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Extrem schlechter Umgang mit Kunden. Trotz mehreren tausend € Jahresumsatz wurde unser Kundenkonto gesperrt da angeblich Rechnungen offen wären. Postalische Zustellung der Rechnungen war vor genau 4!!! Tagen und die Lieferung war erst vor 10 Tagen. Frau Heinemann selbst lässt über Mitarbeiter ausrichten dass das Kundenkonto gesperrt bleibt, bis der Zahlungseingang bei Ihnen verbucht ist und wimmelt so Kunden ab. Was bitte sind das für Umgangsweis…
Ein wirklich gut sortierte Holzhandel. Von der freundlichen Beratung durch Herrn Sche..... bis hin zur Anlieferung durch den firmeneigenen LKW hat alles hervorragend funktioniert. Die Verpackung war vorbildlich und die Lieferung ist wie besprochen bei uns eingetroffen. Auch wurde alles zügig entladen. Vielen Dank.
Leider sehr unfreundliche Beratung. Finde unangemessen für eine so große Firma, einen Kunden mit mehreren Ausrufezeichen und "doch" bei 2 kurzen Zusatzfragen anzuschrei(b)en. Wenn man einen schlechten Tag hatte, sollte lieber gar keine Antwort geben als so eine.
Achtung, neues Verkaufskonzept! Mehr Umsatz, weniger Beratung, weniger Freundlich, weniger Fachkundig. Schade um eine kompetente, freundliche und fachkundige Holzhandlung bei der man gerne sein Baumaterial gekauft hat und das seit 12 Jahren. Echt Schade drum!
Von Holz - Heinemann habe schon immer beste Ware erhalten zu fairen Preisen und pünktlich.
Super Grills und eine tolle Beratung! Unbedingt mal in Goslar vorbei schauen...