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Bewertungen
Miserables Management. Ware wird erst mit Wochen Verspätung geliefert, keine Kommunikation oder Koordination. Vom Kunden wird ständig Kulanz erwartet aber selber keinerlei Flexibilität oder Entgegenkommen. Nie wieder.
Den Anbieter kann ich absolut nicht empfehlen. Für 12.000 Euro Einbau Geräte gekauft. Den Backofen, den ich haben wollte, wurde mir mündlich verkauft. Leider kann ich als Laie nicht erkennen, ob ich das Gerät auch gekauft habe, da verlasse ich mich auf den Verkäufer. Fazit wir haben keinen Backofen mit Mikrowelle Funktion bekommen. Der Backofen wurde eingebaut und genutzt, bis wir dahinter gekommen sind, das es keine Mikrowellen Funktion hat. Der…
Seit zwei Wochen warte ich auf Lieferung. Im Shop wird von gewöhnlichen Lieferzeiten von 5 Tagen ausgegangen. Wenn nicht dann soll der Kunde sich gefälligst melden und nachfragen. Geld wird aber direkt bei Bestellung verlangt. Telefonische Erreichbarkeit eher mässig. Benötigte jedesmal mindestens drei Anrufe bis jemand das Telefon abgenommen hat. Alles in allem werde ich bei diesem Shop nicht mehr bestellen! Kundenservice ist definitiv anders!
Schnelle Kommunikation, Top-Ware zu einem vernünftigen Preis (Siemens HS958GCB1) und sehr gut verpackt auf den Weg gebracht. Gerne wieder.
UPDATE: Ware wurde nun endlich geliefert. Schade das die Lieferung so lange gedauert hat und keine Infos von Ihnen zum Liefertermin gekommen sind. Das Problem stellt sich wohl eher in der Kommunikation da. Schade Leider nicht empfehlenswert! Wir haben Küchengeräte mit einer im Shop angegeben Lieferzeit von ca. 5 Tagen bestellt. Bestellt und bezahlt am 12.11.2024 bis heute keine Lieferung oder Rückzahlung des Betrags! Angeblich ist die Ware direk…
Very happy with my purchase at HomeofKitchen. I ordered from the Netherlands. The correct tax has been calculated from the website. I had asked for information from the customer service in advance. They were very helpful and came across as reliable so I decided to order. All went well. The only thing was that the delivery is only to the entrance of the building and not my front door. Other than that very happy with my purchase!
Der Preis für das Produkt war gut. Allerdings war die Lieferung katastrophal. Erstens wollte ich die Lieferung ein paar Wochen nach der Bestellung haben und hätte dafür wirklich keine EXPRESS-Lieferung bezahlen müssen und zweitens war die Spedition an dem explizit von home of kitchen genannten Termin nicht bei mir. Ich hatte aber extra einen Tag Urlaub genommen. Beides leichtfertig und auf meine Kosten abgewickelt. Das verstehe ich nicht unter g…
Bestellt mitte November, laut Seite sollte die Lieferung in ca 5 Tagen da sein, stand 31.12.24 habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Kommunikation unter aller Sau, nie wieder würde ich hier etwas bestellen oder dies empfehlen..
Nicht zu empfehlen! Warten seit 03.10.24 auf einen Küchenherd :( Der erste, der geliefert wurde war beschädigt! Kein Wunder ( dieser war schlecht verpackt ). Nach Reklamation wurde uns ein neuer zugesagt. Dieser wurde bis dato nicht an uns ausgeliefert!! Keine Rückmeldung per Emails und wenn man versucht anzurufen, geht niemand an Telefon. Absolut nicht zu empfehlen!!! Gut, dass wir Rechtschutz versichert sind!
Eine Lieferung drei sauteurer Küchengeräte war leider unvollständig. Der Verkäufer reagierte erst abweisend und nun gar nicht mehr. Ich kann vom Kauf hier leider nur abraten!
Die Kaffeemaschine Simens kam unversehrt und ohne Mängel an. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf zu Home of Kitchen, ich empfehle dort einzukaufen.
Absolut enttäuschend! Die Kommunikation mit diesem Unternehmen ist eine Zumutung. Uns wurde zugesagt, dass der Kühlschrank bereits vor über einer Woche geliefert werden sollte, doch nichts ist passiert. Auf Nachfrage wurden wir schnippisch behandelt, anstatt eine Lösung zu erhalten. Ein derart schlechter Kundenservice ist einfach inakzeptabel. Dieses Unternehmen sollte dringend an seiner Professionalität und seinem Umgang mit Kunden arbeiten. Nie…
nach einer Fehlbestellen auf Gewerbe wurde der Kühlschrank, lediglich nur der Karton war aufgerissen, nicht mehr zurückgenommen, da kein Widerrufsrecht für Gewerbekunden. Es wurde nicht nach Lösungen gesucht, sondern eher darauf bestanden, dass Gewerbetreibende kein Widerrufsrecht haben. Schade, daher nicht zu empfehlen!
Online bestellt, zur Abholung ausgewählt, 5 Minuten vor Ort gewartet, beim Einladen geholfen bekommen und bargeldlos vor Ort gezahlt. Ich empfand den E-Mail kontakt als sehr zügig und den gesamten Ablauf als gut. Der Artikel war nicht lagernd, daher habe ich 2 oder gar 3 Tage gewartet, aber hey, der Preis war gut und das Gesamt hat mir bisher auch gepasst. Stand 29.10.24
Wir haben eine tolle und ausführliche Beratung bei Herrn Kuhn erhalten. Unsere Traumküche wurde mit Geduld und vielen hilfreichen Hinweisen geplant. Wenn etwas mal nicht praktisch umsetzbar gewesen ist, wurden super Alternativen gefunden. Nach dem Vergleich mit den anderen Küchenstudios ist die Entscheidung schlussendlich auch aufgrund des Preises auf Home of Kitchen gefallen. Volle Weiterempfehlung
Unzuverlässig, verspätete Lieferung, mangelhaftes Aufmaß dadurch Schäden durch seinen Monteur, keine Reparatur, kein Nachlass, weitere Schäden am Parkett durch austretendes Wasser der in unseren Räumen monatelang gelagerten (!) Interimsküche, keine Entschädigung, kein minimales Entgegenkommen, stattdessen Androhung eines Inkassobüros wegen 5% der Summe! Keine gute Erreichbarkeit mehr, sobald unterschrieben ist! Leider keine Empfehlung im Verglei…