäbisch Gmünd und bin bisher sehr zufrieden.
Die Zimmer sind neu und voll möbeliert, man kann sofort einziehen. Die unmittelbare Nähe zum Stadtkern ist ein Riesen Pluspunkt.
Auch die Gemeinschaftsräume wie zb der Fitnessraum und die wunderschöne Dachterasse runden das ganze noch ab.
Unser Manager, Jakob Maier, ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Ich wohne gerne hier 😊
🤩🤩 Obrigada, Flavius! 🤩🤩
Wir sind begeistert von deinem lieben Feedback und es freut uns sehr zu hören, dass es dir bei uns gefällt und dass dich unser Konzept und unsere Wohnlage begeistert! 🤗 Nicht zu vergessen unser geniales Multitalent Jakob, der vor Ort immer ein offenes Ohr für euch hat! 😎 Bis bald! Até logo!
Dein Customer Experience Team
Super Freundliches Team und immer Flexibel
Obrigada, Daniel! ❤️
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die 5⭐.
HOME IS A FEELING - Celebração!
Dein Customer Experience Team
Olá T bea Ba!
Wir wollen mehr als nur „Wohnen“ sein, deshalb freuen wir uns sehr über deine Bewertung!
Wir wünschen dir noch eine tolle Zeit bei uns 😊
Bis bald! Até Logo!
Dein Customer Experience Team
Neues Haus, netter Manager
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