Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und hat einige Mängel. Das Personal ist freundlich, jedoch fehlt es an Service und Erfahrung. Die Zimmer sind thematisch gestaltet und sorgen für eine besondere Atmosphäre. Das Essen im Restaurant ist durchschnittlich. Die Umgebung bietet schöne Wanderwege und einen beeindruckenden Wasserfall.

Positive Punkte

  • Märchenhafte Zimmer
  • Freundliches Personal
  • Schöne Umgebung mit Wanderwegen und Wasserfall

Negative Punkte

  • Renovierungsbedarf im Hotel
  • Durchschnittliches Essen im Restaurant
  • Mängel in Sauberkeit und Service
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
76%
neutral
17%
Negative
7%
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327 Bewertungen
I
Iris R

Danke der Chefin! Wir waren nur kurz zu Gast heute, um etwas zu trinken. Da wir vor Jahren dort auch schon mal meinen Geburtstag feierten und übernachteten, wollte ich gern, dass meine Schwiegertochter auch mal die liebevoll eingerichteten Zimmer sieht. Auf unsere Bitte hin, zeigte die Chefin uns einige Zimmer! Prinzessinnen Zimmer, Königszimmer,...

N
Nachterde

Es ist schon sehr frech, von einer schwangeren Frau 1,5€ für einen Toilettenbesuch zu verlangen.

Antwort des Unternehmens
Es ist auch frech, ein Hotel mit nur einen Punkt schlecht zu bewerten, ohne es zu kennen!!! Gebietet es nicht der Anstand, dass man in ein Restaurant einkehrt, wenn man die Toilette besuchen möchte? Für Gäste ist der Toilettenbesuch kostenfrei! Wir sind keine öffentliche Toilette und haben nicht ausreichend Personal, um die Toiletten sauber zu halten, wenn alle Wanderer unsere Toiletten besuchen würden. Deshalb haben wir diesen Preis festgelegt. Alle Personen sollten gleich behandelt werden. Warum sollte man für Schwangere Ausnahmen machen?!?
J
J B

Wir waren nicht die ersten Gäste, die sich über die Qualität der Speisen und des Services beschwert haben und bis heute hat sich anscheinend nichts verändert. Ob Student oder gelernter Mitarbeiter, Höflichkeit muss nicht erlernt werden.

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie lange warten mussten und dass Ihnen die Currysauce und die Pommes nicht geschmeckt haben. Wie überall in der Gastronomie haben auch wir einen Mangel an Fachkräften. Derzeit sind neue Mitarbeiter am Start, die erst eingearbeitet werden müssen. Es sind ausländische Studenten und hier kommt erschwerend die Sprachbarriere hinzu. Aber wir sind zuversichtlich, dass unsere neuen Mitarbeiter bald viele zufriedene Gäste bewirten werden. Wir hätten uns über mehr Verständnis gefreut, statt uns mit einer derartig schlechten Bewertung zu demotivieren.
T
Tobias K

Das Hotel liegt direkt an einem Wasserfall und ist von der Einrichtung her etwas spezielles. Der Stil war schön und mit Sicherheit war das Hotel auxh mal ein Hingucker. Allerdings sind diese Zeiten lange vorbei... Alles sehe herunter gekommen. Das Frühstück war für den Preis okay.... allerdings ist das Personal maßlos überfordert. Es tut einem fast schon Leid. Für eine Nacht vollkommen okay. Für mehr definitiv nicht.

M
MFH

Man möchte unsere freie Meinungsäußerung nun verbieten. Aha. - wunderbare Sterneküche, formidable! - Ein Paradebeispiel und wegweisend für die gegenwärtige und zukünftige Gastro und Hotellerie in Deutschland. Bravo! - Hotelarchitektur und Innenarchitektur par excellence. - Chapeau! für die Betriebsführung. Anderer Meinung sind wir alle nicht. - freundlichster und zuvorkommenster Service, überwältigend - aufwendig saniert und Instandgehalten. Ein

H
Hanna K

Auf keinen Fall einen Besuch wert !!! Die Bedienung und der Service sind sehr langsam und teilweise unfreundlich. Das Essen hat leider überhaupt nicht geschmeckt und hat trotzdem zu lange in der Vorbereitung gebraucht! Lieber einen Ort weiter fahren…

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Ihre Bewertung können wir allerdings nicht nachvollziehen, denn unser Personal wird von unseren Gästen immer wegen seiner Freundlichkeit gelobt. Auch unsere Küche kommt bei den Gästen i.d.R. sehr gut an. Warum haben Sie Ihre Beanstandung nicht vor Ort vorgebracht? Bei einer Bewertung mit nur einen Punkt hätte man wirklich alles falsch machen müssen. Kann das wirklich sein?!? Übernachtet haben Sie übrigens auch nicht bei uns! Da unser Hotel seit Januar bis vor kurzem geschlossen war, haben wir einen guten Überblick über unsere Übernachtungsgäste. Es ist daher zu befürchten, dass Ihre Bewertung ein Fake ist und Sie unser Hotel und das Restaurant überhaupt nicht kennen.
S
Stefan M

Jahr 2021 Corona Zeit und ein Pfingstwochenende im Harz; wer wird sich daran nicht erinnern. Jede Parklücke bis in die letzte Möglichkeit vergeben, aber im Kleinen Königreich Romkerhall ist es leise und gemütlich. Die Bedienung war klasse und das Essen war super ! Wir kommen gerne wieder, vielleicht auch zur Übernachtung. Bis bald. Jahr 2024 Zusatz nach 3 Jahren: Wir sind vom Essen immer noch begeistert. Meist ändert sich das im Laufe der Zeit.

F
Frank M

Eigentlich ein sehenswertes „Königreich“! Ein schöner Wasserfall ist auf der anderen Straßenseite.

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K
Kite-Lutz

Wir waren gegen Jahresende 2023 hier. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Das Essen ist sehr lecker, auch das Frühstück wird jedem Gast angepaßt. Wir durften im Jagdzimmer frühstücken. Das ganze Haus ist voller schöner Gegenstände, Gemälde und und und. Man weiß gar nicht, wo man zuerst hingucken soll. Etwas überladen vielleicht schon. Weniger ist manchmal mehr. Wer nicht 5 ⭐, sondern mal was GAN

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K
Kai H

Rustikaler Ort mit einer interessanten Geschichte und sehr freundlichen Mitarbeitern und Eigentümern. Sehr gutes Essen.

M
Maren K

Wir waren in Restaurants des Jagdschlosses zu Gast. Wir wurden sehr freundlich bedient und der Eigentümer hat sich kurz mit uns unterhalten. Das Essen war ausgezeichnet. Neben herkömmlicher deutscher Küche gibt es hier auch Wildgerichte und eine gute Auswahl an vegetarischen/veganen Gerichten. Ich hatte ein veganes Rittergulasch mit 2 Klößen, sehr lecker. Außerdem war alles sehr schön dekoriert, passend zum Thema. Sehr schönes Ambiente.

Y
Yvon S

Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam! Die Speisen waren sehr lecker! Dieses kleine Königreich ist sehr speziell! Man muss es mögen oder nicht! Die Ausstattung ist prunkvoll gestaltet mit alten Möbeln, Teppichen und Gemälden! Goldene Verzierungen und Spiegel an den Wänden. Es gibt erlesene Einzelstück, die, wenn man sie richtig in Szene setzt, ein Highlight im Raum wären! Vieles geht unter! Der Gastraum ist vollgestellt mit so vielen D

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C
contact a

Try to avoid this hotel, 0% empathy I have never blackmailed, this team. Such a liar, this hotel is such a shame for its empathy. I have requested in this unhealthy situation since a week and you know your responses. Really digusting that you report like this. You told me to contact booking.com and you have contacted booking.com and told them that not to accept, this shows who you are. I wish i could paste all the chats. I wish I had 0 stars for

Antwort des Unternehmens
Eigentlich sollte man Sie für diese boshafte Bewertung wegen Erpressung und übler Nachrede anzeigen. Sie haben unser Hotel übers Internet gebucht und wollten kostenlos stornieren. Sie haben uns erpresst, dass Sie uns schlecht bewerten werden, wenn wir die kostenlose Stornierung nicht akzeptieren. Wir haben Sie gebeten, Ihre Buchung dort zu stornieren, wo Sie gebucht haben. Wir haben Ihnen sogar angeboten, kostenfrei auf einen anderen Termin umzubuchen, obwohl Sie nicht direkt bei uns gebucht haben. Es gibt Vertragsbedingungen, an die man sich halten muss! Sie kennen unser Hotel überhaupt nicht und können uns daher auch nicht bewerten!
L
Lisa M

Auf der Durchreise wurden wir von dem äußeren Erscheinungsbild angelockt und haben dort zu Mittag gegessen. Es war ein schönes Ambiente, der Service ausgesprochen freundlich. Das Mittagessen hat uns gut geschmeckt. Absolut kinderfreundliche Mitarbeiter. Man fühlte sich total nostalgisch und urig. Es hat uns gut gefallen. Vielen Dank an das Team

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T
Thomas

Antwort des Unternehmens
Wie können Sie eine Bewertung abgeben, wenn Sie das Hotel bzw. überhaupt nicht besucht haben?!? Was man nicht kennt sollte man nicht bewerten!