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Von der Freundlichkeit her waren alle ok bis auf eine. Aber von der Warte Zeit her der schlimmste Albtraum. Mein Termin war kurz vor 11 gewartet habe ich im Endeffekt mehr als 2 Stunden. Obwohl ich einen Termin hatte alle wurden vor mir dran genommen die davor kamen. Ich habe gefragt wann deren Termin sei die hatten alle einen viel späteren Termin als ich und kamen vorher ran echt unmöglich.
Dr. med. Kresse ist einer der besten Augenärzte hier in Berlin. Die Diagnosen sind immer präzise und mir wurde schon sehr oft im Akutfall geholfen. Bekomme da auch immer sofort einen Termin, wenn ich schlimme Probleme mit meinem Auge habe. Das Wartezimmer ist immer bis auf den letzten Platz besetzt, das stimmt. Dafür geht es aber sehr zügig. Die augenärztliche Untersuchung ist dafür immer sehr gründlich und präzise. Die Arzthelferinnen haben imme…
Terminvereinbarung unprofessionell und frech ,gestörte Kommunikation mit Praxispersonal Mein Kontrolltermin wurde schriftlich abgesagt. Eine neue Terminabsprache via E-Mail (trotz Aufforderung) blieb erfolglos, da keine Antwort erfolgte. Die telefonische Absprache verlief 2x übergriffig, frech und einseitig. Mit der ärztlichen Behandlung war ich bisher zufrieden bzw. sehr zufrieden. Nach dieser telefonischen Erfahrungen denke ich über einen Pr…
Ich neu Patient, mit fürchterlichem rotem Auge blutunterlaufen und geschwollen aus heiterem Himmel bei Dr. Kresse um Termin gebeten und sofort mt der bitte um Wartezeit einen Termin bekommen. Angekommen... von wegen Wartezeit, ich bin wirklich innerhalb von 10 min versorgt worden und rein zu einer sehr netten Doktorin... hab leider den Namen vergessen. Nach sehr freundlicher und bemühter Untersuchung mit Erklärung kam raus das die Augen zu trocke…
Die Besten Augenärzte in Berlin, Vater Und Tochter. Ich war 3 Jahre bei mehreren Augenärzten und 2 mal in der Augenheilkunde der Charité. Und man hat mir ständig gesagt ich habe nichts ,ich habe nichts... Dr. Kresse hat diagnostizieren können, was ich habe. Ich kann diese Praxis wärmstens empfehlen.
Am Telefon schwer zu erreichen und wenn jemand mal rangeht, ist diese kaum zu verstehen wegen den lauten Hintergrund Geräuschen. Des Weiteren nehmen sie keine Notfälle an, auch nicht wenn es sich dabei um kleine Kinder handelt. Das ist einfach nicht nachvollziehbar, wieso man keine Kinder bei Notfällen zur zwei Minütigen Untersuchung vorbeikommen lässt. Unverständlich....
Bin Patientin in der Praxis und morgens mit geschwollenem, schmerzendem Auge aufgewacht und wurde am Telefon abgewiesen! Es wäre nicht möglich, dass diese Woche mein Auge angeschaut wird. Danke für nichts.
Als Patientin gesetzlich! bei Dr. Müller (ehemals) in der Praxis, bei einem Akutfall wird man telefonisch abgewiesen, nachdem man das Geburtsdatum erfragt hat und einem ins Wort gefallen wird! Ausreden lassen ist nicht, keine Zeit! Soll mir einen anderen Augenarzt suchen....klar, die warten ja nur auf mich....Danke - Nie wieder diese Praxis! Ein Stern ist noch zu viel. Sucht Euch ne andere Praxis!!! Unverschämtheit!!!
hervorragende Augenarztpraxis.Alles geht zügig , freundlich und sehr zuvorkommend vonstatten.Ganz besonders möchte ich hier Dr.Kresse und seine Mitarbeiterinnen am Counter erwähnen, insbesondere Heike, die den stressigen Job hervorragend managt.Danke!
Meine Frau schreibt: Seit vielen Jahren bin ich bei Herrn Dr Kresse in Behandlung, d.h.seit ca. 6 Jahren wiederholte Verschreibung und Anwendung von Augentropfen gegen den grünen Star. Und hier ist das Problem.Erst nach einem Arztwechsel wurde festgestellt, dass diese Tropfen meinen Augen eher geschadet haben, viele Jahre vertan mit fatalen Folgen.Die obige tatsächlich bestehende Erkrankunk hat nur bei Früherkennung gute Heilchancen. Nun erhalte …
Als gesetzlich Versicherter warte ich zwischen 45 min und 2,5h, was bei berliner Ärzten einfach normal ist, ist für mich kein Grund für einen Punktabzug, was besseres darf man leider heute nicht erwarten.. Der Empfang ist freundlich, der Arzt super kompetent, erklärt ausführlich was man hat, was man warum machen sollte und gibt zusätzliche Empfehlungen raus, dazu geht es sogar recht schnell. Ich habe das Gefühl, dass die Abläufe perfektioniert wu…
Obwohl ich ein Termin hatte musste ich ca. 2 1/2 Stunden warten, eine absolute frechheit. Schon lange bin ich Patient in dieser Praxis , nie wieder suche mir einen neuen Arzt absolut nicht zu empfehlen.
Ich wurde zuvorkommend und freundlich behandelt. Sowohl vom Personal, als auch von Dr. Kresse. den ich vorher nicht kannte, da ich bei Dr. Xxxxx Patient war. Der ist inzwischen nicht mehr in der Praxis.
Ärzte top aber die arrogante junge Frau an der Rezeption ist absolut fehl am Platze. Haben Sie einen Termin ❓ (ich) Nein. Termine erst wieder im Juni. 😁 Ich habe etwas akutes. Dann müssen Sie vorher anrufen 😁 🤔 Ich bin schon lange Patient von Dr. Kresse und Dr. Müller, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Lange Wartezeiten, ja, aber dieses arrogante Lächeln von oben herab war das Letzte.
Das Personal ist sehr nett. Der Arzt freundlich und klärt auf über die Augenerkrankungen. Am besten hat mir die neue junge Mitarbeiterin gefallen!