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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.71 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 882 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
65%
Neutral
8%
Negativ
27%
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882 Bewertungen
L
Linde

Vom 15.05.-19.05.25 war ich im Haus 209 auf der Station NUK1 stationär zur Behandlung. Insgesamt kann ich mich sehr positiv äußern: die Schwestern/ Pflegepersonal, die Stationsärztin waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen top und das Zimmer hell und zweckmäßig . Ich wurde rundherum gut aufgenommen und betreut. Das Mittagessen war abwechlungsreich, immer heiß und das Gemüse z.B. nicht zerkocht. Ich denke, wer hier was zu meckern hat, so

T
Tom

Ein No Go und sehr unprofessionell

R
Regina W

Mein Mann würde im August 23 mit der Rettung eingeliefert, er war nicht mehr in der Lage, seinen Gesundheitszustand zu beschreiben. Ich würde nicht mitgenommen und bekam die Antwort, ich soll mich in ca 2 Stunden melden. Das tat ich dann auch und mir wurde mitgeteilt, dass mein Mann sich selbst entlassen hat. Aufgrund seiner geistigen Verfassung war das eigentlich unmöglich. Ich bin dann zum Krankenhaus gefahren. Dort fand ich meinen Mann immer n

N
Nada. S

Ich würde Ihnen nicht mal ein Stern geben, da es ein diskriminierender Ort ist, wo die Krankenschwestern, die Patienten anschreien aufgrund von aussehen und nicht deutsch sprechen können 🤢🤢🤢gestern war ich mit einer Frau und ihr Kind dort gewesen als Notfall und die arme Frau kann noch kein Deutsch und ihr wollte Kind auf die Toilette gehen, scheinbar hat sie den falschen Durchgang genommen( angeblich intensiv Patienten Abteilung)als die Krankens

L
Louei K

Das Krankenhaus ist wirklich schlecht, besonders in der Anmeldestelle für die Geburt – alle Mitarbeiterinnen dort sind rassistisch.

P
Petra R

Notaufnahme Katastrophe! Einfach inkompetent! Furchtbar

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Yvonne

Von den Ambulanzen bis hin zur Station (B1-11) kann ich mich ausschließlich positiv äußern. ALLE Mitarbeiter( Pflege und Mediziner) sind freundlich und versuchen es, dem Patienten so angenehm wie möglich zu machen. Ich bin selber vom Fach und kann die fachliche Kompetenz bestätigen. Besonders bedanken möchte ich mich bei meiner Anästhesieschwester Kathleen, ? ! Sowas einfühlsames und umsichtiges ist für mich nicht selbstverständlich...vielen Dank

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Störmer, wir möchten uns bei Ihnen für das anerkennende Feedback bedanken. Gerade wenn Sie vom Fach sind, wissen Sie um die täglichen Herausforderungen, die sich manchmal neben der Behandlung auftun. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und um so besser, dass wir Sie nicht enttäuscht haben. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegen weiter – das ist immer die beste Motivation. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Helios Team
H
Helmut F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fischer, danke für Ihre tolle Bewertung. Alles Gute für Sie! Ihr Helios Team
O
Olga S

Ich hatte am 14.04.25 eine große OP und möchte mich ganz herzliche bei der Anästhesistin Aisulu Nurlubayeva und bei der Schwester S. Liane bedanken! Ein zusätzliches Dankeschön möchte ich Frau Dr. Kohlbe aussprechen. Sie waren mehr als freundlich und kompetent. Wirklich vom Herzen vielen Dank!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schnakenberg, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir gerne an die Kollegen weitergeben. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Schön, dass wir helfen konnten! wir wünschen Ihnen gute Genesung und alles Gute. Ihr Helios Team
A
Alias D

Ich möchte mich an der Stelle bedanken für die schnelle Hilfe. Mit Verdacht auf Schlaganfall eingeliefert, mit Aura Migräne entlassen.. Ein Glück...🙏 Von der ersten Minute wurde ich wie ein Privat Patient behandelt. In der Rettungsstelle sofort top untersucht und versorgt. Auf Station kam wieder ein Ärzte Team und wollte auf Nummer sicher gehen. Es wurden keine Untersuchungen ausgelassen (CT, Mrt, EEG, EKG) . Die Pfleger*innen und Schwestern/Kra

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Behandlung. Wir freuen uns, dass es Ihnen wieder gut geht und Sie ohne gesundheitliche Folgen, zwar auch mit einer unschönen Erkrankung wie Migräne, aber nicht mit einem Schlaganfall, wieder nach Hause konnten. Danke für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
D
dirk s

Ich war zur Hüft OP hier. Schwestern 4,5/5 Ärzte 4,5/5...Röntgen Frau Fischer 5/5 Essen 3/5 ...Servicepersonal 2/5 ( so schlecht kann man garnicht putzen) soziale Hilfe 5/5

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schymanski, vielen Dank für Ihre Einschätzung in den einzelnen Bereichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
C
Christiane M

Radiusfraktur, Platte eingesetzt. Nettes und engagiertes Personal, vorbildliche Hygiene (Danke an die Putzkräfte), und danke an den Arzt, der hin und wieder Beethoven-Sonaten auf dem Klavier spielt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Matzkowski, haben Sie vielen Dank für das anerkennende Feedback. Schön, dass es Ihnen gut geht und Sie mit der Behandlung und dem Drum Herum zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen und alles Gute! Ihr Helios Team
W
Wanda M

Bei meinem Mann wurden an beiden Augen ein ambulanter Eingriff durchgeführt, Phakoemulsifikation mit Implantation einer Hinterkammerlinse. Ein super toller Eingriff , alle sehr kompetent wir waren sehr zufrieden, diese Klinik kann man nur weiterempfehlen. Vor allem war es toll, damit die Klinik es uns ermöglichte zur Nachuntersuchung am Feiertag den 1.Mai vorstellig zu werden. Vielen Dank an das gesamte Team der Augenabteilung. Burkhard Knoll

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Angehörige, vielen Dank für die positive Rückmeldung zum ambulanten Eingriff in der Fachabteilung der Augenklinik. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden waren und uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken würden. Sehr gerne richten wir der Abteilung Ihr Lob aus. Für Sie alles Gute. Ihr Helios Team
M
Mister H

Termin? Welcher Termin?” – Willkommen bei HELIO’s Buch! Früh aufgestanden, Überweisung dabei, Termin telefonisch gemacht – also ab zur Angiologie. Stunde Fahrt, 8 Uhr da. Und was passiert? Kein Eintrag, kein Name, kein Termin – aber ein schiefer Blick deluxe! Und als Kirsche auf dem Chaos-Kuchen: “Wie kann es sein, dass Sie um 8 Uhr schon hier sind?” – Ähm… vielleicht, weil IHR mir den Termin gegeben habt? Fazit: Statt Hilfe gabs Stress. Statt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Patient, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass es Probleme bei der Terminvergabe gab. Vermutlich wissen Sie nicht mehr, wer mit Ihnen den Termin vereinbart hat? Tatsächlich wäre es gut für uns zu wissen, mit wem Sie gesprochen haben, damit wir solche Situationen aufklären können. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Beschwerdemanagement kontaktieren würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
K
Karl-Heinz S

Klinik kann bei ambulanten Op's leider nicht empfohlen werden. Ich hatte einen Termin nach Untersuchung, Narkose Besprechung etc. Pünktlich zum vereinbarten Termin wurde mit dann mitgeteilt, dass ich nicht auf der OP-Liste stehe. Zur Klärung und neuen Termin würde ich dann an die Chirorgen verwiesen. Dann vom einem Bereich zum anderen verwiesen (rot, grün., gelb) aber keiner fühlte sich zuständig! Eine Beschwerde bei der Klinikleitung blieb ohne

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Stahl, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen im ambulanten OP-Bereich. Wir bedauern, dass Ihre OP offensichtlich verschoben wurde. Dass passiert aber leider auch im stationären Op-Bereich, wenn man einen elektiven Eingriff hat. Wir sind ein Akutversorger, der sehr viele Akutfälle behandelt und die in die elektive Planung mit eingebunden werden müssen und diese werden prioritär behandelt. Wir verstehen, dass diese Situation für keinen schön ist und zufrieden stellt, ist aber leider nicht zu verhindern. Am besten wenden Sie sich an das Beschwerdemanagement und nicht die Klinikleitung. Sie ist zeitlich nicht immer in der Lage, wie von Ihnen gewünscht, sofort zu antworten, da die Klinikleitung sehr viel zu bewältigen hat. Es ist nicht ok, dass Sie keinen Ersatztermin erhalten haben und offenkundig nicht gut kommuniziert wurde. Das tut uns leid. Leider können wir Ihnen auf dieser Plattform nicht behilflich sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
M
Milad 3

Die Notaufnahme ist leider sehr enttäuschend. Trotz nur 4 bis 5 wartenden Patienten musste ich über 6 Stunden warten. Zwar erfolgt die erste Einschätzung relativ schnell, danach wird man jedoch mit Schmerzen stundenlang alleine gelassen. Eine bessere Organisation und mehr Aufmerksamkeit für die Patienten wären dringend nötig.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Milad 369, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Notfallzentrum eines Akut-und Maximalversorgers muss gut organisiert sein, sonst würde es nicht funktionieren. Sie als Patient im Wartebereich sehen nicht alle Patienten, die dort behandelt werden – aus gutem Grund. Denn z.B. schwerverletzte Patienten haben mit dem Wartebereich gar nichts zu tun. Die Behandlungen im „Hinterland“ bekommen Sie als vermutlich zu Fuß gekommener Patient gar nicht mit. Das Sie sich nicht entsprechend aufmerksam behandelt gefühlt haben, nehmen wir als Kritikpunkt auf. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
J
Jonas H

Ich kann die Neurochirurgie Berlin-Buch nur empfehlen!!! Ich konnte dort im Rahmen einer Famulatur für einen Monat den Ärztinnen und Ärzten über die Schulter schauen und möchte meine Erfahrungen mit euch teilen. Für Patienten: Die Ärzte und Ärztinnen der Abteilung Neurochirurgie sind fachlich sehr kompetent. Sie haben regelmäßige Fortbildungen um auf dem neusten Stand der Medizin zu bleiben. Zudem kümmern Sie sich um die individuellen Bedürfnisse

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Herring, haben Sie vielen Dank, dass Sie uns eine Rückmeldung zur Arbeit auf der Neurochirurgie geben. Sehr gerne übermitteln wir Ihre anerkennende Worte an die Kollegen der Station. Schön, dass Sie sich während der anstrengenden Zeit einer Famulatur bei uns gut aufgehoben gefühlt und einen professionell guten Eindruck erhalten haben. Wir wünschen Ihnen für Ihr weiteres Studium alles Gute und vielleicht sieht man sich wieder! Ihr Helios Team
B
Bernd W

Toiletten sehr sauber Kantine Zu teuer Busanbindung könnte verbessert Werden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Walehrach, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir an die entsprechenden Bereiche weiterleiten. Auf die Verkehrsanbindung haben wir leider keinen Einfluss, denn diese ist tatsächlich verbesserungswürdig. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Helios Team
V
Viktoria

Ich schreibe die Rezension in Namen meiner Mutter Olga S. Ich hatte am 14.04.25 eine große OP und möchte mich ganz herzliche bei Dr. Aisulu Nurlubayeva, Dr. Zuhas, Schwester S. Liane, ATA Antje Neumann und AWR Schwester Silvia Golle bedanken! Sie waren mehr als freundlich und kompetent. Wirklich vom Herzen vielen Dank!!! Sie alle waren für mich eine große Hilfe in der schweren Zeit.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Victoria, vielen herzlichen Dank für dieses positive Feedback zu Ihrer Behandlung bei uns, dass wir sehr gerne an die Kollegen übermitteln. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute. Ihr Helios Team