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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.56 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 387 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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387 Bewertungen
K
Klaus B

Super Service, schnell und unkompliziert.

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M
Michael B

Hat alles bestens geklappt! Vielen Dank!

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D
Daniel

Am Telefon wurde mir sehr freundlich und kompetent weitergeholfen . Fehlendes Verbindungsstück wurde umgehend zugesandt. Top 👍 👍👍

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S
Space T

Es geht um das Sonnen und Insekten Schutz Kombi Plissee für Dachfenster. Ich verfluche diese Firma dafür. Der Aufbau ist kompliziert und verdammt schwer. Meine Frau hatte zwei gekauft bei Aldi. 100€ werf ich gleich beide Produkte in den Müll. Aldi verkauft gerne den letzten Dreck. Da gehen wir ab jetzt auch nicht mehr einkaufen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, wir können Ihren Frust verstehen, auch wenn wir es ein wenig bedauern, dass Sie direkt zum Fluch über uns angesetzt haben, statt zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren. 😊 Seit vielen Jahren bauen unsere Kunden die Plissees erfolgreich ein – und falls es mal hakt, hilft unser technischer Support samt Ersatzteilservice normalerweise schnell und unkompliziert weiter. Dafür haben wir sogar ein Ticketsystem, damit niemand im „Montage-Dschungel“ verloren geht. Falls Sie sich bereits bei uns gemeldet haben, nennen Sie uns bitte die Ticketnummer – unter Ihrem Alias können wir die Bewertung leider nicht zuordnen. Ansonsten melden Sie sich gern direkt bei unserem Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden, die Ihre beiden Plissees vor dem „Müll-Urteil“ rettet. Ihr hecht international Service Team.
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B
b j

Haben drei Teleskop Fenster Fliegengitter bei Aldi gekauft. In einem Paket fehlten 2 Eckverbinder . Da wir keinen Kassenbon mehr hatten haben wir uns an den Hecht Kundenservice gewandt. Innerhalb weniger Tage haben wir die Ersatzteile bekommen. Danke für den tollen Service !

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U
Ursula S

Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Reaktion, vielen Dank!

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F
Frau S

Unkomplizierter und guter Service. Gute Erreichbarkeit. Freundliche Mitarbeiter. Produkte gutes Preis-Leistungsverhältnis. Brauchte schnell Ersatzmaterial zu Doppelfliegengitterschiebetür. Gerne wieder.

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L
Leo G

Hallo, hatte das Problem; Türschließfeder gebrochen. Habe diese Tür vor 4 Jahren bestellt und siehe da, heute zwei neue bekommen. Habe mir gedacht, falls diese mal wieder kaputt gehen sollte ; Habe ich Ersatz. Vielen lieben Dank Alles super gelaufen

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C
Corinna E

Super Kundenservice! Kaputtes Ersatzteil wurde umgehend, Problemlos, sogar kostenfrei zugesendet.

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C
Claudia R

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Hecht International! Uns fehlten Teile bei einem Magnet-Fliegengitter, doch im zweiten Anlauf wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Die Ersatzteile wurden aus Kulanz kostenlos nachgesandt – das ist wirklich nicht selbstverständlich! Vielen Dank für den tollen Service und die schnelle Bearbeitung.

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T
Tilo

Seriöse Firma, unkompliziert bei Reklamationen. Kann ich empfehlen, gerne wieder.

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M
Markus S

Toller schneller Service 👍

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E
Erich D

Super Profi Kellerschachtabdeckung und perfekter Service

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A
Andrea A

Ich habe bei Aldi Nord ein Fliegengitter gekauft. Der Pakung fehlten die Eckverbinder. Diese wurde mir nach einem Anruf beim Kundenservice innerhalb 1 Woche kostenfrei nachgeliefert. Vielen Dank

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S
Stefan T

Die Ersatzteillieferung klappte schnell und unkompliziert, der Artikel (Insektenschutztür) ist wertig und das Preis- Leistungsverhältnis passt. Ich bin sehr zufrieden.

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F
Friedrich S

Wir waren überrascht von der schnellen Hilfe und schnellen Lieferung der Ersatzteile für unser Fliegengitterrollo.

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Raymond B

Sehr zufrieden, mit die logische Lösung: zwei profilen als ersatz zur uns schicken!

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S
Sebastian L

Produkt und Service super! Bei Fragen wird man sehr schnell und unkompliziert betreut. Danke!

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Detlef S

Mir war beim Zusammenbau eines Kellerschacht Schutzgitters eine Eckverbindung selbstverschuldet zerbrochen. Eine Anfrage auf Ersatz wurde über den Service sofort reibungslos abgewickelt. Das habe ich mit dieser Schnelligkeit nicht erwartet. Großes Lob! MfG Detlef Stabick

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S
Sandro E

Nutze die Fliegengitterfenster von Hecht seit Jahren und es sind für mich die besten. Einfache und schnelle Montage. Das Fliegengitter kann man schnell und einfach austauschen falls es kaputt ist. Wir haben uns kürzlich eine Tür gekauft da fehlten 2 teile, diese wurden ohne zu zögern kostenfrei ersetzt. Der Berater am Telefon war sehr nett und sympathisch, hat alle Fragen beantwortet und gleich bearbeitet. Vielen Dank macht weiter so. Sehr zum em…

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