Das Wlan ist absolut nicht altersgerecht. Statt einem verschlüsseltem Wlan gibt es in diesem Haus nur ein offenes Wlan, welches man aber jeden Tag - manchmal mehrfach - neue verbinden und bestätigen muss. Alle Geräte fallen ständig aus dem Internet. Und vor allem sind sie - wenn verbunden - ungeschützt im Netz.
Hallo Herr Haller,
leider können wir in diesem Fall Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Unser Schwerpunkt ist die Pflege und von pflegebedürftigen Menschen und unser Netz sollte dabei eine untergeordnete Rolle spielen. Zudem möchte ich ergänzen, dass unser Internet von einem Drittanbieter stammt und wir deshalb keine direkte Handhabe haben.
Beste Grüße
Sascha Geneit – Einrichtungsleitung Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Das Pflegepersonal war sehr bemüht um unseren Angehörigen.
Und immer sehr nett. Die Kosten sind sehr unübersichtlich zumal jedes mal wenn es mehr Geld von der Krankenkasse gibt auch gleichzeitig alles andere erhöht wird. Der Eigenanteil bleibt somit gleich oder Erhöht sich. Nach dem Tode unseres Angehörigen kam dann noch Rückwirkend zum 1.10 eine angebliche Erhöhung das heißt eine saftige Nachzahlung. Bis jetzt haben wir noch keine Aktuelle Liste…
Liebe/r L- nock,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Fürsorge und Freundlichkeit unseres Pflegepersonals zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Unklarheiten bezüglich der Kosten hatten und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre offenen Fragen klären und Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung stellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sascha Geneit – Einrichtungsleitung Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Zu wenig Personal
Hallo Frau Sander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass unser Personal nicht ausreichend ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Unser Ziel ist es, stets eine hohe Qualität der Betreuung und Unterstützung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sascha Geneit - Einrichtungsleitung Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Hallo Herr Löhning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben.
Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen alles Gute!
Beste Grüße
Sascha Geneit – Einrichtungsleitung
Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Super Arbeitgeber... fühle mich hier pudelwohl ☝️👍👌🤘😎
Habe das Haus vor ca 2 Jahren für meine Mutter ausgesucht, musste sehr schnell entscheiden und konnte mir während der Pandemie die Einrichtung nicht ausführlich ansehen. Mit dem Haus, dem Personal und der Versorgung bin ich sehr zufrieden. Natürlich gibt es wie in jeder Pflegeeinrichtung Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten, aber das wichtigste ist die Betreuung der Bewohner. Die ist richtig gut und herzlich.
Großes Lob an die Station Domplat…
T. S., vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Geneit - Einrichtungsleitung
Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Ich habe in der Betreuung immer aufmerksames und persönliches Pflegepersonal erlebt. Der Kontakt zu den Pflegenden ist der Situation entsprechend und die Pflege sehr engagiert. Die Patienten werden zum Arztbesuch begleitet. Die Fußpflege, Physio- und Ergotherapie kommen ins Haus. Es besteht ein Beschäftigungsprogramm, zusätzlich zugibt es zu den Feierlichkeiten eine schöne Dekoration und Festlichkeiten inkl. Sommerfest. Das Essen wird I’m Haus ge…
Jens Bahlmann, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Kommentare an das Team bei Haus Curanum am Stöckheimer Markt weiter!
Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu können. Bis dahin alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Team vom Haus Curanum am Stöckheimer Markt
Guten Tag Daddy Jumper,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Einrichtung genommen und gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Sehr gerne würden wir mehr über Ihre Eindrücke und Zufriedenheit mit uns erfahren, daher möchten wir Sie auf diesem Weg darum bitten, bei Interesse mit uns in Verbindung zu treten. Melden Sie sich gerne per E-Mail an amstoeckheimermarkt@korian.de.
Mit freundlichen Grüßen
Emma Gerling - Einrichtungsleitung
Ich habe diese Residenz für meine Oma ausgesucht, da es dort hell und freundlich aussieht. Leider erwies sich diese Freundlichkeit im Nachhinein als falsch.
Das Personal ist grundsätzlich unfreundlich, scheint überfordert. Mir geht es jetzt jedes Mal so, dass ich auf unfreundliches Personal schon am Empfang treffe. Corona hin oder her, haben wir doch beruflich jetzt alle damit unsere Herausforderungen und sollten trotzdem alle freundlich bleiben…
N. B., die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht und fassungslos. Bitte kontaktieren Sie uns baldmöglichst unter der 0531 129480, damit wir Ihnen weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Team vom Haus Curanum am Stöckheimer Markt
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