Hombach Forsttechnik

Hallo Herr Morich, Zunächst einmal haben Sie nicht bei einem Händler eine Säge von uns gekauft, sondern Sie haben bei Firma Growi Maschinenbau eine komplette Ablängvorrichtung gekauft, in der eine Säge von uns verbaut ist. Bei dieser hat offensichtlich der Antriebsmotor von Parker einen defekt. Es hat von uns auch niemand gesagt, dass SIE den Motor bezahlen müssen. Das ist eine Sache zwischen uns und Firma Growi. Bei einem Schaden an so einem Motor muss nun erst einmal geklärt werden, warum dieser kaputt gegangen ist. Diese Prüfung haben wir Firma Growi auch angeboten, da in den 8 Jahren, in denen Firma Growi bei uns Sägen kauft noch nicht ein einzigen Mal ein Motor einen herstellungsbedingten Defekt hatte. Auf der anderen Seite gab es allerdings schon mehrere Fälle, bei denen der Motor nach einer Weile kaputt gegangen ist, weil Firma Growi falsche Hydraulikventile verwendet hat. Bei der Prüfung des Motors durch den Hersteller (Parker) wird raus kommen, was den defekt verursacht hat und dann wird der Verantwortliche diesen Schaden begleichen. Da Firma Growi diese Prüfung nicht abwarten wollte, gab es nur die Möglichkeit einen Ersatzmotor zu kaufen. Kommt bei der Prüfung raus, dass der Motor von vornherein einen Schaden hat, wird der Betrag natürlich erstattet. Von uns aus hätten Sie an dem von Ihnen gewünschten Samstag einen Motor bei uns holen können. Den einzigen Wunsch den wir Ihnen nicht erfüllen konnten, war eine Abholung morgens um 7 Uhr. Vielleicht denken Sie nochmal darüber nach, ob Ihr Ärger hier richtig platziert ist.