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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.19 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 370 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
79%
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4%
Negativ
17%
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360 Bewertungen
Mobile.de
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10 Bewertungen
J
José F

Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit für den ausgezeichneten Service von Herrn Maximilian Haupenthal beim Kauf meines Mercedes-Benz B250e in der Niederlassung in Idar-Oberstein ausdrücken. Vom ersten Kontakt an zeigte Herr Haupenthal ein hohes Maß an Professionalität und führte den gesamten Prozess mit großer Sorgfalt, Seriosität und Transparenz. Seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit während aller Phasen des Kaufs gaben mir stets das Gefüh

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Ferreira, wir freuen uns sehr dass Sie so ein tolles Kauferlebnis hatten und wünschen Ihnen nur ganz viel Freude mit Ihrem Stern! Das Lob geben wir natürlich gerne an unseren Mitarbeiter weiter!
M
Markus S

Vielen Dank an das Verkaufsteam .Ich habe ein Gebrauchtes Auto gekauft und wurde von Anfang bis Ende super bedient,der Kunde ist König Danke

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Leon B

Ich habe bei Hedin Automotive in Idar-Oberstein meinen neuen Mercedes bei Herrn Norman Fritz gekauft. Der gesamte Kaufprozess war absolut perfekt, von der Beratung bis hin zur Besichtigung und der Aufbereitung und Abholung. Die Abholung fand bei Herrn Haupenthal statt. Hier lief ebenfalls alles perfekt und sehr professionell. Herr Haupenthal hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns alle Details zum Auto erläutert. Hier nochmal ein große

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Banhardt, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben das Lob gerne an unseren Mitarbeiter weiter 😊 Und nun wünschen wir Ihnen sehr viel Freude mit ihrem neuen Stern!
F
Franz L

Normann ist sehr nett und hat uns bei der Probefahrt schon mal eingewiesen über das Fahrzeug das fand ich schon mal super. Das Autohaus hat ein guten Eindruck hinterlassen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Mitarbeiter hat alles super geklappt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lammers, vielen Dank für Ihr positives Feedback, das wir gerne so an unseren Mitarbeiter weitergeben.
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Hadiseh M

Today, we were at Mercedes, and we would like to thank Mr. Maximilian for his outstanding support. He was very patient, warm, and extremely helpful throughout the entire process. Thank you, Max!

Antwort des Unternehmens
Hey Hadiseh, thank you very much for your feedback, we're glad to hear that you had such a satifsying experience - we happily forward your post to our employee. Thanks again and best regards!
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Florian B

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch beim Autohaus Hedin Automotive in Idar-Oberstein. Herr Fritz hat mich vom ersten Moment an sehr freundlich und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und mir das perfekte Fahrzeug zu präsentieren. Auch für das alte Fahrzeug habe ich ein faires Ankaufsangebot erhalten. Die Übergabe des Fahrzeugs war sehr professionell und Herr Fritz hat mir nochmals

D
david g

Vielen Dank für den guten Service. Wir haben das Auto gekauft ohne es vorher live zu sehen. Ich habe mich nur auf den Verkaufsleiter verlassen und wurde nicht enttäuscht ! Vielen Dank !!!! Auch beim Verkauf meines "alten" war mir das Autohaus behilflich. Noch einmal vielen Dank an das gesamte Team !!! Liebe Grüsse aus Münster in NRW

T
Thorsten N

Antwort des Unternehmens
Hallo Thorsten Noll, Wir freuen uns sehr über die fünf Sterne und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Hedin Automotive
N
Na S

Ende Januar 2025 habe ich bei Hedin Automotive in I-O mein Auto gekauft. Mich hat Herr Haupenthal als Verkäufer betreut, dafür bin ich ihm sehr dankbar. Bin mit Verkaufsabwicklung und mit dem Auto bestens zufrieden!

Mercedes-Benz CLA 250 e AMG Edition NIGHT NAVI LED SHZ PTS LM

Schneller und netter Kontakt

K
Kiara B

If you're an American save your money and DO NOT come here. They will do an extra service on your car without talking to you prior. I just came in for an A7 service(which usually cost me around 600) which does not include a transmission change.But they did it anyway. And I walked out of there with a 1200 € bill and not even a full oil level.

Antwort des Unternehmens
Dear Kiara Brown, unfortunately, first of all, thank you very much for taking the time to rate us. We're happy about every Feedback. This is the only way we can find out what our customers want and can react to it. Understandably, given the criticisms given, you were not satisfied with our service. We sincerely apologize for this and will pass your request on to the responsible manager. We do our best to respond to you promptly and to satisfy you as a customer. Best regards Your Hedin Group Team
H
Hardy C

Einwandfreie Kaufabwicklung. Jederzeit gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Cook, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben und für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
J
Josef M

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Was soll ich da zusätzlich bewerten? Da ich bei der Inspektion/Reparatur nicht dabei sein darf, ist es mir auch nicht möglich die Qualität der durchgeführten Arbeiten zu bewerten. Die Preise waren etwas günstiger als bei einem anderen Mercedes Autohaus. Aber meiner Meinung nach immer noch viel zu teuer. Ganz sicher liegt das zum Großteil auch an den exorbitant hohen Bürokratie- und Steuerbe

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Mueller, da wir stets eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit anstreben, freuen wir uns sehr über Ihre positive Erfahrung bei uns. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
P
Patrick A

Wir waren im gleichen Ort in Idar-Oberstein bei einem Low-Budget-Hersteller (gehört zu Renault 😜) und hatten uns auf dem Hof bereits ein Fahrzeug ausgesucht, welches wir kaufen wollten. Jedoch war der hiesige Verkäufer nicht in der Lage mit uns zu sprechen und wollte einen Termin für die nächsten Tage machen. Deshalb fuhren wir zu Mercedes Benz in Ida-Oberstein. Liefen so über den Hof und wurden von einem freundlichen Nachwuchs-Verkäufer angespro

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Arnold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Besuch in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Herr Schuster und Herr Haupenthal bedanken sich recht herzlich für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
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Peter H

Sehr nette Werkstattmitarbeiter. Kompetente Hilfe. Preislich wie alle Markenwerkstätten nicht günstig.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hoffmann, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben und für Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt!   Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.
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Julian V

Vielen Dank an Herr Fritz Norman für den tollen Service beim Verkauf meines neuen Cla 250e. Ich wurde sehr gut betreut und mir wurden ideal abgestimmte Kauf und Finanzierungsmöglichkeiten die genau für mich passten vorgeschlagen. Herr Fritz konnte mir als ich fragen hatte immer alles gleich telefonisch beantworten und sendete mir den neuesten Stand in dem sich mein Fahrzeug befand ( Service , TÜV , Reinigung … ) immer per email was ich sehr gut f

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Völk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Besuch in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Herr Fritz Norman bedankt sich recht herzlich für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive  
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Bärbel F

Wir haben letzte Woche bei Herrn Norman Fritz einen Gebrauchtwagen gekauft. Für die Beratung nahm er sich sehr viel Zeit war sehr kompetent und sehr freundlich. Können wir nur weiter empfehlen. Alle Fragen unserseits umgehend und zufriedenstellend beantwortet.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Fink, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Besuch in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Herr Fritz Norman bedankt sich recht herzlich für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
V
Vanessa

Vielen Dank an Herr Haupenthal für den tollen Service beim Verkauf meines neuen Wagens. Ich wurde sehr gut betreut und ich weiß, dass ich mich beim nächsten Wagen ebenfalls an ihn wenden werde. Hedin Automotive könnte jedoch insgesamt deutlich mehr aus seinem Service machen, um den Standards und Erwartungen gerecht zu werden, die man von einer Marke wie Mercedes-Benz hat. Trotzdem bin ich mit meinem Kauf und vor allem meinem Verkäufer zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Besuch in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Herr Haupenthal bedankt sich recht herzlich für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive
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Be H

40 min gewartet trotz Termin...so wirklich zuständig gefühlt hat sich niemand. Alles gut, wir sind ja nicht ungeduldig. Dann beim warten, fällt aber leider auf, wie dreckig hier alles ist. 🫣 Mal sehen ob das Auto sauber zurück kommt. Bei den Preisen wird doch eine Reinigungskraft drin sein 😉…ungewaschenes Auto abgeholt, echt schade. Wir kommen nicht wieder!!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Schritte unternommen, um das Problem zu untersuchen und sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt. Unsere oberste Priorität ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen macht. Ihr Team der Hedin Automotive.
D
Daniel B

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniel Bergmoser, Ihre Zufriedenheit mit unserem Autohaus freut uns sehr. Sehr gerne sind wir auch in Zukunft Ihr kompetenter Ansprechpartner. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive