Wir hatten alles soweit für ok befunden. Es gab da nix zu sagen für ein nicht gebuchtes klimatisiertes Zimmer, es war warm und überall an den Fenstern hingen spinnen und wir diese so nicht öffnen konnten, ein Ventilator war schnell gebracht. Half nicht viel. Dennoch danke
Und lustig ist, wie viel Leute mit Bademäntel des hotels zur toskana liefen, der Grund ist klar.....
Das Personal hat die Gäste auf die Straße geschickt zur Therme.🤣🤣🤣
Wo ich di…
Die Bewertung ist nur fuer die Aussenterasse. Dort sitzt man recht schoen mit Blick auf die Anlegestelle der Elbfahren. Die Bedienung ist freundlich und bemüht. Die Terrasse koennte vielleicht mit noch ein wenig mehr Gruen/Blumen aufgehuebscht werden.
Sehr geehrte Frau Heinemann,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. gern würden wir Sie wieder einmalbei uns begrüßen. Ihnen eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Es grüßt Sie das Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
2024-08-08/Update (nach Kenntnisnahme der AW vom Haus, s.u.)
Aus unserer Sicht ist Ihre Antwort nicht zufriedenstellend. Wir begründen das wie folgt: Die Terrasse war sehr locker belegt. Es gab eine Vielzahl von freien Tischen. Dem Augenschein nach hätte es kein Problem sein dürfen, noch 2 Personen zu verköstigen. Ihr Personal hat eindeutig die Aussage getroffen, dass nur Hotelgäste bewirtet werden. Dass wir nicht aufgenommen wurden, war nach den…
Sehr geehrte Frau Anders,
Ihre Rückmeldung zu unserem Restaurant möchten wir etwas relativieren. Unsere Mitarbeiter sind bemüht allen Gästen, die Platz genommen haben , den größtmöglichen Service zu bieten. Da wir zu dieser von Ihnen angesprochenen Zeit, sehr voll belegt waren und dies vor allem mit Hausgästen, können wir nicht zusätzlich alle Gäste annehmen. Den Grund nannten wir. Wir halten uns da sehr Variabel. Eventuell hätten wir anstelle der Aussage, das es Hausgäste waren , sagen sollen, dass wir zu diesem Zeitpunkt keine Gäste allgemein mehr annehmen können. Für Ihre Zukunft alles Gute.
Tolles , gut gelegenes Hotel.
Sehr nettes Personal von Rezeption bis Zimmermädchen .
Super Frühstück und ein toller Spa Bereich.
Kann wirklich gut empfehlen
Danke für die Schönen Tage in ihrem Haus.
Sehr geehrter Herr Platte,
auch wir danken Ihnen , dass Sie unser Gast waren und wir mit unseren fleißigen Mitarbeitern und unserem schöne Hotel Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Danke auch für die Empfehlung. Ihnen uns Ihrer Familie eine schöne Zeit mit Glück und Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus der schönen Sächsischen Schweiz
Zimmermöbel sind zwar veraltet (Matratze etwas durchgelegen) aber alles sehr sauber und nett! Ein Wasserkocher bzw. Kaffeemaschine am Zimmer wären nützlich gewesen. Es gab sogar ein Tablet im Zimmer, auf dem man alle Informationen nachlesen konnte, Zeitungen lesen, Videos schauen etc. Das war sehr hilfreich, weil beim Einchecken wurde nicht viel geredet, man hat uns nicht wirklich etwas erzählt. Ich musste selbst fragen wo und wann das Frühstück …
Sehr geehrte Frau Stöckel,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserem schönen Hotel. Unser Hotel hat 7 Aufzüge. Damit sind 98% der Zimmer barrierefrei erreichbar. Unsere Mitarbeiter sind in der Regel sehr offen. Eventuell schauen Sie wieder einmal vorbei. Bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
Sehr geehrte Frau Edel,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Ihnen eine schöne Zeit bei bester Gesundheit.
Viele Grüße vom Team der Elbresidenz aus Bad Schandau an der Elbe
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem schönen Hotel gegeben haben. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen. Bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
Sehr geehrte Frau Sandmann,
vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung, die Sie unserem Hotel mit seinen fleißigen Mitarbeitern gegeben haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen. Ihnen eine gute Zeit mit Glück und Gesundheit.
Viele Grüße vom Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
Sehr tolles Hotel, super freundliches Personal.
Zimmer sind sind Zweck gemäß eingerichtet und sauber.
Der Spa Bereich ist echt empfehlenswert, so wie die Aussicht von oben auf die Elbe.
Bis zur Therme ist es auch nur ein Katzensprung.
Frühstück wirklich reichhaltig, da findet jeder etwas.
Wir waren top zufrieden !!!
Vielen Dank
Sehr geehrter Herr Platte,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und wir mit unseren fleißigen Mitarbeitern und unserem schönen Hotel und seinen Serviceleistungen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Ihnen eine schöne Zeit bei bester Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus der schönen Sächsischen Schweiz
Sehr geehrter Herr Spottke,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, die Sie unserem schönen Hotel gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen. Ihnen eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
Sehr geehrte Frau Rudolf,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und wir mit unserem schönen Hotel Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen wollen. Ihnen eine schöne Zeit bei bester Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus der schöne Sächsischen Schweiz
Sehr geehrter Herr Mellberg,
vielen Dank für die sehr schöne Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und würden Sie gern wieder bei uns begrüßen. Ihnen eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
Gegenüber liegt eine Eisenbahnstrecke auf welcher bei unseren Aufenthalt teilweise alle 3 Minuten ein Zug fuhr
Sehr geehrter Herr Bredow,
vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau
This hotel is in a beautiful area with great views of Elb river mountains surrounding. |Rooms are big airy comfortable but some rooms have no AC but we were given a fan and it was good. |Their breakfast buffet was full of fresh items and extremely good. |We got the chance to experience the Liquid sounds pool which was extraordinary special experience. |Beautiful walking paths, very peaceful surroundings and nice restaurants. Will go again some da…
Wir sind ziemlich enttäuscht von diesem Hotel.
Angefangen beim Zimmer, welches nicht klimatisiert, und zur Strasse hin gelegen war.
Um die Temperatur abends einigermassen herunter zu bekommen, mussten die Fenster geöffnet werden. Also viel Strassenlärm und Licht von der Beleuchtung. An erholsamen schlaf war nicht zu denken.
Dann haben wir uns am ersten Abend für das Buffet entschieden. Leider ein sehr teurer Fehler.
Was uns da geboten wurde zu de…
Sehr geehrter Gast,
viele Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Zimmer sind nur teilklimatisiert. Dies wird sich auch in Zukunft auf Grund der Energiekosten und unserer nachhaltigen Einstellung zum Umweltbewusstsein nicht ändern. Bezüglich Ihrer Reklamation zu unserem ausgewogenem Buffett finden wie Ihre Aussage sehr allein stehend. Wie wissen nicht, was Sie zu dieser Beurteilung, welche unsere fleißigen Mitarbeiter so negativ darstellt, bewegt. Auch Ihre Wahrnehmung der Speisen und deren Zubereitung entspricht in keiner Weise der Wirklichkeit. Für Ihre Zukunft alles Gute.
Das Team der Elbresidenz
Wir kommen wieder.Alles top.
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem schönen Hotel. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Ihnen eine schöne Zeit bei bester Gesundheit.
Ihr Team der Elbresidenz aus dem schönen Elbsandsteingebirge
Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Es gibt keine Klimaanlage auf dem Zimmer! Das hatten wir erwartet bei einem Haus dieser Kategorie. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, so dass jeder etwas finden sollte. Augenscheinlich liegt der Schwerpunkt auf dem Wellnessbereich, den wir aus Zeitgründen nicht nutzen konnten.
Sehr geehrter Herr Scupin,
vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und unser schönes Hotel mit seinen Mitarbeitern so gut bewertet haben. Wir haben nicht alle Zimmer wegen unserer umweltfreundlichen Hotelzertifizierung klimatisiert. Gern würden wir Sie wieder bei uns begrüßen. Bleiben Sie gesund und fröhlich.
Ihr Team der Elbresidenz aus Bad Schandau an der Elbe
An das komplette Elbresidenz-Team:
Danke für die wunderschönen 8 Tage. Vom reichhaltigen Frühstück mit viel Obst, frisch zubereiteten Omeletts bis zum Cocktail abends an der Bar ... - alles hat die 5 Sterne verdient. Morgens joggen/walken am Elberadweg oder doch lieber fünf Bahnen im Hotel Schwimmbad "ziehen" und danach ab zum Frühstück. Dann Sightseeing Burgen bis Schlösser, die Natur mit den Schrammsteinen genießen oder mal kurz nach Dresden z…
Sehr geehrter Herr Wulff,
Vielen herzlichen Dank, dass Sie eine Woche unser Gast in Bad Schandau waren und Sie unsere Serviceangebote uns Dienstleistungen genutzt haben. Es freut uns, dass wir mit unseren fleißigen Mitarbeitern Ihre Wünsche und Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Viele Grüße vom Team der Elbresidenz aus der schönen Sächsischen Schweiz.
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