I love living in Ilive in general, due to the great community area and the safety, but the best part is Carol. She is not only super kind and caring, but also super super helpful when you have a problem. She helped me many times.
It is an amazing place and nice experiences with I Live Campus team.
Week ago, I had the bad connection issues, wifi was not working.
The team member, Carol Leoni, she was so kind to assist me to manage all stuffs.
The issues were perfectly done and thank you again for enhancing my nice experiences here.
Olá Lily!
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us, and we're especially happy to know that Carol was able to assist you with the Wi-Fi issue! 🌟
We always strive to ensure that our residents have the best experience, and your kind words mean a lot to us. If you ever need anything else, don't hesitate to reach out. We're here for you! 🙌
Thanks again and enjoy your time at i Live Campus Living Frankfurt! 🏡💫
Your Customer Experience Team
The apartment service is truly inefficient and irresponsible which cost me a big loss.
Olá Rukang!
We are very sorry to hear about your experience. Unfortunately, we are unable to fully understand the situation based on your review.
Please contact us directly at hello@i-live.de so we can look into this matter and assist you further.
Your Customer Experience Team
Es ist wirklich toll hier, aber man muss sagen dass Carol Leonie wirklich eine Bereicherung für I live ist und ich nur positives sagen kann. Durch sie wird die Atmosphäre hier noch angenehmer und Probleme werden schnell gelöst.
Olá Pri!
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlfühlst.
Besonders schön ist dein Feedback zu Carol– sie ist wirklich eine große Bereicherung für unser Team. 💛 Wir freuen uns, dass sie die Atmosphäre für dich (und viele andere) noch angenehmer macht und Probleme schnell löst. 🙌
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen! 😊
Wir wünschen dir weiterhin eine großartige Zeit bei uns.
Dein Customer Experience Team
Carol the manager has been incredibly helpful and organized throughout my stay at the iLive campus Frankfurt dorms. My deliveries always arrive on time, the lobby is kept in great condition, and she’s always quick to sort out any issue.
One moment that really stood out was on my birthday weekend: my rented kitchen room key suddenly stopped working late on a Friday, and Carol came all the way from her home (after her working hours) just to bring m…
Olá Ram!
thank you so much for your wonderful review! 🌟 We’re truly happy to hear that you feel well taken care of at iLive Campus Frankfurt.
It’s great to know that Carol was able to support you so quickly — especially during your birthday weekend. 🎉 We are very proud to have her on our team, and your kind words mean a lot to all of us. 🙏
We’re glad that our service helps make your stay even better, and we’ll continue doing our best to ensure you always feel comfortable and supported. 😊
Thank you again for your feedback and for being part of our community! 💛
Warm regards,
Your Customer Experience Team
Ich wohne seit drei Monaten in diesem Wohnheim und bin insgesamt zufrieden. Die Lage ist wirklich top – zentral, gut angebunden und alles Wichtige ist schnell erreichbar. Anfangs hatte ich allerdings große Probleme mit dem WLAN, das über längere Zeit sehr schlecht war. Seit die neue Leitung „Carol Leoni“ eingesetzt wurde, hat sich das jedoch komplett verändert: Sie hat sich unglaublich schnell um mein Problem gekümmert, war sehr hilfsbereit und e…
Olá Lennardt!
Vielen Dank für dein Feedback! 🌟
Es freut uns sehr, dass du mit der Lage zufrieden bist und Carol dir beim WLAN so schnell und engagiert helfen konnte 🙌😊
Wir nehmen auch deine Anmerkungen zu Lärm und Gerüchen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Wohnqualität zu verbessern.
Danke, dass du deine Erfahrungen teilst – das hilft uns, noch besser zu werden! 🤍
Dein Customer Experience Team
Things are getting better here, specially with helpful mangers like Carol, i am sure everyone soon have a better experience here. ❤️ its more than a year and I really like my living experience except speed of internet which can improve but that’s something ilive company should do!
Olá Noora!
Thank you so much for your feedback! ❤️
We’re happy to hear that you enjoy your living experience and that Carol has been so helpful 🙌😊
We also appreciate your comment about the internet – we’re continuously working on improvements to make it even better for everyone.
Thanks for being part of our community! 🤍
Your Customer Experience Team
We’ve got a new community Manager- Carol and she is very proactive, she tries to solve everyone’s issues and she’s very involved. overall Ilive is a very interactive place since you meet people from everywhere around the world!
Olá Ashlyn!
Thank you so much for your great review! 🌟
We’re happy to hear that you’re enjoying the community and that Carol is supporting everyone so proactively 🙌😊
It’s wonderful that you appreciate the international atmosphere here – that’s exactly what makes i Live so special! 🌍
Thanks for being part of our community!
Your Customer Experience Team
Irresponsible managers. Support always ignores complaints. The fire alarm goes off whenever it wants — sometimes at 2 a.m. or 5 a.m. while people are sleeping. And the noise is so loud it feels like every brain cell is under attack.
Olá Nodirbek!
We take feedback from all our residents very seriously and want everyone to feel comfortable at iLive. However, we want to point out that it’s not fair to leave multiple one-star reviews.
We cannot control if a resident triggers the fire alarm, and these safety measures are important. That said, we never ignore issues: our team investigates every report and continuously works to minimize disturbances.
Thank you for taking the time to share your feedback.
Your Customer Experience Team
Olá Nodirbek!
We take all resident feedback seriously and strive to improve wherever possible. However, we want to note that leaving multiple one-star reviews without providing constructive suggestions is not fair.
We are always open to discussing solutions and encourage anyone experiencing issues to reach out to our on-site team directly so we can work together to find a resolution.
Thank you for your understanding.
Your Customer Experience Team
Olá O. v. Berg!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir würden gerne erfahren, was wir verbessern können, um deine Erfahrung bei uns noch positiver zu gestalten. Wenn du magst, melde dich jederzeit unter hello@i-live.de – wir freuen uns über dein Feedback und sind gerne für dich da.
Viele Grüße 🤗
Dein Customer Experience Team
Tut euch einen Gefallen und lasst es einfach! Auch wenn die Lage gut ist… es lohnt sich nicht! Ich bin jetzt seit etwas über 3 Monaten hier im Wohnheim und kann es echt kaum erwarten, bis mein Mietvertrag hier endet. Trotz mehrfacher Beschwerden tut der Vermieter hier nichts. Ständig dröhnt laute Musik, Bass und Gespräche von feiernden Nachbarn durch die viel zu dünnen Wände, selbst unter der Woche um halb zwölf nachts, wie aktuell gerade wieder,…
Olá L.9905_!
Danke für dein Feedback. Schade, dass du dich aktuell nicht wohlfühlst. Bitte gib uns bei solchen Vorfällen immer die Zimmernummern oder genauere Angaben zu den Bewohnern durch, die den Lärm verursachen – nur so können wir gezielt reagieren und Maßnahmen ergreifen.
Wir sind bei einem respektvollen Zusammenleben im Haus auch auf die Mithilfe aller Bewohner angewiesen. Nur gemeinsam können wir ein angenehmes Wohnumfeld für alle schaffen.
Bei technischen Themen wie WLAN oder Feueralarm stehen wir regelmäßig mit unseren Dienstleistern in Kontakt, um Störungen schnell zu beheben. Melde dich bei konkreten Anliegen gerne direkt unter hello@i-live.de, damit wir uns darum kümmern können.
Viele Grüße
Dein Customer Experience Team
It’s a lovely place to live, there is all major activities happening here with Frankfurt School of Management just a block away. Overall the location is great as city park is a bus away. Subway stations are on both side east and west making it greatly connect to Frankfurt overall.
Olá Gaurav!
Thank you for your kind words! 😊
We're glad you enjoy the location, with the Frankfurt School of Management nearby and great subway connections 🚇.
It's wonderful to hear the city park and activities make your experience even better. We really appreciate your feedback!
Your Customer Experience Team
Olá chramega61!
Vielen Dank für dein Feedback!
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen was bei dir vorgefallen ist. Bitte melde dich doch unter hello@i-live.de damit dir dein Anliegen klären können.
Bis Bald- Até logo!
Dein Customer Experience Team
Olá Giorgia !☀️
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass du dich bei uns wohl fühlst.
Até logo! Bis bald!❤
Wir wünschen dir nur das Beste!🥰
Dein Customer Experience Team
Oh oh, people stinky stinky.🤧🤧🤧 No shower, no no. Poop poop in common area. 💩💩💩💩
Notie goodiee. No no. Thanks you. I love u 🫵🫵🥰🥰🥰
Olá Jan!
Thank you for your creative feedback. Although we’re not entirely sure what exactly you want to tell us, we take all comments seriously.
If you have a specific concern or complaint, please feel free to contact us directly at hello@i-live.de – we’re here to help.
Your Customer Experience Team
Pascal, bester Mann!
Olá Maceo !☀️
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass du dich bei uns wohl fühlst.
Até logo! Bis bald!❤
Wir wünschen dir nur das Beste!🥰
Dein Customer Experience Team
Das ILive Studentenwohnheim ist top ausgestattet. Wir hatten für 2 Jahre ein Apartment gemietet. Die Apartments sind gut ausgestattet. Die Gemeinschafträume sind sehr schön mit brasilianischen Flair eingerichtet. Billard, Tischfußball und sogar ein Klavier etc. stehen zur Verfügung. Das Community Personal ist freundlich und hilfsbereit. Besonders muss man den Community Manager Pascal H. erwähnen. Er ist die gute Seele des Wohnheims. Er ist hilfsb…
Olá Andrea!
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass euch die Zeit im iLive gefallen hat und ihr euch wohlgefühlt habt 🏡🎱🎹
Ein großes Dankeschön auch für das Lob an Pascal – das geben wir gerne weiter! 🙌
Alles Gute für euren weiteren Weg! 🍀🌍
Até logo!
Dein Customer Experience Team
Sehr gute Lage zur Uni und modern eingerichtet. Jedoch auch viele Schwachstellen. Es stinkt andauernd nach Rauch in meinem Apartment, da einfach an den Fenster geraucht wird. Das Problem wird von dem Management ignoriert und nicht weiter verfolgt. Zudem liegt vielerorts wie zb auf den Gängen oder im Fahrstuhl Müll rum. Teilweise respektloses Verhalten von Nachbarn bzgl der Einhaltung der Ruhezeiten.
Olá S.S!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass dir die Lage und das moderne Design gefallen.
Deine Kritik nehmen wir sehr ernst. Das Thema Rauchbelästigung sowie Sauberkeit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen umzusetzen.
Der Müllplatz sowie alle Gänge werden täglich kontrolliert und gesäubert – hier sind wir jedoch auch auf die Mithilfe aller Mieter angewiesen, damit unser Zuhause sauber und ordentlich bleibt.
Auch das Thema Ruhezeiten und respektvolles Miteinander ist uns wichtig – hier greifen wir bei Verstößen konsequent ein, um den Wohnkomfort für alle zu sichern.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam daran arbeiten können, deinen Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu machen.
Viele Grüße
Dein Customer Experience Team
Olá Marie !☀️
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass du dich bei uns wohl fühlst.
Até logo! Bis bald!❤
Wir wünschen dir nur das Beste!🥰
Dein Customer Experience Team
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