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Seit einer Stunde in der Warteschleife. Bei Platz „3“ gestartet. Dann ab Minute 33 hieß es, sie sind auf Platz „1“. Ich denke ich werde auch nach 1,5 Stunden ignoriert.
Das Personal und die Ärzte sind alle sehr freundlich, die Operation ist gut verlaufen. Allerdings die Wartezeit ,trotz Termin, fürchterlich....am Operationstag 3 Stunden und zur Kontrolle auch über 1,5 Stunden....
Meine Frau, Tanja Sauter, meine Schwägerin, Bianka Peter, und ich wurden alle durch Dr. Hauck im Jahr 2024 operiert und ein refraktiver Linsentausch vorgenommen. Wir sind sehr zufrieden und ich kann sogar nun ohne Brille gut sehen. Ich hatte Grauen Star und benötigte vorher eine Gleitsicht- und Arbeitsplatzbrille. Ich habe mich für EDOF-Linsen entschieden und bin damit sehr zufrieden. Auch die Nachsorge ist einwandfrei und ich kann regelmässig be…
Gruselig! Termin vor drei Monaten bekommen und der Arzt war nicht da. In der Praxis ein wirres durcheinander, immer mehr Patienten kommen rein und kaum wird jemand aufgerufen! Es staut sich bis in den Aufzug hinein. Zudem liegt der Wartebereich direkt im Eingang so, dass alle Leute alles mitbekommen. Die Helferinnen sind überfordert aufgrund des Patientenandranges. Interne Probleme (Arzt soll sich in ein Taxi setzen und sofort kommen), bekommt ei…
Mein Respekt geht am die beiden Sehr Netten und Freundlichen Damen am Empfang. Auch bei Personalmangel behalten sie Ruhe und arbeiten die Patienten ab. Da ich kein Direkten Termin hatte habe ich viele kommen und gehen gesehen, was mich aufregt ist der teilweise Respektlose Umgang der Patienten mit dem Personal. PS. Bleibt so ,ich komme wieder und wenn ich wieder 4 Stunden warten muss. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Augen OP gehabt. Jetzt kommt die zweite. Unmöglich die Stunden Wartezeit. Erste OP trotz kleiner "Panne" i.O. - zufrieden eben nur mit Einschränkung. Trotzdem gehe ich zuversichtlich zur zweiten OP. Leider hat mir die "Panne" Kosten verursacht die mir keiner erstattet
Ich bin zutiefst enttäuscht und schockiert. Meine Mutter hatte einen Termin, doch sie wurde einfach abgewiesen – nur weil sie die deutsche Sprache nicht perfekt spricht. Sie war bereit, das Telefon weiterzugeben, damit ein Dolmetscher helfen kann, doch selbst das wurde ignoriert. Statt Fürsorge und Menschlichkeit gab es nur Ablehnung. Meine Mutter fühlte sich hilflos und gedemütigt. Niemand sollte so behandelt werden, besonders nicht, wenn es um …
Das Team von augencentrum Rohrbach! Einfach klasse. Nehmen einen die Angst vor Grauenstar op . Bin sehr zufrieden wie es gelaufen ist. Danke an das ganze Team. Einzige Nachteil oben in der Praxis das lange Warten beim Termin, aber wenn man nett behandelt wird nimmt man es gerne in Kauf 👍 🥰
Ich bin sehr dankbar das ich als Notfall ( dickes Auge, geschwollen) drangekommen bin nach telefonischer Nachfrage. Habe zuvor bei drei weiteren Augenärzten angerufen und überall vertröstet worden. Sehr nettes Team und super schnelle Behandlung habe nicht lange warten müssen. Kann ich nur empfehlen!
Nachdem ich beide grauer Star Operationen hinter mich gebracht habe, war ich gestern noch einmal zur Kontrolle in der Praxis. Mich empfing sofort die Dame am Empfang Frau Höhne und meldete mich an ohne dass ich viel sagen musste. Frau Höhne ist eine hervorragende Mitarbeiterin die ihren Job liebt und darin aufgeht. Sie hat alles im Griff egal ob sie den Kunden vermittelt wichtig zu sein oder ständig bemüht ist überall einzuspringen wo es nötig is…
Frau Günes ist eine außergewöhnlich kompetente und hilfsbereite Person. Sie hat mich in allen Anliegen hervorragend unterstützt und war dabei stets freundlich, höflich und äußerst informativ. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit großer Sorgfalt und Professionalität ausführt. Ihre positive Ausstrahlung und Geduld haben es mir sehr leicht gemacht, mich gut aufgehoben zu fühlen. Vielen Dank, Frau Günes
Ich war heute das 2. Mal vor Ort. Letztes Jahr war ich Neupatientin und wurde trotz fehlendem Termin mit Wartezeit, da akut, dazwischen gequetscht. Auch heute als Bestandspatientin wurde mir direkt geholfen. Wartezeiten nehme ich sehr gern in Kauf, wenn man Beschwerden hat und ohne Termin einen Arzt aufsucht. Mir wurde beide Male sehr kompetent geholfen.
Die Augenarztpraxis ist barrierefrei und befindet sich auf der 6. Etage. Dort meldet man sich an und wird dann weitergeleitet. Im Erdgeschoss finden glaube ich ambulante OP statt. Die MitarbeiterInnen haben die Ruhe in sich. Obwohl sooo viele Patienten morgens um 8 Uhr dort waren, war es super entspannt. Frau Höhne (vll heißt Sie auch anders), eines der Mitarbeiterinnen der Praxis, sitzt am Empfang und hat alles super in Blick. Denn neben der fa…