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Bewertungen
Die Werkstatt, insbesondere mein Ansprechpartner Herr Wacket, überzeugte auf ganzer Linie durch einen erstklassigen Service: Beratung, persönliches Engagement sowie tiefgreifendes Fachexpertenwissen. So konnten an meiner V-Klasse die komplexen Fehlermodi schnell identifiziert werden. Ein unmittelbarere Service-Termin zum Beheben der Fehler wurde durch Frau Wacket professionell organisiert. Herzlichen Dank! Absolut empfehlenswert.
Mein Tankdeckel hat sich nicht mehr geöffnet. Das Auto haben wir um ca. 17:00 Uhr bei Frau Marina Volk abgegeben. Am nächsten Morgen bekamen wir einen Anruf, dass das Auto abholbereit ist. Ihr Support war hervorragend. Sie hat mich proaktiv auf die Mercedes Me App angesprochen und die Einrichtung übernommen. Bei allen zukünftigen Anliegen würden wir gerne wieder von Frau Marina Volk beraten werden. Vielen Dank für die Unterstützung!
Ich habe bei Hedin Automotive in Saarbrücken einen gebrauchten Mercedes GLE gekauft, der Verkäufer mit dem ich den Kauf ausgehandelt habe ist Herr Braun Benjamin, ein außergewöhnlicher Mensch, hilfsbereit, überzeugend, zuverlässig, höflich und verständnisvoll, ein hervorragender Fachmann. Als ich dann das gekaufte Auto in Empfang nahm, erlebte ich eine zweite positive Überraschung. Ich habe in meinem Leben noch nie ein 4 Jahre altes Auto mit über…
Ich hatte im letzten Jahr 08/2024 mir einen S63 Amg bei der Niederlasssung in Saarbrücken gekauft. Mein Ansprechpartner und gleichzeit auch Verkäufer war der Herr Dennis Männich. Vom ersten Kontakt auf bis hin zur Übergabe hat alles reibungslos funktioniert. Er ging auf jeden detaillierten Wunsch ein und versuchte diese bestmöglich umzusetzten. Nun 8 Monate später, machte die Hecklappe von meinem S63 Probleme und daraufhin kontaktierte ich die Se…
Ich habe kürzlich ein Fahrzeug bei Autohaus Hedin in Saarbrücken gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Herrn Bohr, der mich während des gesamten Prozesses äußerst kompetent, ehrlich und mit viel Engagement betreut hat. Er hat sich die Zeit genommen, auf all meine Wünsche und Fragen einzugehen, ohne dabei jemals aufdringlich zu wirken. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt bestens aufgehoben gefühlt. Der gesam…
Das automatische Einparksystem des Autos funktioniert nicht, Reparatur im Rahmen der Garantie. Nach der Reparatur erklärte und demonstrierte mir der Servicetechniker die Funktion ausführlich und mit Begeisterung. Ich erfuhr, dass es sich bei dem Techniker um Herrn Tim WACKET handelt, und ich möchte ihm für seinen 5-Sterne-Service danken. Darüber hinaus wurde ich auch von der Serviceassistentin an der Rezeption freundlich bedient.
Herr Gimmillaro und Frau Masters begleiteten den Kaufprozess durch freundliche und fachkompetente Beratung.Man fühlt sich als Kunde sehr gut aufgehoben.Auch die Übergabe des Fahrzeugs mit Unterstützung durch Herrn Jungbluth wurde interessant inszeniert und professionell durchgeführt. Es wurden in einem ersten Schritt eine Vielzahl von Funktionen vorgestellt und erklärt sowie alle anstehenden Fragen beantwortet. In einem zweiten Schritt, etwa 3 Wo…
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Wacket für seinen hervorragenden Service bedanken. Vom ersten Moment an hat er sich durch seine freundliche, kompetente und engagierte Art ausgezeichnet. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen geduldig zu beantworten und mich transparent über alle Schritte der Wartung informiert. Man fühlt sich bei ihm einfach bestens aufgehoben. Vielen Dank für den großartigen Service – so wünscht man sich eine Ber…
Absolut enttäuschend und alles andere als das, was man von einem sogenannten Premium-Anbieter erwartet. Ich hatte drei Jahre lang einen Sportwagen im Leasing – in dieser Zeit hat sich kein einziger Mitarbeiter die Mühe gemacht, proaktiv Kontakt aufzunehmen oder eine Kundenbeziehung aufzubauen. Der einzige „Kontakt“ bestand aus Rechnungen und automatisierten Erinnerungen zum Reifenwechsel. Besonders negativ in Erinnerung bleiben mir die Termine z…
Ein großes Dankeschön an Frau Issabella Wacket und Herrn Tim Wacket Liebes Mercedes-Team, ich möchte heute die Gelegenheit nutzen, um ein ganz besonderes Lob auszusprechen und zwar an zwei außergewöhnliche Mitarbeitende Ihres Hauses: Frau Issabella Wacket und Herrn Tim Wacket. Frau Wacket empfängt einen jedes Mal mit einem Lächeln und einer Herzlichkeit, die man heute nur noch selten findet. Und dazu Hilft Sie einen Immer Sofort auch wenn es g…
Ich habe einen Gebrauchten gekauft.Von der Beratung durch Herrn Bohr bis zur Abholung war ich sehr zufrieden.Herr Bohr hat sich um alle Belange meinerseits super gekümmert und war außerordentlich freundlich.Ich kann diesen Verkäufer nur weiterempfehlen.
Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter bei Hedin (Herr Aatz).
Ich habe mich noch nie so geringgeschätzt gefühlt wie bei meiner Leasingrückgabe bei der ich mich als Kunde einfach verarscht gefühlt habe und man mich so als Kunde langfristig verloren hat. Auch der durchgeführte Service im letztem Jahr war nicht wie man es von einer Premium Marke erwartet. Keine Empfehlung und tschüss!
Wir sind mit der Inspektion bei Hedin äußerst zufrieden! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, alles verlief schnell und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Wacket, die durch ihre kompetente und sympathische Art überzeugt hat. Absolut empfehlenswert – vielen Dank!