HO-MA Notstrom GmbH

Hallo Manja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service und höchste Qualität zu bieten, und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihrer Rückmeldung lernen können. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns genauer mitteilen könnten, was Sie enttäuscht hat, damit wir das Problem besser verstehen und gegebenenfalls verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter qm@ho-ma-notstrom.de zu kontaktieren – wir würden uns freuen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsmanagement Team

Sehr geehrter Herr Mor, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Sie offenbar unter einem falschen Namen agieren, was es uns erschwert, Ihre Kritik im Detail nachzuvollziehen und direkt darauf einzugehen. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns sehr wichtig – ebenso wie ein offener Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden. Wir laden Sie daher herzlich ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen klären und gemeinsam an einer Lösung arbeiten können. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies auch für Sie zu tun. Bitte kontaktieren Sie uns unter qm@ho-ma-notstrom.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsmanagement Team