Bitte seien Sie vorsichtig – jemand hat heute meine Birkenstock-Sandalen gestohlen. Und das im Premium-Fitnessstudio …
Lieber Volodymyr Lendiel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn der Anlass ein sehr unerfreulicher ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Sandalen entwendet wurden. Leider können wir auch im Premiumclub nicht völlig ausschließen, dass es zu solchen Vorfällen kommt.
Wir empfehlen grundsätzlich, persönliche Gegenstände sicher zu verstauen und verschlossene Spinde zu nutzen. Gerne stehen wir Ihnen vor Ort zur Verfügung, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen oder bei der Klärung zu helfen.
Wir hoffen, dass sich der Vorfall klärt, und würden uns freuen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Holmes Place Team Schlosstraße
Ich nutze hier nur den Pool. Leider sind vormittags die Aquagymnastik Kurse so angeordnet, dass man als Schwimmer keinen Spaß hat, wenn man nicht sehr früh kommt. Mir missfällt die Anzahl defekter Schränke in der Umkleidekabine. Auch die offenbar endgültig ersatzlose Demontage der Textilschleuder ist bedauerlich. Ich kann mich aber auch über das Publikum nur wundern. Es wird Müll in den Schränken zurückgelassen und man sollte auch meinen, leere S…
Guten Tag Ralf D.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Situation im Poolbereich unzufrieden sind, gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir kein reiner Schwimmclub sind und allen Mitgliedern mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten eine Angebot machen.
Die Hinweise zu den Umkleiden und defekten Schränken und der Textilschleuder nehmen wir ernst und geben sie zur Prüfung weiter.
Das Verhalten einzelner Gäste entspricht leider nicht immer dem gewünschten Miteinander – wir danken Ihnen für den Hinweis.
Ihr Lob an unser Team freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Besonders empfehlenswert ist der HYROX-Kurs mit Jan. Er bringt nicht nur die richtige Energie mit, sondern gestaltet das Training so, dass es sowohl fordernd als auch motivierend ist. Der Kurs ist eine ideale Ergänzung zum regulären Training – perfekt für alle, die an ihrer Ausdauer und Kraft arbeiten wollen. Wer zwei Mal pro Woche mitmacht, merkt schnell Fortschritte und fühlt sich insgesamt fitter. Absolute Empfehlung!
Hallo Parham F.,
vielen Dank für das tolle Feedback und die klare Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der HYROX-Kurs mit Jan so gut gefällt. Dein Lob geben wir gerne an ihn weiter – genau diese Mischung aus Energie, Motivation und effektivem Training ist es, was wir unseren Mitgliedern bieten möchten. Super, dass du bereits Fortschritte spürst!
Weiterhin viel Erfolg und Spaß beim Training!
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Steglitz
vielen lieben Dank, Katharina - wir fühlen uns geehrt, diese 5 Sterne von dir zu bekommen!
Bis bald wieder im Club ....
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Wow, 5 von 5 Sternen von dir - DANKE, lieber Marvin!
Bis bald wieder im Club...
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Eigentlich gut ausgestattet und tolle Location, aber manchmal extrem stickige Luft und deutlich zu voll. Dazu ist in den letzten 7-8 Versuchen innerhalb von 3 Tagen niemand auch nur einmal ans Telefon gegangen.. Und Klientel ist mitunter auch eher schwierig. Sieht zwar aus wie premium, ist es aber leider wegen Service, Menge an Menschen + Klientel nicht wirklich. Trotzdem an sich in Ordnung.
Hallo J. Grüny,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Ausstattung und Location grundsätzlich gefallen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der er Luft- und Raumsituation nicht zufrieden waren – wir arbeiten stetig daran, auch in Stoßzeiten die Aufenthaltsqualität zu verbessern. Für Feedback und Rückfragen können Sie gerne jederzeit unser Kontakformular nutzen - die Kolleg:innen melden sich dann kurzfristig bei Ihnen zurück.
Was die Vielfalt unserer Mitglieder betrifft: Als Club in einer lebendigen Metropole begrüßen wir Menschen unterschiedlichster Hintergründe. Das bringt manchmal auch unterschiedliche Erwartungen mit sich, aber wir sehen genau darin einen Teil unseres besonderen Clubcharakters.
Wir hoffen, Sie geben uns weiterhin die Chance, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Been coming here for years because it’s close to my house. The staff is friendly and does their best. However, the quality of the gym has declined significantly over the last year or so.
There is a defective drinking fountain, where the “new fountain coming soon” sign has been sitting there for so long that the text on the sign is bleached out from the sun. That means there is only one drinking fountain for the entire gym, and it only dispenses …
Dear Jamal N.,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your recent experience hasn’t met expectations. Your comments regarding facility maintenance, equipment, and course experience have been noted and will be passed on to the appropriate teams for review. We appreciate your longtime membership and hope to improve moving forward.
Best,
Team Holmes Place Steglitz
Gabriel ist der beste !
Lieber Tobias Weidemann,
vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung und dein Lob für unseren Mitarbeiter!
Wir freuen uns, die bald wieder im Club zu sehen...
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Steglitz
Lieber Lucas Arndt,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Wir freuen uns über Anregungen, die uns helfen, auch den 5. Stern noch von dir zu bekommen ;-)
Bis bald wieder im Club...
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Steglitz
Super
Toll, 5 Sterne von dir für uns, wir freuen uns sehr, lieber Ulli Schwarzlose!
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Steglitz
It is a special place comparing to other studios, i see two oppurtunities to improve:
1- The odor in men's locker area is not pleasent, a ventilatior can be a good solution here.
2- The subscription prices are pretty high comparing to other Gyms (i know it is bigger, has more machines and more facilities but still the prices are too high).
One last thing I forgot to mention, the staff are really professional and polite.
Dear Ibrahim A.,
Thank you for your detailed feedback and kind words about our team. We appreciate your suggestions regarding ventilation in the men's locker room and pricing. Both points have been noted and will be shared internally for further evaluation. We're glad to hear you value the atmosphere and professionalism at our studio.
Best,
Sabine & the team Holmes Place Schlossstraße
No aircon used even in a heatwave - even without exercising you will sweat here
Hi Aleksandra,
Thank you for your feedback. We’d like to clarify that we do have a fully functioning air conditioning system in place. However, today has been the hottest day of the year so far, with temperatures reaching nearly 40°C — even well-cooled spaces feel the strain under such extreme conditions, and yes, everyone ends up sweating a little, even without exercising.
To help our members cool down, we’ve been handing out free ice today — just one of the small ways we try to make your visit as comfortable as possible. We truly appreciate your understanding and hope to welcome you back soon under cooler circumstances!
Best,
Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
Wow, vielen lieben Dank Mein Name - das ist eine tolle Anerkennung für uns!
Bis bald wieder im Club...
Sportliche Grüße von
Sabine & dem Team Holmes Place Schlosssstraße
Hallo Mag Dev,
vielen lieben Dank für diese gute Bewertung, wir freuen uns, dass du dich bei uns wohl fühlst!
Bis bald wieder im Club...
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Ich gebe dem Holmes Place Berlin Steglitz drei Sterne, weil es einige wirklich tolle Highlights gibt – aber auch einige Punkte, bei denen meiner Meinung nach noch Verbesserungsbedarf besteht.
Positiv hervorzuheben ist die schöne Dachterrasse, die zum Entspannen einlädt und einen echten Mehrwert bietet. Das ist etwas, das nicht jeder Holmes Place Standort vorweisen kann und für mich persönlich ein großes Plus. Ausser wenn irgendein Gymnastik Trai…
Guten Tag Kryphton!
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen viele Bereiche – wie unsere Dachterrasse und der Wellnessbereich – gefallen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Duschen im Saunabereich in absehbarer Zeit vollständig saniert und modernisiert werden. Zusätzlich entsteht aktuell ein neuer Saunabereich mit weiteren Ruheplätzen direkt neben dem Pool – die Bauarbeiten laufen bereits. Wir danken für Ihre Geduld und freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
Hallo A Ajjan,
schade - nur 3 Sterne für uns? Danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. Lass uns gerne wissen, was wir besser machen könnten, um dich rundum zufrieden zu stellen!
Herzlichen Grüße
Sabine und das Team Holmes Place Schlossstraße
Ich habe das Studio jetzt insgesamt ein halbes Jahr genutzt. Leider enttäuschte es mich, nach anfänglicher Euphorie, schnell und wiederholend. Im Winter konnte ich die Saunaaufenthalte nicht wirklich genießen, weil es überall ziemlich muffte und mich häufig eher ekelte als mich entspannte. Jetzt zu den wärmeren Tagen übertrug sich der Ekel aus dem Sauna und Duschbereich auch in den Trainingsbereich. Du Luft ist sehr schlecht. Es ist unaushaltbar …
Hallo Tim Schüler!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Luftqualität, Sauberkeit, Kursplanung und dem Verhalten einzelner Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Trainingsweg.
Mit sportlichen Grüßen
Sabine & das Team Holmes Place Schlossstraße
This is my favorite gym in Berlin. Everything works properly and even the food is great!
The only problem I've been noticing since a few months ago is that the humid sauna has quite old and dirty water hoses, please change them, they are desintegrating and leave plastic waste all around. That's the only reason why I'm not giving it 5 stars. Everything else is perfect
hi Omar Cabanillas,
Thank you so much for your kind words and for choosing us as your favorite gym in Berlin! We're thrilled to hear that you're happy with our facilities and food.
We also really appreciate your honest feedback regarding the water hoses in the humid sauna. Your observation is absolutely valid, and we’re already looking into replacing them to ensure a clean and comfortable experience for all our members.
Thanks again for your support — we hope to earn that fifth star from you very soon!
Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
Cold pool for swimming is an edge on other gyms
Hi David Carasso,
Thank you for your kind words! We're glad to hear that you enjoy our cold pool — many of our members appreciate it as a refreshing and energizing feature. It's great to know it stands out to you. We look forward to seeing you again soon!
Best,
Sabine & Team Holmes Place Schlossstraße
Hallo Nora,
vielen Dank für deine positive Bewertung - wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 😊
Liebe Grüße
Holmes Place Team Steglitz
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