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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.68 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 43 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
67%
Neutral
0%
Negativ
33%
Google
Google
34 Bewertungen
Kununu
Kununu
9 Bewertungen
A
Andrea T

Wir haben unser altes Bad von Hornbad im November 2024 grundlegend erneuern und verändern lassen. Von Anfang an haben wir uns bei unserem Kundenbetreuer sehr wohl und fachlich top beraten gefühlt. Auch aus Mangel an anderen Badsanierungsfirmen haben wir uns für die teure Firma Hornbad entschieden, es aber letztendlich nicht bereut. Die gesamte Logistik, angefangen von der Einrichtung der Parkverbotszone, über das Bestellen und Abholen des Contai

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Trautwein, herzlichen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Konzept „Alles aus einer Hand“ begeistert hat und wir mit Ihnen zusammen alle Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an alle beteiligten Mitarbeiter weiter.  Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen selbstverständlich auch weiterhin unser Kundendienst zur Verfügung. Viel Freude an Ihrem neuen Bad wünscht Ihnen Ihr HORNBAD-TEAM
A
Angelina L

Wir sind leider enttäuscht, dass sich niemand mehr bei uns gemeldet hat. Wir waren Anfang Oktober spontan in Berlin-Pankow und dort wurde uns ein Rückruf mit Aufmaßtermin von einem Kollegen versprochen. Nachdem wir nochmal telefonisch Kontakt aufnahmen, um uns in Erinnerung zu bringen, wurde uns wieder versprochen, dass sich jemand bei uns meldet. Bis heute leider erfolglos. Schade, dass es gar nicht erst zu einer Beratung kam.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lang, wir bedauern sehr, dass es bisher zu keiner Kontaktaufnahme mit Ihnen gekommen ist. Gerne würden wir Sie von unserem Service überzeugen. Falls Sie noch Interesse an einer Beratung haben, bitten wir Sie, sich mit unserer Zentrale unter der Rufnummer 030- 375 86 70 in Verbindung zu setzen. Dort wird man Ihre Daten an einen unserer Mitarbeiter weiterleiten. Ihr HORNBAD-TEAM
R
Robert

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service vollends zufrieden waren. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen weiterhin gerne unser Kundendienst zur Verfügung. Ihr HORNBAD-TEAM
U
Uwe G

Nachdem ich alle Beschimpfungen aus dieser Rezension gelöscht habe, bleibt die Frage zu beantworten, ob ich die Firma Hornbad in Zukunft wieder beauftragen würde. Die Antwort ist ein klares "nein"!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Glückstein, wir sind immer bemüht, auch bei unvorhersehbaren Ereignissen, Lösungen zu finden. Der erst nach Abriss Ihres alten Bades erkennbare Wasserschaden, erforderte kurzfristig vorher nicht eingeplante, spezielle abdichtungstechnische Maßnahmen, um Ihr Bad zeitgerecht fertigstellen zu können. Wir bedauern, wenn es im Rahmen des Bauvorhabens zu Unstimmigkeiten gekommen sein sollte. Ihr HORNBAD-TEAM
S
Simone E

Kein Schnäppchen, aber prima umgesetzt. Genau wie gewünscht und den Termin von 10 Tagen eingehalten. Gute Beratung und auch gute Betreuung währende der Bauphase. Auch sehr kompetente und nette Handwerker vor Ort. Telefonisch immer erreichbar und Umgang mit spontanen Änderungen kein Problem. Kann ich nur weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ehlert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass unser Service „Alles aus einer Hand“ Sie begeistert hat und Sie sich bei unseren Experten gut aufgehoben fühlten. Auch nach Abschluss der Arbeiten steht Ihnen unser Kundendienst selbstverständlich auch weiterhin gerne zur Verfügung. Viel Freude an Ihrem neuen Bad wünscht Ihnen Ihr HORNBAD-TEAM
L
Laura S

Ich habe bereits zwei Mal die Betreuung von Hornbad für eine Badsanierung in Anspruch genommen und war in beiden Fällen sehr zufrieden! Beide Male war Hr. Morio mein Ansprechpartner. Insbesondere die Betreuung bei der Sanierung nach einem Rohrbruch war schnell, kompetent und kulant. Alle Maßnahmen wurden sauber und zügig umgesetzt und für alle nachträglich auftretenden Fragen waren Hr. Morio und der Kundenservice schnell erreichbar und halfen wei

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schmidt, besten Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie zum zweiten Mal von unserem „Alles aus einer Hand“-Service begeistern konnten und die Umsetzung Ihrer Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Morio und alle beteiligten Mitarbeiter weiter. Auch nach Abschluss der Arbeiten, steht Ihnen unser Kundendienst selbstverständlich gerne zur Verfügung. Weiterhin viel Freude an Ihren Bädern wünscht Ihnen Ihr HORNBAD-TEAM
P
Pandora W

Unser Bad ist termingerecht fertig Unser neues Bad ist termingerecht fertig: Wunderschönes Design, top Ausführung, engagierte, fähige Mitarbeiter und eine umfassende Beratung und Betreuung durch unseren Kooperationspartner Herrn Geissendörfer rechtfertigen die Höchstnote. Auf jeden unserer Wünsche wurde fachgerecht eingegangen, und die Verfliesung ist einfach 1a. Hornbad ist vielleicht nicht der preisgünstigste Sanitärfachbetrieb, aber mit Siche

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wilder, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an alle beteiligten Mitarbeiter weiter. Es freut uns sehr, dass wir mit Ihnen gemeinsam alle Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt haben und Sie sich in Ihrem neuen Bad rundum wohl fühlen. Ihr HORNBAD-TEAM
A
Aaron K

Wir sind sehr zufrieden mit dieser Firma. Wir haben zwei Bäder renovieren lassen und beide sind toll gemacht worden. Wir füllten uns sehr sicher mit unserem Berater, Herrn Kitzerow.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kaswen-Wilk, im Namen von Herrn Kitzerow und allen beteiligten Mitarbeitern bedanken wir uns herzlich für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Experten so gut aufgehoben fühlten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihren neuen Bädern und stehen Ihnen auch zukünftig gerne mit unserem Service zur Verfügung. Ihr HORNBAD-TEAM
B
bernd

Das kann ich Bestimmtheit sagen,anfangs war das ein vernünftiges Gespräch,aber dann würde der Gesprächspartner unvernünftig. Ich wollte statt der Wanne eine Dusche. Er wollte mir weiß machen das alle Fließen am Fußboden raus müssen. Ich sagte zu ihm,das ist ja ganz was neues und zum Schluss kam eine Summe von 12.000 € raus. Zynisch gab ich zur Antwort,das ich das Gespräch beende. Eine Empfehlung kann ich strikt verneinen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Da wir ein Fachbetrieb sind, halten wir uns an die vorgeschriebene Abdichtungsnorm von Innenräumen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Preis-Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr HORNBAD-TEAM
S
Stefan S

Von der Beratung bis zu den Handwerkern hat alles super funktioniert. Die Planung des neuen Bades war toll und die beiden Handwerker waren spitze. Immer pünktlich, sauber und hatten zudem noch gute Ratschläge, wie man das eine oder andere noch besser machen könnte. Insgesamt tolle Arbeit. Vielen Dank liebes Hornbad-Team

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Streipert, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Umsetzung Ihrer Wünsche vollends zufrieden sind. Unser Kundendienst steht Ihnen selbstverständlich auch weiterhin zur Verfügung. Viel Freude an Ihrem neuen Bad wünscht Ihnen Ihr HORNBAD-TEAM
N
Nasgul J

Hornbad hat mein ganzes Bad innerhalb der versprochenen 10 Tage komplett saniert. Die Beratung von Herrn Jahr war gut, ebenso die Leistungen der Handwerker. Wichtig war mir, dass alle Leistungen aus einer Hand kamen. War nicht billig, aber am Ende zählt das gute Ergebnis.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Jamankulova, im Namen aller beteiligten Mitarbeiter bedanken wir uns herzlich für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unserer Service gefallen hat und wir mit Ihnen gemeinsam alle Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt haben. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben – auch zukünftig steht Ihnen gerne unser Kundendienst zur Verfügung. Ihr HORNBAD-TEAM
S
S. v

„Ihr neues Bad in 10 Tagen“ - aus alt, mach’ neu! Wir waren rundum mit den Leistungen der Firma Hornbad zufrieden: kompetent & zuverlässig!! Angefangen durch die umfängliche Beratung durch Herrn Heuer vor Ort, die Ausführung und Umsetzung der Mitarbeiter (Fliesenleger/Installateur) und letztendlich mit der Qualität der Arbeit. Wir freuen uns über unser neues Bad und empfehlen die Firma Hornbad gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie von Groß, besten Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt haben. Natürlich stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit unserem Service zur Verfügung. Weiterhin viel Freude an Ihrem neuen Bad wünscht Ihnen Ihr HORNBAD-TEAM
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Enrico H

Wir bedanken uns sehr für die hervorragende Planung und perfekten Umsetzung unser Bad- und Teillstrangsanierung. Alle unsere Wünsche wurden vollumfänglich umgesetzt und unser Projektleiter, Herr Heuer, der uns von dem Erstgespräch bis zum Abschluss des Bauprojekts perfekt betreut hat, war stets sehr gut zu erreichen und hat die Gewerke untereinander perfekt koordiniert. Danke hierfür. Die Firma Hornbad ist zwar etwas hochpreisiger, jedoch erfolgt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Haber, gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und bedanken uns sehr für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit unserem Service „Alles aus einer Hand“ sehr zufrieden waren. Auch nach Abschluss der Arbeiten, steht Ihnen unser Kundendienst selbstverständlich auch weiterhin zur Verfügung. Ihr HORNBAD-TEAM
D
Dirk B

Die vertraglich zugesicherte Abnahme wurde auch nach drei Jahren nicht realisiert. Ich versuche einen Mängelbeseitigungstermin hinzubekommen. Dem verweigert sich das Unternehmen und führt seit Jahren ein aufwändiges Klageverfahren, in dem der Prozessvertreter in herabwürdigender Weise meine Versuche der Regulierung zurückweist. Es kommt regelmäßig zu Geruchsbelästigungen. Meine Erfahrung ist, dass man sich im Fall eines Mangels keineswegs eine R