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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.88 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 211 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
97%
Neutral
1%
Negativ
2%
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198 Bewertungen
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12 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Dieter Hoffmann
Verifiziert

Wir, zwei reiselustige Berliner, wurden bisher 2x von Helmut Hinz betreut. Einmal als Retter in der Not, und einmal als hilfreicher Engel. Beide Male 100% Zufriedenheit. Firma sehr kompetetnt, Mitarbeiter sehr freundlich, kurzum empfehlenswert!

F
Flintstones 1

Ich bin seit Jahren Kunde mit meinem Clio und nehme dafür gerne ein paar Kilometer Umweg in Kauf. Sehr freundlich, sehr zuverlässig und seriös. Top Werkstatt!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung
L
Lena

Super Service und ganz toller Inhaber, kann ich nur weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
D
Daniel B

Ein defekter Aussenspiegel und eine Frühjahrskur sind mein Problem. Herr Hinz nahm sich Zeit hat die Lösung für mein Problem gefunden. Freundlichkeit und professionelle Arbeit geben sich hier die Hand.Vielen Danke Herr Hinz für ihren Hilfe und danke an ihr Team für die schnelle Problemlösung. 😀

A
Andreas P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Pankonin!
E
Evelyn S

Sehr freundliche Bedienung, schnelle und unkomplizierte Handhabung, komme immer sehr gerne!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Spes für die tolle Bewertung!
M
Michael A

Super AdBlue Anzeige Fehlanzeige gelöscht neu programmiert alles perfekt gelöst. Sehr schnell und nette Leute

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
F
Felix C

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne!
V
Vladimir E

Imao sam problem s ključem za Scenic. Vlasnik mi je rekao u čemu je problem i da je za mene finacijski isplativije da mi rezervni ključ pošalju iz Hrvatske.

A
Astrid E

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Eisenhuth!
M
Manfred P

Ein sehr freundliches und nettes Familienunternehmen ich hätte gerne mehr Sterne gegeben aber es gibt nur 5 einfach ein tolles Team

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
M
Marko S

Unkomplizierte Terminvereinbarung, schnelle Reparatur und toller Kundenservice. Alle Empfehlungen

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Vielen Dank für Ihre Bewertung!
V
Vtor

Kundenservice TOP! Freundlich & KOMPETENZ 1A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
M
Mel B

Ich komme schon seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. ◡̈ Fantastischer Kundenservice, jederzeit spontane Hilfe bei Schwierigkeiten und tolle Beratung. Ich komme immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
H
harald s

Sauber ordentlich und transparent wird hier gearbeitet. Auch wird sehr genau nachgefragt was alles gemacht werden soll. Sicherlich ist der Preis höher als in manch freier Werkstatt, aber dafür kann mit hervorragender Qualität gerechnet werden. Es wird auch nachgefragt wenn etwas nicht unbedingt gemacht werden muss, aber trotzdem bald ansteht ( in meinem Fall Ölwechsel). Und leider ist halt manches die letzten Jahre sehr teuer geworden, dafür kann

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
F
Franz S

Freundlicher und sehr netter Kontakt alles zu meiner Zufriedenheit - vielen Dank für den guten Service!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Sturm für Ihre Bewertung!
M
Marc S

Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben mit meinem twingo 1 und bekomme transparente Angebote und Auskünfte über notwendige Reparaturen. Diese werden nach Absprache und Termin zuverlässig professionell und zu voller Zufriedenheit erledigt. Top Werkstatt!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
A
Arno K

Super Werkstatt, ein klasse Familienunternehmen. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Besonders bei einem Notfall/Panne wurde ohne Termin das Auto noch am gleichen Tag wieder wieder fit gemacht. Diese Werkstatt kann ich wärmstens weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
A
Alex

Herr Helmut Hinz kann scheinbar mit Feedback nicht umgehen. Zudem hat er kein Verständnis dafür, dass bei einem Getriebeschadens eines 5 Jahre alten Renault mit nur 80 000 km nach Kulanz gefragt wird und Preisvergleiche angestellt werden. Er scheint nur Kunden zu akzeptieren, die ausschließlich sein Autohaus aufsuchen und denen der preisliche Aspekt egal ist. Wir werden dieses Autohaus wegen Unfreundlichkeit im Umgang mit Kunden sicher nicht meh

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Alex, Vielen Dank für Ihr Feedback. Nun würde ich gerne hier zu diesem Thema Stellung beziehen und ein paar Fakten aufzeigen: Mit dem jetzigen Getriebeschaden an ihrem Fahrzeug haben Sie uns weder angerufen noch einen Termin zur Überprüfung vereinbart. Ihre regulären jährlichen Wartungen haben Sie bis auf einmal nicht bei uns im Haus machen lassen und Sie waren eher ein sehr unregelmäßiger Kunde bei uns im Haus. Sie sagten ja, dass Sie aus Kostengründen lieber in eine freie Werkstatt gehen. Sie riefen bei uns an, dass eine freie Werkstatt in Obermenzing ihren Getriebeschaden nicht reparieren kann und Sie das unbedingt noch vor Weihnachten reparieren lassen wollten. Sie haben sofort zu uns am Telefon gesagt, dass Sie Kulanz haben wollen. Wir hatten Ihnen darauf geantwortet, dass es wohl seitens Renault keine Kulanz geben wird, da Sie ja in freien Werkstätten gewesen sind. Wir sagten Ihnen, dass wir vor Weihnachten keine Zeit mehr haben und wir die Reparatur frühestens Mitte Januar beginnen können. Daraufhin sind Sie mit Ihrem Fahrzeug zu einem weiteren Renault Betrieb gefahren, um den Getriebeschaden feststellen zu lassen. Dort erhielten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag und die Aussage, dass Renault ihnen keine Kulanz gewährt. Nun beschweren Sie sich hier im Internet über unser Geschäftsgebaren, dass wir Ihnen keinen zweiten Kostenvoranschlag erstellen und einen Preiskampf zwischen zwei Renault Betrieben nicht machen möchten. Die Kulanz Abfrage ergibt bei uns im Haus dieselbe Antwort – keine Kulanz seitens Renault für einen Austausch des gesamten Getriebes. Wir sind als selbstständiges Unternehmens nicht verpflichtet jede Arbeit anzunehmen sondern möchten uns gerne die Geschäftspartner auch aussuchen mit denen wir arbeiten. Daher können Sie sich gerne eine beliebige Werkstatt aussuchen und dort das Getriebe tauschen lassen. Das Unternehmen Helmut Hinz GmbH ist – wie Sie es auch in den vorherigen Rezessionen lesen können – immer daran interessiert Ihren Kunden Best möglichst und Kosteneffizient zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Stephan Hinz Geschäftsführer