Zusammenfassung
Dr. Hegener ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt, der sich viel Zeit für seine Patienten nimmt und einfühlsam auf ihre Anliegen eingeht. Das Praxisteam ist ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Die Terminvergabe funktioniert gut und die Wartezeiten sind in der Regel angemessen. Es gibt vereinzelt negative Bewertungen bezüglich der Organisation und der Wartezeiten, aber die meisten Patienten sind zufrieden mit der Behandlung und dem Service in der Praxis.
Positive Punkte
- ✅Kompetenter und einfühlsamer Arzt
- ✅Freundliches und hilfsbereites Praxisteam
- ✅Gute Terminvergabe
- ✅Angemessene Wartezeiten
Negative Punkte
- ❌Vereinzelt negative Bewertungen zur Organisation und Wartezeiten
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 59%
- neutral
- 6%
- Negative
- 35%
Google- 16 Bewertungen
Jameda- 15 Bewertungen
Bewertungen
Sie dienen nicht, sie helfen nicht, sie schicken dich dorthin zurück, wo du angefangen hast, und geben den Ball an andere weiter ... sie kennen nicht einmal medizinische Begriffe
Unsere ganze Familie geht schon über Jahre hinweg in diese Praxis. Wir sind begeistert über die Ruhe die Doktor Hegener ausstrahlt und das er sich Zeit nimmt für seine Patienten. Die Terminvergabe funktioniert immer tadellos und das Team ist immer sehr freundlich.
Super Impfmanagement, netter, ruhiger Hausarzt, der sich Zeit nimmt. Gute Patientenorganisation ohne lange Wartezeiten, was für mich als Berufstätiger wichtig ist.
Mir wurde einfach eiskalt die Untersuchung bzw. eine blutabnahme verweigert, undzwar weil ich dem Doktor erzählt habe,dass ich schonmal bei einer blutabnahme wegen meinem Kreislauf umgekippt bin und er hatte keine Lust,dass ich i seiner Praxis umkippe. Bin total enttäuscht und finde das sehr unprofessionell!
Super-nett, immer hilfsbereit, hört zu, fragt nach und kümmert sich. Praxis top organisiert, zum Glück keine langen Wartezeiten.
Bis jetzt war das meine Hausarztpraxis. Im Prinzip fehlt mir glücklicherweise nie was und ich war die letzten 10 Jahre vielleicht vier bis fünf Mal zur Vorsorgeuntersuchung in der Praxis. Leider hat sich die Praxis und insbesondere die Organisation rund um Termine nicht in die aktuelle Zeit entwickelt. So hatte ich zuletzt nach einem Impf-Booster-Termin angefragt- rief an, wurde vertröstet, Tage nichts, dann ging ich vorbei und wurde darauf hing…
Enttäuschend! Empfangskraft: unfreundlich, arrogant und unflexibel. Der Arzt: Hinter dem salbungsvollen Auftreten verbirgt sich offenbar nur Profitgier. Bei pflegebedürftigen Angehörigen und langjährigen Patienten unkooperativ. Hoffen Sie nicht auf Unterstützung in Ausnahmesituationen, Hilfe oder gar Anteilnahme.
Seit Praxisübernahme vor über 30 Jahren sind meine Eltern Patienten hier, aber die Zusammenarbeit mit den Angehörigen gehört anscheinend nicht zu den Aufgaben und Stärken dieses Praxisteams (egal ob Arzt oder Helferinnen) sehr enttäuschend :(
Ich bedanke mich ganz herzlich beim Dr. Hegener für die Professionelle,freundliche,ausführliche und kompetente Beratung. Ich fühle mich sehe wohl aufgehoben bei Ihnen!! Sie nehmen sich viel Zeit dafür und gehen alles intensiv durch. Das Praxisteam ist sehr Lobenswert!. Sehr nett und auch hilfsbereit. Klappt alles einwandfrei so wie man sich das vorstellen kann!!!
Anfangs war ich sehr begeistert macht einen kompetenten Eindruck, war am Samstag im Krankenhaus besser gesagt wie die Nacht so Weiterbehandlung wollte ich Montag zum Doktor . Ich wollte Schmerzmittel bekommen und ich bekam einfach nur die Nachricht ich soll mich beim Orthopäden vorstellen , Wie ist bewusst dass Ärzte auf Ihr Budget achten und deshalb weiter versenden eine kleine Packung kostet sie ja auch Geld , Mit der Ausrede ich könnte nicht …
Ein sehr kompetenter ruhiger Arzt! Nimmt sich sehr viel Zeit für seine Patienten! Sehr gründlich und gewissenhaft . Sehr nettes Team!
Die Kompetenz in dieser Praxis reduziert sich nicht nur auf dem Arzt, sondern auch auf seine Arzthelferinen. Jeder bemüht, in jeder Lage um den Patienten. Und sollte der Arzt mal selber nicht weiter Wissen, dann sorgt er dafür, dass man bei einem Facharzt oder bei einem Krankenhaus Hilfe bekommt.
Von der Terminabsprache bis zur Behandlung lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Team arbeitet Hand in Hand und genau so muss es auch sein! Professionelle Behandlung und man geht hier noch auf die Patienten ein! Toller Arzt mit einem freundlichen Team!
Alles in allem sehr zufrieden, seit Jahren. Ich würde ihn immer weiter empfehlen. Übergibt auch immer weiter an kompetente Fachärzte .
Gestern telefonisch um Termin gebeten, für heute Termin erhalten mit Hinweis: etwas Zeit mit bringen. Geht für mich absolut in Ordnung, Wartezeit hielt sich in Grenzen, bin froh, dass mir geholfen wurde.
Leider waren bei beiden meiner letzten besuche die Wartezeiten während der Sprechstunde unzumutbar! Einmal habe ich geschlagene 2 1/2 Stunden gewartet und das zweite mal 1 1/2 Stunden. Beim zweiten mal bin ich ohne behandelt worden zu sein gegangen! Früher bin ich gerne zu Dr Hegener gegangen, aber in Zukunft werde ich mir einen anderen Hausarzt suchen.
Ich bin froh, einen so kompetenten und menschlich zugewandten Hausarzt gefunden zu haben. Hoffentlich praktiziert Herr Dr. Hegener noch lange. Auch der im Wartezimmer bereitgestellte Kaffee bzw. Tee sowie die Bonbons sind eine nette Geste.
Als Patient fühlte ich mich unzufrieden und nicht gut behandelt ! Nicht empfehlenswert!
Der Doktor ist lieb und nett aber auch der beste Arzt ist nur so gut wie sein Personal. Wenn über Patienten gelästert wird und das so das man es mitbekommt ist es ein Armitszeugniss. Fühle mich dort unwohl.
Dr. Hegener ist ein sehr guter Arzt der einfühlsam mit Patienten umgeht,er nimmt sich Zeit für "seine " Patienten und klärt sie sehr gut auf.Man hat als Patient den Eindruck das der Arzt Ihnen zuhört und gewinnt das Vertrauen. Das Praxisteam ist net, freundlich , hilfsbereit und kompetent.Auch die Terminvorgaben ist vorbildlich.