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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.88 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 8 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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8 Bewertungen
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Hanno T

Nie wieder Ford und nie weider Pfohe! Sorry - bei einem 5 Jahre alten Fahrzeug innerhalb von 6 Monaten der 3 Defekt. (der erste bereits am erstenTag). Werkstatttermin erst mit 1 Monat vorlauf. Absolut UNTERIRDISCH. In jeder Hinsicht eine glatte 6.

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Morten K

We had a great experience at the Kia Service Center in Hamburg. The staff were friendly, welcoming, and very professional from start to finish. Customer service was excellent, and we truly felt valued and well taken care of. It was clear that they took the time to listen and find a solution that fit our needs. Thank you for the outstanding service – we’ll be happy to return!

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Eriksen, Thank you very much for your positive feedback and kind words about our Kia Service Center in Hamburg. We are delighted to hear that you felt comfortable with us and that our team took care of you in a professional and attentive manner. Your satisfaction is our greatest motivation, and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Your team at Hugo Pfohe
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Uma B

Hat super geklappt: Ich hatte für meinen Kia Rio die Rückrufaktion „Ersatz der Sicherungen für die ABS/ESC-Einheit“. Termin per Mail angefragt, bekam schnell einen Rückruf mit dem passenden Termin. Habe selten so ein freundliches Team wie dieses erlebt. Komme gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Busch, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserer Service Aktion für Ihren Kia. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unser Team als besonders freundlich empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Hugo Pfohe
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M. B

Gebrauchtwagen mit Garantie bei Hugo Pfohe ist nur ein Werbespruch, im Ernstfall wird man zu Kasse gebeten. 1000, Euro Zuzahlung für ein Garantiefall und dann statt eines versprochenen neuen Getriebes, bekommt man ein wiederaufbereitetes Getriebe. Nie wieder Hugo Pfohe

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Nick H

Wir wurden sehr nett von den Mitarbeitern von Hugo Pfohe, für die Rückgabe eines Leasingfahrzeuges über Dritte, begrüßt. Leider hatte der Leasinggeber keinen Prüfer bestellt. Dennoch gab man uns das Gefühl, dass man sich um unser Anliegen kümmert. Die Mitarbeiter des Autohauses haben uns dennoch sehr gut unterstützt und haben uns Alternativen aufgezeigt, um die Fahrzeugrückgabe dennoch durchführen zu können. Wir waren sehr dankbar über die Vorsc…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Haacker, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Hugo Pfohe. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihnen bei der Rückgabe Ihres Leasingfahrzeugs so gut zur Seite stehen konnten, trotz der Herausforderungen mit dem Leasinggeber. Wir sind stolz darauf, dass Sie sich gut beraten und betreut gefühlt haben und dass wir Ihnen mit einem kostenlosen Sachverständigen helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Hugo Pfohe
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Ro S

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Philipp A

Vielen Dank an die Werkstatt, Bereich Karrosserie Herr Weinstock. Wir waren zu Besuch in Hamburg und die Seitenscheibe auf der Beifahrerseite meines Ford Focus war am Freitagvormittag, also kurz vom Wochenende, gebrochen. Herr Weinstock hat den schnellen Austausch ermöglicht, so dass wir mit neuer Seitenscheibe die Heimfahrt antreten können. Vielen Dank nochmal!

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Paul M

Ich wollte bei meinem Ford Fiesta einen Tempomat nachrüsten dazu wollten sie mich zurückrufen das muss wohl bei denen untergegangen sein. Einige Tage später habe ich es erneut versucht und eine erneute Rückrufbitte eingestellt und habe direkt mit einem Verantwortlichen der Werkstatt sprechen können. Er hat Ahnung von dem Fahrzeug gehabt (und mir gesagt, dass dies leider nicht möglich ist). Kam leider nicht zum Werkstatt Besuch, dennoch empfand ic…

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