Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Ein Umzugsunternehmen hat positive Bewertungen erhalten. Die meisten Kunden waren mit dem schnellen und professionellen Service zufrieden. Die Mitarbeiter wurden als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Es gab keine Schäden an den Möbeln während des Umzugs. Der Preis wurde ebenfalls positiv erwähnt. Die Kunden empfehlen das Unternehmen weiter.

Positive Punkte

  • Schnelle und professionelle Abwicklung
  • Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
  • Keine Schäden an den Möbeln
  • Fairer Preis

Negative Punkte

    Hilfreich?

    Verteilung der Bewertungen

    Positive
    94%
    neutral
    1%
    Negative
    5%
    Google
    Google
    128 Bewertungen
    N
    Nicole B

    Absolute Empfehlung. Der Angebotsprozess und die Infos vorab liefen zuverlässig und rund ab. Preis für Umzug von Berlin nach Rathenow absolut fair. Am Umzugstag war das Team auf die Minute pünktlich, freundlich und hat uns sofort den Stress genommen. Alle Möbel wurden flott, vorsichtig und effizient gesichert, geschleppt, verräumt und am Entladeort alles wieder in die entsprechenden Zimmer ausgeräumt und teilweise aufgebaut. Wir haben zwei kleine

    S
    Sven N

    Habe HeldinTrans zum zweiten Mal beauftragt: - kompetent und freundlich - professionelle Unterstützung bei der Vorbereitung und umgehende Reaktion bei auftretenden Fragen - pünktliche, zügige und zuverlässige Durchführung des Umzugs, inkl. Ab- und Aufbau Würde mich wieder für HeldinTrans entscheiden (auch wenn ich hoffe, nicht so schnell wieder umzuziehen). Vielen Dank!

    P
    Pash S

    👍👍👍👍👍

    H
    Hugues B

    Diebe und ein sehr unehrliches Unternehmen Wir haben die Dienste von HeldinTrans genutzt, um von Hamburg nach Berlin umzuziehen. Wir haben dann alle Möbel une Sachen beschrieben, die wir umziehen wollten und wir haben 2 verschiedene Angebote (für eine andere Kubatur). Aus irgendeinem Grund war HeldinTrans der Meinung, dass das Angebot mit der kleineren Kubatur ausreichen würde. Am Tag des Umzugs passten jedoch nicht alle unsere Sachen in den LKW

    Antwort des Unternehmens
    Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Leider waren Sie mit Ihrem Umzug vor 2 Jahren unter den angegebenen Punkten bei uns nicht zufrieden. Dazu Folgendes: Wir bitten Sie umgehend von der Aussage „Diebe & ein sehr unehrliches Unternehmen“ Abstand zu nehmen! Das ist rufschädigend, da diese Aussage nicht der Wahrheit entspricht. Selbstverständlich haben wir am Umzugstag durch die Fehleinschätzung des Volumens eine passende Lösung gemeinsam mit Ihnen versucht zu vereinbaren. Wir sind auch nur Menschen und Menschen können Fehler machen, jedoch sind wir ein sehr lösungsorientiertes Unternehmen. Selbstverständlich sollten die entstandenen Mehrkosten nicht zu Ihren Lasten gelegt werden, weshalb wir die Möglichkeit von Ihnen zur Nacherfüllung bzw. Nachlieferung erhalten wollten. Aus Ihrer eignen Intention heraus haben Sie den Transport der zurückgebliebenen Möbelstücke in Eigenregie übernommen und wollten die für Sie entstandenen Kosten (Transport & Arbeitsausfall) in Rechnung stellen, welche wir aufgrund der uns nicht eingeräumten Nachlieferung ablehnten. Ihr Umzug von Berlin nach Hamburg mit einem Volumen von 40 m³ wurde für aufgerundet 1.900,00 € umgesetzt. Sie forderten für die eigenen herbeigeführten Mehrkosten aufgerundet 2.700,00 €, welche in keiner Relation zum Umzug stehen. Ihr Umzug fand im September 2022 statt und Sie meldeten sich mit einer Auflistung zur Schadensregulierung. Daraufhin vereinbarten wir mit Ihnen einen Termin am 17.09.2022 zur Schadensbegutachtung. Wir einigten uns darauf, die beschädigten Möbelstücke am 28.09.2022 abzuholen und diese zu einem Restaurator zu bringen. Diese Möbelstücke hatten wir zur Restauration an mehrere Tischlereien & Schreinereien angeliefert, jedoch handelte es sich um irreparable Schäden. Diese Information teilten wir Ihnen am 24.10.2022 & baten Sie für eine Lösungsfindung sich bitte an unseren Geschäftsführer zu wenden (die Telefonnummer teilten wir Ihnen mit), damit wir eine Lösung mit Ihnen erarbeiten können. Fast ein Jahr später am 04.10.2023 wünschten Sie die Herausgabe Ihrer - beim Umzug beschädigten – Möbelstücke. Woraufhin wir mit Ihnen einen Termin zu Auslieferung vereinbaren & die gewünschte Zieladresse in Erfahrung bringen wollten. Als Reaktion Ihrerseits erfolgte nur die Antwort, dass Sie eine Entschädigung haben wollen. Auch hier haben wir nochmals nach einem Auslieferungstermin gefragt und waren hier der Hoffnung, mit Ihnen sprechen zu können. Hierzu haben wir seit einem halben Jahr keine Rückmeldung Ihrerseits erhalten. Wir haben versucht mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, um eine erfolgreiche Schadensregulierung festzusetzen. Leider ohne Erfolg, da wir von Ihnen keine Resonanz erhalten haben und uns somit eine entsprechende Grundlage fehlte, um mit Ihnen eine Lösung zu finden. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir hoffen im Anschluss auf diesem Wege einen Lösungsweg mit Ihnen gemeinsam erzielen zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    T
    Tanya F

    Unfortunately, we weren't happy with the move from Munich to Berlin with HeldinTrans. We paid for 3 people + 7.5t LKW truck as per the contract and instead had only 2 people on site and a smaller (20sqm or similar) truck on the day of the move. The movers really struggled to fit everything in it, but at least they made it. Secondly, the wardrobe was damaged in a few spots by the tape they used. After the reassembly of the furniture we also found

    Antwort des Unternehmens
    Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Leider waren Sie mit Ihrem Umzug bei uns nicht zufrieden. Bedauerlicherweise können wir zu Ihren Angaben keinen Umzug mit unserem Unternehmen & keine Mail hinsichtlich einer Schadensmeldung finden, sodass wir zu Ihren Kritikpunkten keine Stellung nehmen & ebenfalls nicht im beiderseitigen Interesse eine schnelle Klärung finden können. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit kontaktieren. Senden Sie uns gern eine Mail mit Ihrem Anliegen sowie einer Auftragsnummer. Wir hoffen im Anschluss auf diesem Wege einen Lösungsweg mit Ihnen gemeinsam erzielen zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    D
    Diana H

    Wir waren sehr zufrieden. Sie waren pünktlich, schnell, haben wie die Weltmeister geschleppt und waren trotzdem dabei freundlich und gut gelaunt. Super Preis-Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen 👍👍👍

    Antwort des Unternehmens
    Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Es freut uns sehr Ihren Umzug zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umgesetzt zu haben. 😊 Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Umzug Kontakt zu uns aufnehmen würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    R
    Robert S

    Perfekter Umzug. Danke an alle Helfer und Organisator*innen bei HeldinTrans.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre positive Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen. Uns ist es wichtig, dass Sie durch uns, als Ihr Umzugsunternehmen des Vertrauens, einen reibungslosen Umzug genießen können. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH
    F
    Frank P

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihr kurzes Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. 😊 Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    I
    Isabel B

    Wir waren sehr sehr zufrieden - der Umzug innerhalb von Deutschland hat super geklappt, das Team war sehr nett und zuverlässig und hat gründlich und schnell gearbeitet. Preis-Leistung absolut top - ich kann die Firma nur empfehlen

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen und Ihren Umzug zu bewerten. Wir versuchen in jeder Situation unsere beste Leistung zu liefern, damit Sie einen stressfreien Umzug genießen können. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    T
    Tina K

    Absolute Empfehlung. HeldinTrans hat unseren Umzug von Niedersachsen nach Berlin professionell, pünktlich und ohne Schäden tadellos durchgeführt. Die Kollegen und Kolleginnen vom Kundenservice/Büro sind alle durchweg freundlich, zuvorkommend und sind auf ALLE unsere Wünsche anstandslos eingegangen. Es war unser erster Umzug mit einem Unternehmen und wir sind sehr froh, dass wir uns für dieses Unternehmen entschieden haben. Preis-Leistungsverhältn

    Antwort des Unternehmens
    Wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Bewertung und das tolle Feedback! Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihren Umzug durchzuführen! 😊 Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    K
    K K

    Das Team hat einen tollen Job gemacht. Meine Eltern (Senioren) sind von Berlin nach Düsseldorf gezogen. Es war alles sehr professionell, freundlich und pünktlich.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen und den Umzug Ihrer Eltern zu bewerten. Wir geben unser Bestes, damit Sie bzw. Ihre Eltern einen stressfreien Umzug genießen können. 😊 Wir wünschen Ihren Eltern viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    S
    Säsh l

    ging alles problemlos und schnell. saubere arbeit. danke.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Ansprechpartner für Umzüge HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    A
    Andreas S

    Ihr habt super gearbeitet, sehr pünktlich an beiden Orten, keine Schäden gemacht, nicht an Möbel und Umgebungen, Fahrstuhl oder Treppenhaus alles is ganz geblieben. Tiptop. Wenn ich wieder eine Umzugsfirma brauch, weiss ich wo ihr seit. Jederzeit nochmal. Vielen Dank Beste Grüsse Andreas Stolze

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter sind sehr sorgsam und geben Ihr Bestes, damit Schäden vermieden werden können. Natürlich können leider auch mal Schäden passieren, jedoch ist Ihr Umzugsgut und auch die Umgebung durch unsere Versicherung gedeckt. Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Ansprechpartner für Umzüge HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    G
    Gabriele Z

    Absolut empfehlenswert. Die Männer waren pünktlich und sehr schnell. Alles würde gut eingepackt und nichts, aber auch gar nichts, war am Ende kaputt gegangen. Die 4 Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend, obwohl sie ziemlich schwer schleppen mussten. Genauso schnell wie beim Beladen, waren sie beim Entladen und aufstellen der Möbel. Vielen Dank dafür.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und daher geben wir unser Bestes, damit Sie stressfrei Ihren Umzug genießen können. 😊 Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Umzug Kontakt zu uns aufnehmen würden. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    F
    Frank R

    Ich möchte mich bei dem Umzugsunternehmen Heldin Trans Umzüge ganz herzlich für die hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Der reibungslose Ablauf, von der Planung/Terminierung bis zum finalen Umzugstermin alles super. Ich würde die Firma unbedingt weiter empfehlen. Besten Dank, Frank Reißner.

    Antwort des Unternehmens
    Wir sind überwältigt von Ihrer Bewertung und danken Ihnen von ganzem Herzen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung ausführlich zu verfassen. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, dass keine Schäden durch uns entstehen & Sie Ihr Hab & Gut in sicheren Händen wissen können. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    E
    Elias R

    Bei weitem der beste Preis für einen größeren Umzug aus Berlin raus, super schnell und professionell.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns Ihren Umzug zu planen, zu koordinieren und umzusetzen. Wir bieten unsere Dienstleistung zum fairen sowie bezahlbaren Festpreisen an. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen des Vertrauens HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    A
    Anja H

    Wir sind schon zum zweiten Mal mit HeldinTrans umgezogen und können das Unternehmen wirklich empfehlen! Keinerlei Beanstandungen! Tippi Toppi - 5 Sterne deluxe;-)

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bereits ein zweites mal von unseren Umzugsdienstleistungen überzeugen konnte. 😊 Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Umzug Kontakt zu uns aufnehmen würden. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    U
    Ulrike L

    Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter haben meine Umzug kompetent, umsichtig und sorgfältig durchgeführt! Das Preis- Leistungsverhälnis ist sehr gut! Ich kann das Unternehmen empfehlen!

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten. Wir versuchen in jeder Situation unsere beste Leistung zu liefern, damit Sie einen stressfreien Umzug genießen können. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH 📦
    J
    Jürgen K

    ein in jeder Beziehung guter Umzug, professionell, schnell und reibungslos von "Mutti & seiner Truppe" erledigt, unbedingt empfehlenswert!!!

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre positive Erfahrung mit unserem Unternehmen zu teilen. Uns ist es wichtig, dass Sie durch uns, als Ihr Umzugsunternehmen des Vertrauens, einen reibungslosen Umzug genießen können. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Glück in Ihrem neuen Zuhause & sollten Sie erneut umziehen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH
    S
    sash p

    Top Umzug. Kompletter Umzug von Berlin nach Magdeburg an einem Tag geschafft. Die Jungs haben sehr hart gearbeitet und mussten dadurch vielleicht die ein oder andere Pause mehr machen 😉. LG ans Team und Hut ab.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen und Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir sind sehr Stolz ein so kompetentes & fleißiges Team zu haben. Ihr Umzugsunternehmen HeldinTrans Premium Umzüge GmbH