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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.16 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 4366 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
80%
Neutral
11%
Negativ
9%
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4330 Bewertungen
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24 Bewertungen
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12 Bewertungen
A
Andi 1

Nett und freundlicheMitarbeiter, helfen und beraten.

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Ö
Özgür U

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D
Dirk W

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J
Joachim R

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B
Benno C

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F
Frank Z

Alle freundlich nur wenig Personal für Fragen. Man muss schon suchen um ein Mittarbeiter zu finden!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es trotz bestmöglicher Einsatzplanung untertätig zu personellen Engpässen kommen. Dies bedauern wir sehr.
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K
Karam s

Das war meine schlimmste Erfahrung überhaupt an diesem Ort. Ich war heute dort, um einen Spiegel zurückzugeben. Da jedoch kein zuständiger Mitarbeiter für Rückgaben da war, ging ich zur Kasse, um die Situation zu erklären. Leider wurde ich von der Mitarbeiterin Frau Schmidt aggressiv behandelt und sogar des Diebstahls beschuldigt! Sie sprach respektlos mit mir und fragte, wie ich hineingekommen sei, ohne dass sie mich gesehen habe. Ich bat sie, d…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausführliche persönliche Rückmeldung. Gerne möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich sind derartige Situationen durch unsere Mitarbeiter kommunikativ besser zu lösen. Zukünftig möchten wir Sie dennoch darum bitten, Retourenware, wie ausgeschildert, an der Infokasse anzumelden. Auch dies hätte den Vorfall vermeiden können.
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S
Sabine N

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T
Tiwi 0

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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S
Sabine W

Abholung von Online-Bestellung lief ohne Probleme ab. Bei einer Online-Reservierung waren leider nicht so viele Teile da wie im Internet angezeigt und die fehlenden Teile müssen nachgefordert werden. Autoanmietung lief ohne Probleme. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Services genutzt haben.
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P
P. T

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M
Markus D

Sehr gut sortiert, viele Parkplätze, sehr nettes Personal

Antwort des Unternehmens
Perfekt! Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank.
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L
Laurin S

Super Erfahrung gemacht! Ich habe heute eine exakt passende Mülltonnenbox beim jungen Mitarbeiter Wied… gekauft. Unglaublich freundliche und hilfsbereite Beratung. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir Lob an unseren Mitarbeiter weiter.
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K
Karsten F

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M
Melanie K

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Antwort des Unternehmens
So stellen wir uns Kundenservice vor. Vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
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D
Det I

Die Dame an der Kasse für Barzahlung machte auf mich einen sehr unfreundlichen und patzigen Eindruck.Das bin ich von einem ähnlichen Baumarkt in Remscheid aber anders gewohnt.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für die Rückmeldung zu Ihren persönlichen Eindrücken. Gerne nutzen wir Ihr Feedback zur internen Weiterentwicklung.
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A
Anja K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne.
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I
Ion P

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A
AN C

Ich glaube die Mitarbeiter sind überfordert und wirken immer lustlos

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne möchten wir erfahren, worauf sich Ihre Wahrnehmung stützt. Nur durch qualifiziertes Feedback können wir uns verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung unter service-wuppertal@hornbach.com
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A
Andreas M

Antwort des Unternehmens
Wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback.
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