Nach meinem Auszug am 28.02.2025 wurden mir genau 37,76216% (Berichtigung bisheriger Behauptung wurde von der Sachbearbeiterin gewünscht) meiner Kaution abgezogen – nach über zwei Monaten angeblicher Prüfung durch Frau Lena Schneider. Als Begründung reichten ein paar Fotos mit Staub in Schubladen und einer Lampe, bei der angeblich ein kompletter Austausch nötig war – obwohl der Ersatz von zwei Glühbirnen ca. 4–6 € gekostet hätte.
Ich habe 5 Jahr…
Olá Levi!
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du deinen Auszug als so enttäuschend erlebt hast. Wir nehmen dein Anliegen ernst und haben deine Schilderung bereits an die externe Immobilienverwaltung weitergeleitet, die für den laufenden Betrieb und die Abwicklung vor Ort zuständig ist. Das zuständige Team wird sich direkt mit dir in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu prüfen und zu klären.
Bitte beachte außerdem, dass es sich bei der Wohnanlage um ein Studentenwohnheim handelt. Laut § 551 Abs. 3 BGB besteht in diesem Fall keine gesetzliche Pflicht zur Verzinsung der Kaution.
Wir danken dir für deine Hinweise und stehen dir bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Até logo! Bis bald!
Dein Customer Experience Team
Ich habe von 2019-2024 im ilive in Biberach gewohnt. Grundsätzlich habe ich mich dort extrem Wohl gefühlt. Die Zimmer sind in einer Art Ferienwohnung-Stil eingerichtet. Gemütliche Sache, aber!
Die Dienste des Hausmeisters sollte man 1 Jahr vorher beantragen, abgesehen von seiner extremen Unpünktlichkeit meldet er sich kaum bis gar nicht auf angesprochen Ausbesserungen/Mängel.
Weiter geht es damit, dass ich ihm Juni 2023 die Hausverwaltung wegen d…
Während des Mietverhältnisses soweit ok.
Dinge die bei Übergabe der Wohnung als fehlend anerkannt wurden, wurden bei Abrechnung der Kaution trotzdem zunächst in Rechnung gestellt.
Am Ende des Mietverhältnisses wurde die Abnahme erst deutlich nach Auszug und ohne den Mieter gemacht. Dieses Verfahren habe sich nach Auskunft der Hausverwaltung "sehr bewährt".
Dies kann ich in soweit bestätigen, dass dadurch behauptete Reinigungsmängel nicht nachvoll…
Vorab vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast Feedback zu hinterlassen.
Natürlich finden wir es sehr schade, dass du nicht zufrieden bist.😢 Leider ist es uns nicht möglich, zuzuordnen, was bei dir vorgefallen ist. Aus diesem Grund möchten wir deinen Fall gerne noch einmal genauer prüfen, um eine Lösung zu finden. Schreib uns doch bitte eine Mail an hello@i-live.de und beschreibe uns kurz, was vorgefallen ist.
Até logo! Bis bald!
Dein Customer Experience Team
Habe ca. 5 Monate in iLive biberach gelebt. Die Wohnungen sind gemütlich, sauber und geräumig und die Einrichtung ist sehr modern. Der Hausmeister und die Betreuer sind sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Was die Kaution anbelangt, so wurde ein angemessener Betrag für die Reinigung verlangt.
Olá Bandali!
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel! Vielen lieben Dank dafür!❤
Wir geben uns größte Mühe, unseren Bewohnern ein schönes Zuhause und ein tolles Erlebnis bei i Live zu bieten, deshalb freut es uns umso mehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast!🥰 Wir wünschen dir alles Gute und hoffen dich bald wieder in einem unserer Häuser oder einem der neuen Riocas empfangen zu dürfen!
Até logo! Bis bald!✌
Dein Customer Experience Team
Olá Sven!
Das Wohlergehen unserer Community steht bei uns an oberster Stelle.
Wir würden gerne wissen, was wir verbessern können.
Schreib uns doch bitte eine E-Mail an hello@i-live.de – vielen Dank!
Bis bald! Até Logo!
Dein Customer Experience Team
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