Ich finde die Ausrichtung des Wohnheims super: die vielen Waschmaschinen und Trockner, die Lage, die Ausstattung und die Zimmer sind top! Doch seit dem Wechsel des Community Managers hat sich einiges verändert.
Carmen und Serkan haben hier einen großartigen Job gemacht ohne sie hätte nichts so reibungslos funktioniert. Die Partys, die sie organisiert haben, haben wirklich für ein Gemeinschaftsgefühl gesorgt. Man hat sich als Teil einer richtigen …
Olá Keegan!
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Ausstattung und Lage des Wohnheims zusagen und dass du mit den vielen Waschmaschinen und Trocknern zufrieden bist. Das ist uns wirklich wichtig, und es ist schön zu hören, dass diese Punkte gut bei dir ankommen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem neuen Community Manager unzufrieden bist und die Atmosphäre sich verändert hat. Carmen und Serkan haben in der Tat großartige Arbeit geleistet, und wir wissen, wie wichtig ihre Beiträge für das Gemeinschaftsgefühl waren. Wir entschuldigen uns, dass du den Eindruck hast, es fehlt an Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden daran arbeiten, die Organisation und Kommunikation zu verbessern, damit du dich wieder genauso gut betreut fühlst wie zuvor. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, die Stimmung und das Gemeinschaftsgefühl wieder zu stärken.
Falls du weitere Anregungen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für dich da!
Dein Customer Experience Team
Die Wohnungen an sich sind einigermaßen intelligent eingerichtet, viel Stauraum, großzügiges Bad wie Dusche, angenehme Einrichtung. Probleme ergeben sich seitens des aktuellen Community Managers, welcher sich durch Unzuverlässigkeit, Unfreundlichkeit und fehlender Kompetenz in Organisation so wie Umgang mit Mietern auszeichnet. Für die Mieter relevante Informationen über Zustände des Hauses, Reparaturen etc. werden nicht geteilt. Auf Nachfrage er…
Olá Gamer Onkel!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service und insbesondere mit der Arbeit unseres Community Managers unzufrieden bist.
Es freut uns, dass du die Einrichtung und Ausstattung unserer Wohnungen positiv bewertest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Mietern ein komfortables und gut durchdachtes Wohnumfeld zu bieten.
Deine Kritik bezüglich der Unzuverlässigkeit, Unfreundlichkeit und mangelnden Kompetenz unseres Community Managers nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Es ist unser Ziel, stets transparent und zuverlässig zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen zeitnah und korrekt an unsere Mieter weitergegeben werden. Das Wohl unserer Mieter liegt an erster Stelle.
Wir werden deine Rückmeldung intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Solltest du weiterhin Probleme oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Du kannst uns jederzeit per E-Mail an hello@i-live.de erreichen. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung, um deine Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Até logo! Bis bald!
Dein Customer Experience Team
老房管走后，一切变得非常混乱
Olá Werner!
Thank you very much for your honest feedback! Unfortunately, we cannot fully understand the situation you experienced. Please share your experiences with us at hello@i-live.de to help you and improve the situation on site accordingly.
See you soon! Até Logo!
Your Customer Experience Team
Olá Amigo!
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback – Obrigado!♥
Dein Customer Experience Team
Olá Tarzan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du eine nicht zufriedenstellende Erfahrung in Darmstadt hattest. Deine Meinung ist uns wirklich wichtig und wir möchten verstehen, was wir besser machen können.
Könntest du uns bitte mehr Details geben, was genau dich gestört hat? Dein spezifisches Feedback hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen und das Erlebnis für alle in der Zukunft zu verbessern.
Zögere bitte nicht, uns direkt unter hello@i-live.de zu kontaktieren und uns mehr zu erzählen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir dir in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Abracos,
Dein Customer Experience Team
Olá Amigo!
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback – Obrigado!♥
Dein Customer Experience Team
Pro : Super um neue Freundschaften zu knüpfen und es wohnen dort super Leute ♥️
Man findet dort super leicht Anschluss und man macht viel zusammen.
Contra : immer war was kaputt - Waschmaschine, Trockner , Mülltonnen waren immer voll und in der Loggia kann man es im Sommer nicht aushalten.
Olá Inia!
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel - Obrigado!❤
Wir geben uns größte Mühe, unseren Bewohnern ein schönes Zuhause und ein tolles Erlebnis bei i Live zu bieten, deshalb freut es uns umso mehr, dass du dich bei uns wohlfühlst!🥰 Dei angesprochenen Punkte werden wir uns schnellstmöglich anschauen. Wenn du noch Anregungen hast, wie wir uns noch weiter verbessern können, lass es uns gerne wissen. Wir freuen uns über jede Idee!
Até logo! Bis bald!✌
Dein Customer Experience Team
The Room is great and Carmen is nice.
Olá Darleen! 😊
Thanks for your feedback! ❤ We are very happy that you feel comfortable with us! Carmen will continue to be there for you to make your stay as comfortable as possible.
Your Customer Experience Team
Die Wohnungen sind in gut, haben alles was man für den Anfang braucht. Leider war ständig etwas defekt, die Mülltonnen überfüllt und da würde nicht wirklich durchgegriffen, für die Leute die in der Wohnung mit Loggia gewohnt haben leider echt unangenehm, vor allem im Sommer. Beim Auszug wurden die Mängel angekreidet welche durch die Verwaltung selbst (also durch Reparaturen entstanden sind.) So konnte möglichst viel Kaution behalten werden.
Olá Kim,
Thank you for sharing your feedback with us. We strive for transparency and fairness in all our interactions, especially during move-in and move-out processes. To ensure this, we meticulously document the condition of the apartment in the presence of our tenants, creating detailed protocols for mutual agreement.
However, we understand that concerns may arise. We are more than willing to re-examine your case. Please send us any evidence you have that demonstrates the issues were due to external factors and not your responsibility. You can forward this information to hello@i-live.de.
Your satisfaction is important to us, and we're committed to resolving this matter fairly.
Your Customer Experience
Olá Kani! 😊
Thanks for your feedback! ❤ We are very happy that you feel comfortable with us! Carmen will continue to be there for you to make your stay as comfortable as possible.
Your Customer Experience Team
Olá Barzin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du eine nicht zufriedenstellende Erfahrung in Darmstadt hattest. Deine Meinung ist uns wirklich wichtig und wir möchten verstehen, was wir besser machen können.
Könntest du uns bitte mehr Details geben, was genau dich gestört hat? Dein spezifisches Feedback hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen und das Erlebnis für alle in der Zukunft zu verbessern.
Zögere bitte nicht, uns direkt unter hello@i-live.de zu kontaktieren und uns mehr zu erzählen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir dir in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können.
Abracos,
Dein Customer Experience Team
Well, the internet always breaks. Sometimes twice a week. It’s really annoying when people have to work from home or having important meetings. It always has been a problem and lasts so long!! Why can not the managers solve that once for all?!
Olá Amigo!🙌
Your opinion is very important for us! We would really like to know how we can improve! Please let us know by writing us an e-mail at hello@i-live.de about your experiences.
Até logo! See you soon!
Your Customer Experience Team
Top Wohnheim in perfekter Lage zwischen Hbf und h_da.
Zimmer sind in sehr gutem Zustand (Neubau 2022) und ausreichend ausgestattet mit passenden Möbeln.
Überragendes WLAN.
Super Manager:innen , die hier alles zu jederzeit im Blick haben und alles am Laufen halten.
Olá Simon! 😄
Vielen Dank für deine 5⭐-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Es ist schön zu hören, dass du in unseren Apartments ein Zuhause gefunden hast🥰 Carmen wird dir natürlich bei all deinen Anliegen zur Seite stehen und sich darum kümmern, dass du dich weiterhin so wohlfühlst❤
Até Logo! Bis bald!
Your Customer Experience Team
Ich wohne seit knapp 10 Monaten hier und fühle mich in dem Wohnheim wohl. Die Zimmer sind modern eingerichtet und im Vergleich zu den Zimmer vom Studierendenwerk deutlich besser gestaltet sowohl von der Optik als auch von der Qualität. Die Mitarbeiter Carmen und Serkan sind super freundlich und konnten mir bis jetzt immer weiterhelfen. Am Anfang gab es kleine Internetprobleme, diese wurden vollständig beseitigt. Ansonsten gibt es regelmäßig Even…
Olá Karan!
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel! Vielen lieben Dank dafür!❤
Wir geben uns größte Mühe, unseren Bewohnern ein schönes Zuhause du ein tolles Erlebnis bei i Live zu bieten, deshalb freut es uns umso mehr, dass du dich bei uns wohlfühlst🥰
Até logo! Bis bald!✌
Dein Customer Experience Team
Die Wohnräume sind modern und schön eingerichtet, ich habe mich sehr wohl gefühlt ☺️
Die Community Manager stehen einem mit Rat und Tat immer zur Seite - vielen Dank dafür!! 🙏🏻
Es gibt viele Möglichkeiten, die anderen Bewohner*innen kennenzulernen und Kontakte zu knüpfen.
Die Parkplätze sind rar, die Tiefgarage ist für mein Empfinden zu teuer, aber irgendwo in der näheren Umgebung findet man eigentlich immer einen Platz fürs Auto.
Ich würde mich …
Olá Elena!
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel - Obrigado!❤
Wir geben uns größte Mühe, unseren Bewohnern ein schönes Zuhause und ein tolles Erlebnis bei i Live zu bieten, deshalb freut es uns umso mehr, dass du dich bei uns wohlfühlst!🥰 Wenn du noch Anregungen hast, wie wir uns noch weiter verbessern können, lass es uns gerne wissen. Wir freuen uns über jede Idee!
Até logo! Bis bald!✌
Dein Customer Experience Team
5 stars for Carmen and Serkan,Thank you very much!
Olá Liqun 🌞!
Thank you so much for your feedback!❤
We are really happy to see that you feel comfortable with us!😊
Carmen and Serkan will continue to do everything to make your stay as pleasant as possible🙌
See you soon! Até Logo!
Your Customer Experience Team
Obrigada, Parsa! ❤️
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die 5⭐.
Dein Customer Experience Team
Olá Jihen!
Feedback ist uns wirklich wichtig! Nur so können wir uns verbessern💪. Schreib uns doch bitte deine Themen, Anliegen und gerne auch Verbesserungsvorschläge an hello@i-live.de 🤗
Deine Multitalente Carmen und Serkan stehen dir auch immer für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Jeder soll sich bei uns sofort und immer willkommen, zu Hause und verbunden fühlen.
Wir freuen uns auf deine Mail!
Até logo - bis Bald!
Dein Customer Experience Team
房屋质量和服务质量都差强人意。黑色墙壁一摸一个手指印。公寓三天两头断网。洗澡水温不恒定。公共区域卫生打扫频率不高。
Olá Li!
Feedback ist uns sehr wichtig! Nur so können wir uns verbessern. Schreib uns doch bitte deine Themen, Anliegen und auch gerne Verbesserungsvorschläge an: hello@i-live.de
Jeder soll sich bei uns sofort und immer willkommen, zu Hause und verbunden fühlen.
Wir freuen uns auf deine Mail 🤗
Até logo - bis Bald!
Dein Customer Experience Team
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