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I had an appointment at 13:00, and on my way there it got cancelled. Once I arrived, they didn’t speak in English despite of saying in Doctolib that they do. In any case, they didn’t take me. Later on they updated Doctolib and instead of cancelling my appointment, it stated that I was late. It’s not acceptable. They lie and they didn’t take care of an emergency even tough having an appointment.
Man muss zwar auch mit Termin eine Weile warten, aber wenn beide Ärzte da sind, geht es relativ schnell.
Dr. Steffen Knopke ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt. Er nahm sich Zeit und hat eine tolle ruhige Ausstrahlung! Die Praxis war natürlich sehr voll aber das ist ja leider heutzutage normal:-/ Wenn man natürlich, wie ich es selbst erlebt habe einfach zur Praxis kommt ohne einen Termin, dann wird man "natürlich" enttäuscht sein, weil man nicht dran kommt! Mann/Frau sollte sich aber die Frage stellen, wer in diesem Moment das Problem dar…
Ich habe mit einem Vermittlungscode binnen 2 Tagen einen Termin bekommen. Meine Beschwerden wurden ernst genommen und alles notwendige in die Wege geleitet. Herr Dr. Ströhmann wirkt sehr locker, symphatisch, positiv und verständnisvoll auf mich. Er nimmt sich die Zeit für den Patienten, die er braucht. Die Wartezeit mit Termin war mit 15-20 Minuten absolut in Ordnung für mich. Der telefonische Kontakt mit den Schwestern ist ebenfalls sehr nett, …
Herr Doktor ist immer sehr nett, aber es kann nicht sein, wenn ohne Termin von 8.30 uhr bis 9.30 uhr behandelt wird,die Schwester um 9.11Uhr auf morgen vertröstet. Ich luss We arbeiren, um die wochenragstermine einzu halten, ich bin kein Privatpatient😕
Ich war da wegen Stimmproblemen. Nach 10 Minuten ist meine Stimme weg. Ich hab mal weniger permanent Halsschmerzen. Singen geht gar nicht mehr. Es werden sofort die falschen Stimmlippen aktiviert. Diagnose... Das ist meine persönliche Note. ... ehrlich, dass ich nur 10 Minuten am Tag reden kann undxdann die,Stimme weg ist, ist eine persönliche Note? Logopädie oder anderes da steht er nicht so drauf, deswegen verschreibt er es mir nicht. Dass ic…
Leider muss ich hier eine schlechte Bewertung abgeben, da anderen Patienten und mir es nicht möglich war die Akutsprechstunde zu besuchen. Mein Sohn (16 J) hatte eine am So. sich verstärkende Mittelohrentzündung, welche am Montag bereits auf beiden Ohren aktiv war. Er hatte nicht gerade wenig Schmerzen und musste bereits mit IBU beruhigt werden. Wir stellten und also am Montag zur Akutsprechstunde (8.30 - 930. Uhr) um bereits 8:11 Uhr in der best…
Ich würde eine Stunde warten und am Ende sagt er mir, dass wir Sie nicht mitnehmen werden, weil wir keine Kapazitäten haben, kommen Sie an einem anderen Tag, wir mit kleinen Kindern sollten an einem anderen Tag kommen
Herr PD Dr. Stefan Knopke ist ein unheimlich kompetenter Arzt und Mensch. Ich fühle mich hier ausgesprochen gut aufgehoben. Vielen lieben Dank auch an das restliche Team ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
Ich war nun das zweite Mal dort. Schneller Termin. Äußerst freundlich und zuvorkommend. Keine zu lange Wartezeit. Ich war einmal bei Dr. Bernd Ströhmann & einmal bei Dr. Steffen Knopke jetzt gerade. Auch das Team ist nett. Super, weiter so!
Wir waren akut da .da mein Sohn 8 Jahre extreme Ohrenschmerzen hat , ohne wenn und aber wurden wir alle nach Hause geschickt sollen doch bitte die Tage wieder kommen aber können nix versprechen… Traurig nicht weiter zu empfehlen
Ich war gestern akut mit Überweisung als Neupatientin da, es war tatsächlich sehr voll. Die Mitarbeiterin fragte zunächst in die Schlange, wer einen Termin hat, tatsächlich KEINER und zumindest vor mir auch keine Überweisungen. Es wurde NIEMAND abgewiesen. Die Mitarbeiterin an der Anmeldung war sehr freundlich und geduldig, die ärztliche Behandlung war für mich sehr gründlich, gute Erläuterung, was zu tun ist und dazu noch eine angenehm humorvoll…
Inkompetentes Personal bis auf die Ärzte selber. Rezeption besteht aus Empathie- als auch Geistlosen Personen die einem selbst das Kotzen bei jeglichster Interaktion aufbringen. Zudem mangelt es an jeglicher Art von Information, sei es Digital oder anderswie, also falls Sie einen Arbeitsausfall anfordern nur um zur Praxis zu gehen und letztendlich doch per erster Minute nachhause geschickt werden, dann Pech gehabt, ist ja schließendlich ihre sch…
Super freundliche Praxis auch wenn es sehr sehr voll ist. Alle Patienten müssen Geduld mitbringen, wenn sie hier ohne Termin herkommen. Die Praxis, die Ärzte und alle Schwestern versuchen trotz Überfüllung alle Parteien zu behandeln. Danke für eure großartig Arbeit. Ich hoffe Ihr bleibt uns noch einige Zeit bestehen 🙏🏽
Obwohl ich keinen Termin hatte, bin ich rangekommen. Sehr freundlich, Auch muss ich sagen, daß der Arzt sehr kompetent ist und ausführlich alles erklärt hat. Super Team, alle sehr nett. DANKE
Auch ohne Termin sehr freundliche Aufnahme. Dr. Knopke hat eine ausgesprochen patientenzugewandte Art und ist zudem auch noch humorvoll, was eher selten ist. Mir wurde alles genau erklärt und meine Fragen ausführlich beantwortet.
Herr Ströhmann sehr nett und kompetent, einer der besten Ärzte wo ich bisher war. Kehlkopfvorsorge, Top!