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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.16 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 114 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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114 Bewertungen
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S. M

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Juerg R

Bestellt eine Softwarelizenz. Keine Lieferung und keine Antworten auf Rückfragen .... Schrecklich aber war. Nie wieder. Habe heute Meldung an Pay Pal gemacht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Juerg Rieser, es tut mir leid, dass Ihr Verkäufer Ihnen die bestellte Softwarelizenz noch nicht geliefert hat und auch noch nicht auf Ihre Nachricht reagiert hat. Beachten Sie bitte, dass wir als Onlinemarktplatz nichts mit dem Verkauf oder Versand der Artikel zu tun haben. Hierfür sind die Verkäufer eigenständig verantwortlich. Sollten Sie Unterstützung von uns als Plattform benötigen, melden Sie sich gerne über impressum@hood.de oder unter 0221/99990606 direkt bei uns. Wir setzen uns dann ebenfalls mit Ihrem Verkäufer in Verbindung. Marvin von Hood.de
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Bimba M

Leute, lasst es einfach mit der Bestellung dort!! Leider habe ich mir vorher nicht die Bewertungen angeschaut. Dringende Bestellung am 20.04.25, Wareneingang war zwischen dem 25.04.25 und dem 28.04.25 angekündigt. Die Ware kam dann erst nach mehrmaliger Nachfrage am 05.05.an.

Antwort des Unternehmens
Hallo Bimba Müller, es tut mir leid, dass Du mit der Liefergeschwindigkeit Deiner Bestellung unzufrieden bist. Bitte beachte, dass wir als Marktplatz mit diesem Teil des Kaufprozesses nichts zu tun haben. Sollen wir aber deswegen Kontakt zu Deinem Handelspartner herstellen? Ist hier noch eine Klärung notwendig? Melde Dich gerne unter 0221-99990606 oder über impressum@hood.de. Sebastian von Hood.de
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Tino

Ich denke ein großer Teil der Bewertungen hier spricht für sich... Mir wurden nach einem Einkauf über Payback auf dieser Plattform die Punkte nach einigen Wochen einfach wieder storniert, obwohl ich den gekauften Artikel noch heute habe. Das war somit mein erster und auch einziger Kauf über die Hood Plattform. Dann auch noch immer dieselben vorgefertigten Standard Antworten auf negative Bewertungen, einfach furchtbar...

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Stefanie H

Betrüger!!!!!! Bestelle niemals auf hood. Keine Möglichkeiten jemand zu kontaktieren. Leider sind Minus Sterne nicht möglich. Wir würden um 200€ betrogen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Stefanie Heiss, schade, dass bei Ihrer Bestellung derartige Probleme aufgetreten sind. Sollen wir hier als Plattform noch einmal für Sie aktiv werden und zwischen Ihnen und dem Verkäufer vermitteln? Sie erreichen uns am besten über https://www.hood.de/support.htm gerne direkt zu meinen Händen. Marvin von Hood.de
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Olli B

Gute und schnelle Kommunikation. Falsche Lieferzeit angegeben. Geld nur nach Aufforderung zurückbekommen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Olli Breslau, es freut uns, dass Sie mit der Kommunikation zufrieden waren. Es tut uns leid, dass jedoch die Lieferzeit von Ihrem Verkäufer nicht eingehalten wurde. Bitte beachten Sie, dass wir als Plattform Betreiber mit diesem Teil im Kaufprozess nichts zu tun haben. Die Verkäufer sind für den Versand eigenständig verantwortlich. Sollte hier noch eine Klärung mit Ihrem Verkäufer notwendig sein und Sie dabei unsere Unterstützung benötigen, kommen Sie gerne direkt einmal auf uns zu unter impressum@hood.de zu meinen Händen. Wir setzten uns dann ebenfalls mit Ihrem Verkäufer in Verbindung. Marvin von Hood.de
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C M

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Andrii R

Von mir wurde die Ware bereits bezahlt. Die Lieferung hätte laut Ihrer E-Mail am 20. oder 21. Januar 2025 erfolgen sollen. Heute ist bereits der 24., und die Ware wurde nicht geliefert. Auf meine gesendete E-Mail habe ich keine Antwort erhalten, und telefonisch ist niemand erreichbar. Diese Bewertung bleibt hier, bis mein Anliegen endgültig geklärt ist. Kein Fortschritt. Seit mehr als einem halben Monat warte ich auf die von mir bezahlte Ware!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Riabukha, wir haben den Verkäufer des Artikels für Sie kontaktiert. Bitte beachten Sie zum weiteren Fortgang unsere E-Mails. Sebastian von Hood.de
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ibrahim G

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Ein Problem am Telefon dem Kundenservice erklärt und statt einer Lösung zu suchen oder mir meine Fragen zu beantworten, ist man asozial und redet einfach nicht mehr, tut so als würde man mich net hör obwohl der Empfang zuuuu gut war. Sehr sehr schlechter Kundenservice!!

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H
hotblood345

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Mila

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Mohammad R

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Kay B

Wir als Händler wollen uns mal über den hervorragenden, schnellen und freundlichen Support bedanken. Auch die Hilfe des Datentransfers ist hier mit 5 Sternen viel zu wenig zu bewerten. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

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Kiss L

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de d

Kauft dort bloß nicht ein. Sucht euch einen seriösen Händler

Antwort des Unternehmens
Hallo, gerne würde ich Sie bei Ihrem Problem unterstützen. Bitte senden Sie mir dazu Ihre Bestell-Nr. an impressum@hood.de zu meinen Händen und nennen Sie kurz Ihr Anliegen. Sebastian von Hood.de
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KD S

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Dina M

Am 02.10.2024 bestellte ich eine Externe Festplatte. Im Shop stand 3-5 Tage Lieferzeit. Eine Woche später schrieb ich eine Mail mit der Anfrage wann meine Ware kommt. Keine Antwort. Wieder drei Tage später schrieb ich nochmalig, mir mitzuteilen, wann meine bestellte bezahlte Ware denn nun da ist. Antwort war: Sie käme in der Folgewoche. Doch in der Woche tat sich auch nichts. Nach mittlerweile zwei Wochen schaltete ich Paypal ein. Der Anbieter sc…

Antwort des Unternehmens
Hallo Dina Ma, schade, dass bei Ihrer Bestellung derartige Probleme aufgetreten sind. Sollen wir hier als Plattform noch einmal für Sie aktiv werden und zwischen Ihnen und dem Verkäufer vermitteln? Sie erreichen uns am besten über https://www.hood.de/support.htm Sebastian von Hood.de
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Manuel S

Katastrophe! ich habe Mochi Reis über hood bestellt, nach tagelangem hin und her (min 14 Tage), Emails an den Hood Lieferanten und den Hood-Service selbst und einigen Telefonaten, wurde mir dann ohne Rückmeldung einfach mein Geld zurücküberwiesen, obwohl ich bereits über eine Woche vorher die Versandbestätigung des Lieferanten bekam. Resümee: Viel investierte Zeit für nichts!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stehle, schade, dass bei Ihrer Bestellung derartige Probleme aufgetreten sind. Sollen wir hier als Plattform noch einmal für Sie aktiv werden und zwischen Ihnen und dem Verkäufer vermitteln? Sie erreichen uns am besten über https://www.hood.de/support.htm Sebastian von Hood.de
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F.G.T O

Wir waren zwecks Kauf mit dem Hood-Kundenservice in Kontakt. Dieser war sofortig erreichbar und ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

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Blue S

Sehr guter Service! Ich hatte Fragen zu einer Armbanduhr. Daraufhin wurde mir sehr freundlich und schnell weiter geholfen. Ich war wirklich positiv beeindruckt. Auf Hood kann man mit normalen Menschen kommunizieren und wird nicht gleich an einen Bot geleitet. Da bleibt mir nur zu sagen, weiter so und vielen Dank!

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