Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus Heitz GmbH & Co. KG in Grainau wird überwiegend positiv bewertet. Die Kunden loben den freundlichen Kundenservice und die kompetente Beratung. Es wird betont, dass das Personal stets bemüht ist und schnelle Lösungen bietet. Auch der Serviceablauf wird als professionell und zuverlässig beschrieben. Es wird besonders positiv hervorgehoben, dass Kundenwünsche ernst genommen und gut umgesetzt werden. Einige Kunden erwähnen auch den guten Umgang mit eventuellen Problemen. Die meisten Kunden empfehlen das Autohaus weiter und planen, auch zukünftig dort ihre Fahrzeuge zu kaufen oder warten zu lassen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Preise entsprechend der Marke Audi etwas höher sind, dies aber durch die Qualität und den Service gerechtfertigt wird.

Positive Punkte

  • Freundlicher Kundenservice
  • Kompetente Beratung
  • Schnelle Lösungen
  • Professioneller und zuverlässiger Serviceablauf
  • Guter Umgang mit eventuellen Problemen

Negative Punkte

    Hilfreich?

    Verteilung der Bewertungen

    Positive
    88%
    neutral
    2%
    Negative
    10%
    Google
    Google
    52 Bewertungen
    S
    Sudan W

    Ich kann das erste Jahr in Deutschland nicht vergessen, weil ich neue Reifen gekauft und in diesem Geschäft gelagert habe. Ich habe Online einen Termin vereinbart und bin dann zu diesem Laden gekommen. Als ich meine Audi-Karte zeigte, nannten sie meinen Namen korrekt und die vereinbarte Zeit. Dann sagten sie mir: 'Im Internet haben wir bereits alle Ihre Informationen, Sie müssen uns nichts mehr geben.' Ja, sie haben sich geweigert, die Audi-Karte

    Antwort des Unternehmens
    Nach einiger Recherche gehen wir davon aus, dass es sich bei Ihrer Rezension um ein Missverständnis handelt: Am Standort in Grainau verkaufen wir gebrauchte und neue Fahrzeuge, jedoch keine Reifen oder sonstiges Fahrzeugzubehör. An unserem Service-Standort in Garmisch-Partenkirchen liegen uns keinerlei Unterlagen über ein Fahrzeug auf Ihren Namen vor, zudem wurde der Einsatz der Audi-Bonus-Karte bereits vor Jahren von der Audi AG eingestellt. Wir wünschen allzeit gute Fahrt, Ihr Team von Auto Heitz.
    L
    Lion P

    Prima Beratung bzgl. der Audi App und der Connectivity-Dienste durch Hrn. Poniewaz!

    K
    karl h

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Karl Heinz Santl, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Lassen Sie uns doch gerne wissen, wie wir auch noch den 5. Stern bekommen können. Weiterhin allzeit gute Fahrt und bis bald, Ihr Team von Auto Heitz
    B
    B.

    Nach nun einem halben Jahr mit meinem neuen A4 möchte ich mich für die tolle und reibungslose Abwicklung bedanken. Die Beratung und Betreuung war ab dem 1. Telefonat top. Die Abholung am Bahnhof und die Einweisung für meinen neuen A4 einfach klasse. Hier ganz herzlichen Dank an Herrn Gandl. Er gab mir ein wirklich sicheres Gefühl bei meinem Fahrzeugkauf. Ich hatte das Fahrzeug ohne Probefahrt gekauft, was ich noch nie so praktizierte. Ich hatte

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Siegel, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und der Kaufabwicklung so zufrieden waren. Herzlichen Dank dafür, dass Sie dies auch öffentlich kundtun - unser Verkaufsteam freut sich sehr darüber. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Spaß mit Ihrem Audi A4 und würden uns jederzeit freuen Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen bei all Ihren Fragen und Wünschen rund ums Thema Auto immer zur Verfügung und wünschen Ihnen einen guten und gesunden Start ins neue Jahr 2021. Herzlichst, Ihr Team von Auto Heitz
    B
    Brigitte B

    Kompetent und sehr freundlich danke für die Hilfsbereitschaft

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrte Frau Bartl, wir sagen herzlichen Dank für ihren Besuch und das überaus positive Feedback. Gerne sind wir immer mit Rat und Tat für Sie und Ihr Fahrzeug. Ihr Team von Auto Heitz in Grainau wünscht Ihnen das Allerbeste und allzeit gute Fahrt - bleiben Sie gesund.
    F
    Fidan B

    Wir hatten eine Reifen Panne. Wir haben bei der Heitz GmbH angerufen und um Hilfe gebeten. Erste Kontakt am Telefon war sehr freundlich und behilflich. Eine Service Mitarbeiter hat uns sofort empfangen. Er hat sofort neue Reifen bestellt, Wir durften sogar nächsten Tag ganz früh da sein. Innerhalb 30 Minuten war alles erleidigt.Top Service.Super Freundliche Service Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Dieses Audi Zentrum ist definiti

    Antwort des Unternehmens
    Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, einen kleinen Beitrag geleistet zu haben, damit Ihrer Urlaubsfreude nichts im Wege steht. Wir wünschen Ihnen gute Reise. Vielleicht besuchen Sie uns eines Tages ja mal wieder, gerne natürlich ohne Reifenpanne :) Allzeit gute Fahrt und herzliche Grüße aus der Zugspitzregion sendet Ihnen das gesamte Auto Heitz Team
    B
    Bernhard H

    Als langjähriger Kunde können wir auf einen hervorragenden Service und tolle Autos zurückblicken. Wir schätzen besonders den persönlichen Kontakt bei Auto Heitz, mit der eine sehr gute Beratung einhergeht. Hier wird man noch von den Chefs persönlich bedient! Vielen Dank!

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Heller, vielen Dank für die tolle Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Atmosphäre und den individuellen Service so zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Anruf oder Besuch und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    D
    Deborah L

    Von der ersten Anfrage zu einem angebotenen Fahrzeug bis zur Übernahme des Wagens nach Kauf wurde ich bestens betreut und bin damit sehr zufrieden. Besonders bemerkenswert empfand ich die schnelle Rückmeldung auf E-Mails und die freundliche Atmosphäre auch vor Ort. Ich wurde ausführlich beraten bzgl. Finanzierung, es gab ein schnelles Angebot für die Inzahlungnahme meines alten Wagens und mir wurde das anvisierte Fahrzeug gründlich vorgestellt, z

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrte Frau Löffler, vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Auto! Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    U
    Unger W

    Perfekter, kompetenter Service, sehr gute Kunden Betreuung!

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    E
    Eszter M

    Alles perfekt 🙂

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    L
    Lars K

    Super Tolles Team, gute Beratung und Service. Stehen auch zu Fehlern, wenn mal was passiert.

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Köppen, vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    L
    Lev K

    Super freundlicher Kundenservice, sehr hilfsbereit, in 10-15 min alles geklärt, besser geht nicht! Dieses Audi Zentrum ist sehr empfehlenswert!

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    H
    hubert k

    Immer bemüht,bei jeder Anfrage freundlich .Toller Verkäufer,Service immer bereit Hilfe zu leisten.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Darüber freuen wir uns sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    M
    Martl

    Toller Service, freundliche Beratung. Sehr zu empfehlen!

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Selbstverständlich sind wir gerne jederzeit in allen automobilen Fragen für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von Auto Heitz
    B
    Bernhard R

    Das Autohaus hat mich von Anfang bis Ende überzeugt. Der erste gute Eindruck entstand bereits bei der Terminvereinbarung. Die eigentliche Reparatur Annahme war sehr professionell, in der Dialogannahme wurden alle erforderlichen Arbeiten besprochen. Auch der schriftliche Auftrag mit Angabe der ca. Kosten professionell. Das Fahrzeug war zum vereinbarten Termin fertig und es wurden die Arbeiten erläutert. Mein Eindruck erstklassig und den Prei

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Ronge, vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihren positiven Eindruck. Gerne sind wir auch zukünftig jederzeit Ihr Ansprechpartner in allen automobilen Fragen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von Auto Heitz
    C
    Christian M

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Mingo, Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Leider war unsere Performance in Ihrem Fall offenbar nicht gut genug, um mehr Sterne zu erreichen. Bitte lassen Sie uns doch per E-Mail an info@autoheitz.de wissen, was wir zukünftig besser machen können. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Heitz
    M
    Mike C

    Empfang, Verkauf, Werkstatt; immer freundlichen Service. Und bei der Konfiguration eine top Beratung. Die Einführung und Erklärung des Fahrzeuges war ausführlich und alle Fragen wurden beantwortet. Sogar eine Demonstrationsfahrt mit Vorführung des Parkassistenten wurde organisiert. Besser geht es nicht!

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Carpenter, vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in automobilen Fragen so gut aufgehoben fühlen. Selbstverständlich sind wir gerne jederzeit für Sie da. Allzeit gute Fahrt und bis zum nächsten Mal, Ihr Team von Auto Heitz
    M
    M

    Wir waren mehr als positiv angetan. Bereits beim ersten Telefonat vermittelte uns Herrn Gandl ein tolles Gefühl. Man fühlte das er kundenorientiert arbeitet und nichts versteckt oder verschönert. Ganz im Gegenteil, das Auto war top und bei der Übergabe noch perfekter als erwartet. Er hat uns mit seinem Verkauf aber mehr mit seiner Art so ein tolles Gefühl gegeben, das wir ab jetzt gerne die 60 Kilometer zu ihnen fahren werden um jeden Service etc

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so positiven Eindruck von unserem Haus und unserem Herrn Gandl gewonnen haben. Gerne stehen wir Ihnen in allen automobilen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Sie werden sehen, dass sich die 60 km zu uns lohnen - und das nicht nur wegen der wunderschönen Landschaft :) Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen das gesamte Team von Auto Heitz. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
    H
    Hermann S

    Kompetentes, freundliches Personal und eine schnelle Serviceabwicklung! Sehr empfehlenswert

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von Auto Heitz
    B
    Benedikt Z

    Schneller und kundenfreundlicher Service. Das gesamte Team ist sehr bemüht und kompetent.

    Antwort des Unternehmens
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Gerne sind wir auch zukünftig jederzeit gerne für Sie da. Allzeit gute Fahrt und bis zum nächsten Mal, Ihr Team von Auto Heitz
    S
    Sven O

    Beste Werkstatt

    Antwort des Unternehmens
    Herzlichen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihr Team von Auto Heitz
    M
    Monika S

    Tolle Beratung, freundlicher und schneller Service! Kann ich nur weiter empfehlen.

    Antwort des Unternehmens
    Sehr geehrte Frau Schmid-Balzert, wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Rezension und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihr Team von Auto Heitz freut sich auf Sie.