Waren 10 Tage in Schweden mit einer Gruppe von ca. 35 Personen.
Unsere Busfahrerin Nathalie war immer gut drauf. Hab mich immer sicher gefühlt und die Fahrten waren alle sehr angenehm.
Nathalie ist die beste Busfahrerin. Haben uns so sicher mit ihr in diesen 10 Tagen gefühlt. Gerne wieder bei ihr!!!
Die Fahrt mit Natalie war sehr angenehm. Wir hatten eine Tolle Zeit, gerne wieder!
Grüß Gott Hochstetter GmbH,
mit Theo hat die Reise richtig Spaß gemacht und sich gelohnt. Gerne wieder!
Hallo
Wir hatten mit Theo nen tollen Ausflug zur Langenburg. Hat richtig spaß gemacht
Wir waren mit Christian und Gottlob 12 Tage unterwegs, und ich möchte den beiden nochmal danken, für die gute Laune, die Professionalität und den Service.Jederzeit gerne wieder eine Tour mit euch!
Super Service Markus hat mich gerettet
Gute Fahrt
Ein riesiges Dankeschön an Markus, der uns mit seinem großen Bus vom Entenfang bis zum Rheingrün Festival gefahren hat. Super nett, super sympathisch – solche Fahrer wünscht man sich öfter!
Die Busse kamen pünktlich an und waren sauber und komfortabel. Die Busfahrer waren alle sehr professionell und freundlich
... was man von der weiblichen Vorgesetzten nicht behaupten kann.
Es gab Schwierigkeiten mit der Logistik und man versuchte mit den Fahrern eine Lösung zu finden. Nach langem hin und her wurde eine Vorgesetzte angerufen.
Diese Dame war " schon im Feierabend ". Wir wurden aufgefordert einzusteigen oder "halt nicht".
Anstatt für…
Sehr geehrte Frau Sytnyk,
leider müssen wir Ihnen erneute mitteilen, dass zu keinem Zeitpunkt ein Dienstleistungsvertrag zwischen uns bestand. Gebucht haben Sie über eine ausländische Agentur, welche wiederum über eine deutsche Agentur bei uns gebucht hat. Faktisch waren und sind wir nicht der richtige Ansprechpartner, was man Ihnen und Ihren Kollegen mehrfach die Nacht hindurch versucht hat zu erklären.
Wir bedauern, dass weder Doppeldecker von Ihnen gewünscht waren, noch die Sitzplatzanzahl gestimmt hat oder die Gepäckmenge transportiert werden konnte. Leider wurden wir wohl mit anderen Daten beauftragt, als sie ursprünglich angegeben haben. Es wurde der Agentur darüber hinaus ein Gepäckanhänger angeboten, welchen sie aus Kostengründen nicht dazu buchen wollte. Folglich sind die 20 Kg/Person bindend. Diese dürfen und können nicht überschritten werden.
Unsere Fahrer – insbesondere die russischsprachigen Kollegen – wurde von Ihrem ukrainischen Vereinsanhängern mehrfach rassistisch beleidigt und der Umgangston wurde bei der Beladung so rau, dass wir den örtlichen Polizeiposten zum Schutz unserer Kollegen informieren mussten. Leider entspricht dies nicht dem Umfeld in dem wir unsere Kollegen arbeiten lassen möchten. Da das Hausrecht bei uns liegt ist klar: man benimmt sich respektvoll und ordnungsgemäß oder die Fahrt wird abgebrochen.
Eine Woche lang wurde kommuniziert, dass das gewünschte Ziel mit 3 Doppeldecker nicht angefahren werden kann. Statt dies zu akzeptieren, wurden die Kollegen beleidigt, ein Nothahn im Bus gezogen damit dieser nicht wegfahren kann und das Büro mehrfach angerufen und angegriffen.
Wir können Ihnen nur empfehlen sich zukünftig direkt an lokale Unternehmen zu wenden. Dies hat nicht nur den Vorteil, dass der Informationsaustausch direkt läuft, sondern dass auch der Preis geringer ausfällt, da die Reiseagenturen keinen zusätzlichen Gewinn abschöpfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team der Hochstetter Touristik GmbH
Der Bus Fahrer Markus ist ein Sehr netter fröhlicher Mensch. Unsere Tochter mag ihn sehr.
Markus super Service
Pünktlichkeit Fahrstil
Eins A
Weiterso und danke
Wir sind am Wochenende nach Kempten gereist. Theo hat uns hin gefahren und sicher wieder nach Hause gebracht. Ein super Typ. Total sympathisch und einfach cool drauf. Gerne wieder!
Theo war ein atemberaubender Fahrer (Atze)! Selbst bei verlorenem Inventar war er immer hilfreich! Gerne wieder!
Super Tour, mega entspannt, Bus war sauber und bequem. Theo ist sehr gut gefahren
Super schnell und schön gefahren
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