Meine Oma war hier gute 2 Jahre und man war immer gut zu ihr. Ich hatte nie den Eindruck das sie das anders sah. Vielleicht hatten wir auch einfach Glück. Ich selber gehe gut mit Menschen um und das Personal war immer mit mir auf Augenhöhe. Der Gartenbereich könnte mal gemacht werden. Ansonsten alles Top.
Liebe Frau De Luca,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Oma sich bei uns wohlgefühlt hat und dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Gartenbereich ernst und werden uns bemühen, hier Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Haus Curanum am Ochsenkamp. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Haus Curanum am Ochsenkamp
Wenn man das Personal hört wie die sagen das die kündigen und keine Lust mehr haben, sagt das vom Haus eigentlich alles aus. 1 Stern ist Zuviel. Die adäquate Versorgung der Bewohner ist da nicht zu 100% okay.
Der eine Stern steht nur für ein paar liebevolle Fachkräfte auf der Station wo mein Schwiegervater war. Das Haus ist nicht zumutbar. Die Bewohner werden sich selbst überlassen. Nasse Hose und keiner merkt es. Siehe Bild!Pflegeleitung und Heimleitung haben zwar immer ein offenes Ohr gehabt, dass hat aber nicht viel geholfen. Pflegestufe wurde nicht erhöht, trotz Vorlage eines Antrags. Wäsche von meinem Schwiegervater ist verschwunden. Die Aussage …
Sehr geehrte Frau Heike N.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung Ihres Schwiegervaters in unserem Haus nicht zufrieden waren. Die Pflege und das Wohlbefinden unserer Bewohner haben für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir möchten betonen, dass unsere Mitarbeitenden täglich mit viel Engagement und Herz für die Bewohner da sind – auch in herausfordernden Situationen. Es kann dennoch vorkommen, dass es aufgrund individueller Bedürfnisse oder besonderer Umstände, wie es bei Ihrem Schwiegervater der Fall war, zu Verzögerungen in der Versorgung kommt. Wir bedauern, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Bezüglich der Wäsche möchten wir darauf hinweisen, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere in Zeiten hoher Belastung. Uns ist jedoch kein Fall bekannt, in dem Kleidungsstücke über einen Zeitraum von drei Wochen vermisst wurden. Unser Team hat sich stets bemüht, Sie transparent über den Status zu informieren.
Die Einstufung in eine höhere Pflegestufe erfolgt nicht durch unser Haus selbst, sondern muss in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen geprüft werden. Leider können solche Verfahren manchmal mehr Zeit in Anspruch nehmen, als es wünschenswert wäre.
Es ist schade, dass Ihr Eindruck von unserem Haus so negativ ausgefallen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und die Betreuung für unsere Bewohner weiter zu optimieren. Sollte es noch offene Fragen oder Klärungsbedarf geben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Haus Curanum am Ochsenkamp
Meine Mutter war leider nur 10 Tage in Kurzzeitpflege, und ist dann verstorben, aber das Personal war liebevoll zu mir und meiner Mutter. Danke Dagmar. Auch der Sozialdienst Frau Lorenz , bei ihr hab ich mich gut aufgehoben gefühlt. Danke.
Liebe Frau Spanier,
auch hier möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für die nächste Zeit.
Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie diese sehr positive Bewertung abgegeben haben und freuen uns, dass Sie mit der liebevolle Betreuung unseres Personals zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team und alles Gute für Sie!
Beste Grüße
Yvonne Witt – Einrichtungsleitung
Haus Curanum am Ochsenkamp
Sie sind ein sehr gutes und qualifiziertes Team. Die Bewohner haben eine schöne Ausstrahlung, man merkt dass sie sich wohlfühlen. Die Betreuung bleibt nicht nur als Begleitung, sie sind sehr organisiert und bereiten verschiedene Aktivitäten für die Bewohner vor. 👍👍
Liebe Frau Yvette Bauerfeind, wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung, die Sie mit unserem Team gemacht haben! Beste Grüße Ihr Team des Haus Curanum am Ochsenkamp
Hallo Ma Mo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ich habe mich sehr über diese gefreut und gebe das Lob gerne an meine Mitarbeiter weiter.
Alles Gute für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Heidi Gehringer – Einrichtungsleitung
Die völlig negative Bewertung von Astor 90 entspricht in keinster Weise der Realität. Kenne die EL seit vielen Jahren und habe sie zu jeder Zeit als kompetenten Menschen kennengelernt, dem das Wohl der Bewohner ihres Hauses stets am Herzen liegt. Auch steht die fachliche wie auch menschliche Kompetenz/Führungsqualität außer Frage. Es ist Aufgabe der EL , oder auch der PDL, Anordnungen/Weisungen zu erteilen, die sich nicht jedem MA/in sofort e…
Hallo Herr Zuber,
danke für Ihre Bewertung.
Ich habe mich sehr über Ihre lobenden Worte zu meiner Person gefreut und wünsche uns weiterhin eine gute Zusammenarbeit.
Beste Grüße
Heidi Gehringer - Einrichtungsleitung
Die Bewertung von astor90 ist nicht nachvollziehbar. Die neue Heimleitung ist super im Umgang mit Bewohnern sowie Mitarbeitern. Könnte mir keine bessere Chefin wünschen, fachlich Top und weiß was sie tut und hat dies schon oft bewissen. Die PDL's machen eine Top Job ,jeder der Ahnung vom Pflegeberuf hat ( also astor 90 nicht !!) weiß wie schwer PDL's es manchmal haben da sie zwischen der Leitung und den Mitarbeiter stehen und es beiden Seiten re…
Hallo Herr Kallen,
vielen herzlichen Dank für Ihre positiven Worte zu Ihrem Arbeitsplatz und meiner Person. Es freut mich zu lesen, dass Sie mit Ihrer Arbeit bei uns zufrieden sind und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße
Heidi Gehringer – Einrichtungsleitung
Hallo Hatice Kirca,
danke, dass Sie eine Bewertung unserer Einrichtung vorgenommen haben und mit uns positive Erfahrungen gemacht haben, dies freut uns sehr. Sollten sie offen dazu sein, uns weitere Informationen über die von Ihnen gemachten Eindrücke mit unserem Service zukommen zu lassen, können Sie diese jederzeit gerne per E-Mail an amochsenkamp@korian.de an uns übermitteln.
Mit freundlichen Grüßen
André Johrendt - Einrichtungsleitung
Als meine Mutter im Sommer 2017 ins Haus Curanum am Ochsenkamp kam, war sie zutiefst verstört und verwirrt. Durch die liebevolle Pflege und Zuwendung, die ihr dort von Seiten der Angestellten entgegengebracht wurde, hat sie sich zunehmend stabilisiert und ihrer Zufriedenheit und Fröhlichkeit zurückgefunden. Im Haus Curanum hat sie am Ende ihres Lebens noch einmal ein liebevolles Zuhause gefunden. Dafür möchte ich mich von ganzem Herzen bedanken. …
Das Haus Curanum am Ochsenkamp ist sehr empfehlenswert. Vom Belegungsmanagement insbesondere Frau Wolf über die Verwaltung und
bis hin zum Pflegepersonal erfährt der Bewohner und auch der Angehörige Professionalität, Kompetenz und sehr freundliche Unterstützung.
Mein Mann ist zur Kurzzeitpflege gerade da er fühlt sich sehr wohl das Personal ist sehr freundlich wenn ich ihn besuche ist unser Hund herzlich willkommen und darf sich sogar unangeleint auf der Terrasse und im Garten bewegen ich bin sehr begeistert kann nur sagen sehr empempfehlenswert die Umgebung ist wie beschrieben Parkplätze gibt's auch auf der Strasse Essen schmeckt sogar meinem Mann
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