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Bewertungen
Eine auflagenbox 270 l bestellt über Amazon bei hoq.de. Lieferung erfolgte schnell.inhalt von 5 Teilen 3 kaputt,Risse... Email gesandt mit Bildern Garantie bitte. Antwort kam schnell,noch mehr Bilder. Kommt Ersatzlieferung/Ersatzteile die Antwort. Lieferung schnell, und wieder von 2 Teilen drin zwei kaputt risse,delle...und ein Teil gar nicht drin. Wieder Email gesandt mit Bildern. Antwort steht aus. Verlange den Kaufpreis zurück geschrieben in …
Habe bei "spielturm.com" einen Sandkasten mit Pavillon bestellt. Bezahlt habe ich knapp 170€ per Kreditkarte. Die Ware habe ich nie erhalten. Die Firma hat auf keine meiner Emails reagiert, weder auf Nachfragen noch auf meinen Widerruf. Das Geld habe ich nicht von "spielturm.com" zurückerhalten, sondern habe es erst über Reklamation beim Kreditkartenservice rückbuchen lassen können. Nach diesen durchweg katastrophalen Erfahrungen, muß ich dringen…
Aufbau lief super. Qualität vom Holz und Spielturm zufriedenstellend. Würde ich jederzeit wieder kaufen! Super Spielturm!
Leider kann ich die hier geschilderten negativen Erfahrungen nur teilen. Wir haben etwas über den Spielturm-Shop von HOQ bestellt. Leider ist die Bestellung nie angekommen. Auf E-Mail-Nachfragen kam nie eine Antwort. Ich habe dann nach rund 6 Wochen über Paypal eine Rückerstattung angefordert. Diese wurde mit 50% des Kaufpreises akzeptiert, ohne weiteren Kommentar. Ich dachte, das ist die Entschädigung für die lange Wartezeit und jetzt kommt mei…
Sehr unschön, sehr schlechter Service. Habe die Fa. HOQ wegen einer fehlerhaft gelieferten Ware 2 x per Mail und mit vier Telefonaten kontaktiert. Obwohl immer beteuert wurde, dass eine Rückmeldung erfolgt, erfolgte NICHTS. Da ich die Ware auf Rechnung gekauft habe, werde ich die Gartenlampe erstmal hier liegenlassen und auf ein, für mich kostenloses, Rücksendeetikett warten, dass ich angefordert habe. Ich werde bei den HOQ - Firmen nichts mehr b…
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das ohne Zögern. Wir haben jetzt seit etlichen Wochen Probleme mit der hoq GmbH - zunächst fing es im April damit an, dass man ihnen eine Mail bezüglich einer Frage schickte - darauf kam nur eine automatische Antwort das es zur Zeit etwas länger dauern kann. Eine Antwort erhielt man bis dato nie! Anschliessend haben wir uns telefonisch gemeldet, wurden mit einem Rückruf vertröstet der auch knapp zwei W…
Ich habe am 06.06. einen Spielturm bestellt, der mit 1-3 Werktagen Lieferzeit beworben wird. Am 10.06. habe ich meine Mobilnummer übermittelt, damit ein Kontakt mit der Spedition zustande kommen kann. Seit dem höre und lese ich nichts mehr von HOQ. Heute ist der 26.06. Probiert man das Unternehmen unter der angegebenen Rufnummer zu erreichen, landet man irgendwo bei einem Telefonisten, der nicht einmal auf Anhieb weiß, welches Unternehmen man ge…
Kann auf gar keinen Fall empfehlen etwas bei diesem unseriösem Unternehmen zu bestellen. Lieferung einfach falsch und eine Kommunikation ist leider nicht möglich. Sehr viel Aufwand und Nerven sind nötig um sein Geld wieder zu bekommen.
Finger weg… Lange Wartezeit, keine Kommunikation, dubioses Geschäftsverhalten… Nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist von 2-3 Wochen fragte ich per Mail nach dem aktuellen Stand und einem voraussichtlichen Liefertermin - leider erhielt ich bis heute keine Antwort. Deshalb rief ich eine Woche später bei HOQ an und mir wurde ein Rückruf angebotet - der ebenfalls nie erfolgte. Bei einem zweiten Anruf erfuhr ich dass der Artikel nur noch einmal vor…
Sehr gutes Geschäft, tolle Produkte und ein vorbildlicher, wertschätzender Kundenservice.
FINGER WEG VON BESTELLUNGEN, wenn ihr euch Ärger ersparen wollt. Sandkasten bestellt, unzuverlässige Lieferung, minderwertige Ware bekommen, Ware gleich wieder zurückgeschickt. Warte jetzt schon ewig auf mein Geld. Superschlechter Service.
Sehr netter, wenn auch langsamer, Service! Das Spielhaus ist von sehr guter Qualität und im rechten Winkel bequem und mit sehr befridigendem Resultat aufbaubar! Unsere Hunde finden es jedenfalls klasse! 5 Sterne wären es geworden, hätte das Bestellen alleine nicht einen ganzen Monat gebraucht, sonst alles super!
Hallo, wir haben den Sandkasten Tobi mit Pavillion gekauft. 1. Ein unschlagbarer Preis. Er ist überall viel teurer oder es kommen fast 80€!!!! Versandkosten hinzu. 2. Die vorab telefonische Beratung war toll 3. Der Versand super schnell und reibungslos 4. Die Qualität absolute Spitze 5. Mit 2 Personen und einem Akkuschrauber, war Sandkasten echt schnell und einfach aufzubauen Wir sind sicher, daß unsere Enkelkinder und wir jede Menge Spaß damit h…
Haben schon mehrmals bestellt und sind zufrieden. Hatten auch schonmal eine schadhafte Lieferung, welche aber sehr kulant beglichen wurde.
Die Rutschbahn, welche ich bei Ihnen abgeholt habe ist bereits montiert. Super Teil. Die Kinder haben ein riesen Spaß mit 60cm mehr Rutschweg. Alles Prima und vielen Dank. Grüße