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Fünf Jahre lang habe ich beobachtet, wie die Klinik immer schlechter wurde. Ich musste zweimal zum Gynäkologie und zweimal zum Kardiologie. Jetzt habe ich endgültig beschlossen: Nie wieder in diese Klinik! Der Großteil des Personals ist inkompetent, insbesondere die jungen Assistenten. Am schlimmsten ist, dass sie keinerlei Lernbereitschaft zeigen. Gleichgültig, schlecht gelaunt, unhöflich. Nach der Operation wollten sie mich mit 39 Fieber nach Hause schicken. Sie schrien mich an und beleidigten mich. Erst als ich ihnen drohte, führten sie weitere Untersuchungen durch und stellten fest, dass eine intensive Behandlung nötig war. Ich blieb weitere zehn Tage in der Klinik. In diesen zehn Tagen wurde ich schlecht behandelt. Erst nach Drohungen bekam ich Medikamente verschrieben, die ich aufgrund meiner Diabeteserkrankung ständig einnehmen muss. Meine mitgebrachten Medikamente waren bereits aufgebraucht. Personal hat nicht einmal Angst davor, sich irgendwann für ihre Inkompetenz und ihr böswilliges Verhalten verantworten zu müssen. In der Kardiologie ist die Situation noch schlimmer. Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern ist minimal, was den Behandlungsprozess negativ beeinflusst. Die Klinikleitung lebt in ihrer eigenen Welt, und um sie herum herrschen Chaos, Inkompetenz und Kommunikationsmangel. Ja, es gibt ein paar wenige, die es schaffen, in diesem Chaos gute Arbeit zu leisten.
Ich bin aktuell in der Klinik hab seit 23:00 Uhr nichts gegessen wegen OP. Bin um 14:00 Uhr auf die Station gekommen und bis jetzt kein Mittag mehr bekommen. Muss jetzt bis 1730 warten, obwohl ich Kohl Gendarm habe. Leute wenn ihr irgendwas habt geht in anderen Krankenhäusern ist es sehr schlechtes Krankenhaus.
Wir waren mit unserer 2jährigen aufgrund einer RSV Infektion über Weihnachten in der Rettungsstelle vorstellig. Trotz offensichtlicher sehr hoher Auslastung hat man unsere Tochter sehr zeitnah, freundlich und kompetent behandelt. Vielen Dank.
Station 30 Gastro : ganz ganz schlimm, kein Personal , Ärzte und Schwestern total gestresst und genervt, überfordert mit der Vielzahl an Patienten , Patienten, die klingeln erhalten pampige Antworten oder es kommt erst gar keiner zum Patienten, klingeln nachts wird einfach ignoriert, keine Informationen an Angehörige von schwerstkranken Patienten , Informationsfluss im Haus zu anderen Stationen funktioniert gar nicht. Das ist kein Dienst am Men…
Hiermit möchte ich meine Erfahrung Teilen, ich war in der Adipositas Abteilung und wurde da operiert. Kann nur sagen TOP Kompetente erfahrene Ärzte TOP erfahrene Schwestern und auch die Anästhesie mit viel Herzblut dabei. Jeder begegnet dir auf Augenhöhe und hört dir zu, man hat das Gefühl das man in Sicherheit und in gute Hände ist, für die Genesung absolut entscheidend . Ein Mega Dankeschön von ganzen Herzen an das gesamte Team die mein A…
Ich habe meine Tochter im Helios Berlin-Buch im April 2025 geboren und es war traumatisierend. Von meiner Kritik will ich ausdrücklich die Wöchnerinnen-Stationen ausnehmen, aber beziehe mich auf Kreissaal, Anästhesie und Neonatologie. Besonders auf Letztere. Mag sein, dass sie da jeden Tag kleine Leben retten, aber ich habe es so erlebt, dass die Menschlichkeit auf der Strecke geblieben ist. Viele des Personals sind unfreundlich, abgeklärt, arrog…
Ich musste mich am Sonntag Abend in die Rettungsstelle privat begeben ‚ Ich muss sagen , bin auch gleich rangekommen und ekg Blut Sofort, etwas Zeit waren dann aber bis auf 4h ran gekommen ! Aber i. Der Zeit ; Tropf, warten auf Ergebnisse und dann nochmal Blut ! Arztgespäch mit Untersuchung; dann zum Facharzt ! Also top kann man nichts sagen ! Sehr höflich und gut erklärt ! Dann Einweisung auf melde Station neurologische ! Höflich empfangen schö…
Wir waren bei Frau Isbruch und waren nicht zufrieden. Ihr Hauptthema war einleiten, danach wurde erst nach dem Kind geguckt. Und das bei jedem termin. Beidem letzten Termin hat sie sogar mit tö. folgen für Mutter und oder Kind angefangen und meine Freundin so unter Druck gesetzt das wir einleiten sollten. Nie wieder diese Frau.
Fantastische fachliche und menschliche Betreuung. Und obwohl in ganz Berlin hoher Krankenstand ist, merkt man als Patient von dem Stress, den hier alle haben, überhaupt nichts: Der Patient steht immer im Fokus und bekommt alle Antworten, die er sucht. Für Frau Dr Moritz und ihr Team sowie Helios Buch von mir eine uneingeschränkte Empfehlung.
Ich war heute in der Notaufnahme, weil ich einen Schock auf ein Antibiotikum bekommen habe. Trotz der Dringlichkeit musste ich dort über drei Stunden warten und wurde im Wartebereich einfach sitzen gelassen, ohne dass sich jemand wirklich um meinen Zustand gekümmert hat. Da ich mich immer schlechter gefühlt habe, bin ich schließlich gegangen und direkt zu meinem Hausarzt. Als ich ihm erklärt habe, was passiert ist, ist er aus allen Wolken gefall…
Zur Geburt unseres Kindes haben wir uns im Vorfeld, auch durch viele Empfehlungen, für dieses Krankenhaus, anlässlich der Entbindung, entschieden. Und wir können diese positiven Erfahrungen bestätigen und voll und ganz weitergeben. Wir haben insgesamt vier Stationen für Kinder kennengelernt, und auf allen wurde wir freundlich begleitet und unterstützt - all die Wochen lang! Daher ein großeeeeees Dankeschön an alle Mitarbeitenden dort und allergr…
I had to go to Helios Buch after falling with my bike. I was quickly seen by Dr Ahmed, who ordered an Xray and later a CT of my elbow. I got a cast on my arm by a nurse and went home. Honestly, I don’t have anything to complain. The only thing that bothered me was how unsympathetic the lady at the “Frontdesk” of the ER was. Other than that, the service was great and I can recommend it.
Unsere Tochter war vom 08.10.–13.10.2025 im Helios Klinikum, und wir sind unendlich dankbar. Wir haben in mehreren Monaten und in verschiedenen Krankenhäusern keine klare Diagnose bekommen – nur hier wurde Leonie endlich richtig verstanden und gerettet. Ein besonderer Dank an • Dr. med. Annette Günther (Kinder- und Jugendmedizin) – unglaublich herzlich, fürsorglich und professionell. • Dr. med. Mohamed Zaatar (Thoraxchirurgie) – ein Arzt mit großem Herzen, Ruhe und beeindruckender Menschlichkeit. • Dr. med. Markus Schmitt (Kindergastroenterologie) – der einzige Arzt in zwei Ländern, der sofort gesehen und verstanden hat, was los ist, und alles organisiert hat. • Dr. med. David Trenkwitz (Oberarzt) – der beste Ultraschall-Spezialist, den wir je erlebt haben. Ein riesiges Dankeschön auch an das gesamte Team der Station 14 – jedes einzelne Mitglied war freundlich, liebevoll und professionell. Dank Ihnen allen geht es Leonie heute wieder gut. Ein außergewöhnliches Krankenhaus mit außergewöhnlichen Menschen. Danke!
Ich sehe seit mindestens 2 Jahren, das aus dem einmal wirklich großartigen Krankenhaus eine desaströse Einrichtung geworden ist. Angefangen von dem unterirdischen Zeit-und Ablaufmanagement, dem überforderten und übellaunigen Personal und dem allgemeinem ruinösen baulichen Zustand. Die 2 Punkte vergebe ich für die wenigen Einzelkämpfer auf den Stationen, die diese Klinik am laufen halten.
Ende Sept. 24 wg. einer Unterschenkelfraktur mit OP. Ergebnis: fehlerhaft eingesetztes Implantat und Krankenhauskeim. Die Folge, ein schweres postoperatives Trauma. Daher wieder langer Klinikaufenthalt im Oktober 24. Bis jetzt massive gesundheitliche Einschränkungen. Die Hygiene ist katastrophal und eigentlich schon ein Fall für das Gesundheitsamt Pankow. Die Ärzte der Unfallchirurgie in diesem konkreten Fall fachlich komplett überfordert/inkompe…