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Bewertungen
Habe einen Grill bestellt, der auf einer kleinen Palette geliefert wurde. Ich habe an meiner Haustür eine Abstellgenehmigung angebracht, auf der der Zusatz „Bitte VOR die Garage stellen“ stand. Da ich und meine Frau noch nicht zu Hause waren, habe ich mit dem Fahrer über die Videoklingel kommuniziert. Leider schwierig, da der Fahrer so gut wie kein deutsch sprach. Ich habe ihm mehrfach gesagt: „Bitte VOR die Garage stellen“. Der Fahrer brachte …
Hatte einen Grill bei Grillfürst mit overnight Lieferung am Samstag bestellt, Montagabend letzte Statusänderung, dass die Ware abgeholt wurde. Am Mittwoch hing ich über 30min in der Warteschleife bei Hartmann, um dann zu erfahren, dass die Waren in zwei Tagen bekomme. So kommt der Grill zu spät und die 50€ Zuschlag waren rausgeschmissen.
Ich habe äußerst schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Die gelieferte Ware war beschädigt und auf meine Reklamation wurde nicht reagiert – keine Antwort auf mehrere E-Mails, keinerlei Entgegenkommen, geschweige denn eine Entschuldigung. Der Kundenservice ist unfreundlich und wirkt komplett überfordert oder schlichtweg desinteressiert. Statt Einsicht oder Lösungsvorschlägen gab es nur Schweigen. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um…
Lieferzeit eingehalten Sehr freundlich regelmäßige Updates des Lieferung erhalten. Sehr zu vorkommend. Kann nur weiterempfehlen Ein persönlicher Dank an Herr Hainer. Hervorragender Sachbearbeiter