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Bewertungen
Die Erfahrung rund um die Lieferung des bei der Fa. Hark gekauften Pelletofens sind verheerend. Der Ofen wurde erst Monate nach dem avisierten Termin geliefert, der dann vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten und bei der Anlieferung selbst stellte unser Bezirksschornsteinmeister dann fest, dass der Ofen defekt ist. Die vom Kundendienst der Fa. Hark in Aussicht gestellte „zeitnahe“ Behebung des Defektes wurde ebenfalls nicht realisiert.
Enttäuschende Erfahrung mit HARK Kaminbau Ich bin mit großen Erwartungen in ein professionelles Studio von HARK gegangen, in der Annahme, dadurch einen reibungslosen Ablauf und kompetente Betreuung zu erhalten. Leider war das Gegenteil der Fall. Bereits vier Montagetermine wurden kurzfristig abgesagt, obwohl ich mir jedes Mal extra frei genommen habe. Als der Kamin dann endlich geliefert wurde, stellte sich erst nachdem er ins Wohnzimmer getrag…
Vor Ort gibt es eine sehr gute Auswahl an Kaminöfen und Kaminen. Herr Otto hat mich heute sehr freundlich und kompetent beraten und ist auf unsere individuelle Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Vielen herzlichen Dank noch einmal ! Familie Pasing
Wir haben kürzlich einen Kamin bei HARK in Duisburg gekauft und sind absolut begeistert! Die Beratung von Herrn Otto war erstklassig und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Herr Otto hat uns geholfen, den perfekten Kamin für das neue Eigenheim zu finden. Die Qualität des Kamins ist hervorragend und er sieht im Wohnzimmer fantastisch aus. Wir können HARK in Duisburg nur wärmstens empfehlen!
Haben ein Haus mit einem Hark Kaminofen Modell ca. 2002 gekauft, mit dem wir sehr zufrieden sind. Leider hat der Vorbesitzer keine Unterlagen dafür übergeben und noch dazu war kein Typenschild am Kaminofen mehr. Nun meinte unser Schornsteinfeger, dass der Kaminofen aufgrund seines Alters stillgelegt werden könnte. Habe mich diesbezüglich an Hark per Kontaktformular gewendet mit Foto des Kaminofens. Diese wurde schon nach kurzer Zeit am selben Tag…
Habe gestern per Email HARK um einen Prüfbericht meines alten Kamines gebeten (Sonntag) und habe soeben das gewünschte Dokument erhalten - Nur einen Tag später - Toll !! Wir freuen uns auf unseren neuen HARK-Kamin im August 2025 !!
Unser älterer Hark Kaminofen, mit dem wir sehr zufrieden sind, sollte laut unserem Schornsteinfeger aufgrund seines Alters in diesem Jahr stillgelegt werden. Wir haben uns diesbezüglich an Hark gewandt und bekamen umgehend eine ausführliche Mail mit einer positiven Information zum Weiterbetrieb und einem angehängten Zertifikat zur Vorlage beim Schornsteinfeger. Ein exzellentes Beispiel eines guten Service-Teams, was heutzutage ja leider eher die …
Ein großes Lob für die Abteilung "Technik". Ich habe um Hilfe bzgl. der BImSchV gebeten und diese umgehend erhalten. Sehr kompetent und freundlich, ganz klare Empfehlung FÜR Hark. Danke nochmal! 😃
Nach 23 Jahren teilte mir mein Schornsteinfeger mit, dass mein Ofen stillgelegt werden muss. Meine Anfrage bei Hark wurde in weniger als 2,5 h beantwortet. Das Ergebnis ist, dass der Ofen weiter betrieben werden kann. So einen schnellen und guten Service habe ich noch nie nach so langer Zeit erlebt. DANKE
Wie brauchten ein Prüfgutachten für unseren Kamin und uns wurde hier super schnell und kompetent geholfen. Nochmal vielen Dank! Wer gut beraten werden will, ist hier genau richtig!
[2025 Update] HARK Kamin- und Kachelofenbau versuchte bereits Mehrfach diese Rezension von Google auf Basis verschiedener Gründe löschen zu lassen. Ich kann der Vorgang weiterhin lückenlos mit Fotos und Schriftverkehr nachweisen. [2019] Leider ist es nicht möglich 0 Sterne zu vergeben. Nach einer guten und kompetenten Beratung, kam nach verspäteter Lieferung (6 Wochen Verzug) das ernüchternde Ergebnis. Der bestellte Kaminofen hatte diverse Besch…
Hallo, Wir haben uns für einen Kamin von HARK entschieden. Nach ein paar Unklarheiten am Anfang hat die Kommunikation super geklappt und der Ofen wurde sogar früher als geplant geliefert. Das Einbrennen hat super, Dank der Hinweise in der Anleitung, geklappt. Sehr schöner Abbrand und auch sehr gut zu reinigen. Eine kleine Reklamation würde sehr zügig bearbeitet. Wir können die Kaminöfen empfehlen
Herr Detlef Otto von Hark hat uns bei der Auswahl und Planung unseres Kamins hervorragend beraten. Von Anfang an war die Kommunikation freundlich, professionell und absolut kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, hat uns persönlich besucht, um unsere Wünsche zu verstehen, und uns mit seinem Fachwissen perfekt durch den Entscheidungsprozess geführt. Besonders beeindruckt hat uns sein Blick fürs Detail und seine ehrliche Einschätzung der techni…
Update nach 9 Jahren (2025): Hark probiert doch immer wieder, diese Rezession von Google wegen Diffamierung löschen zu lassen. Hier steht aber nichts als die Wahrheit und dies würde ich jederzeit unter "Eid" aussagen. Bis heute keine Entschuldigung. --- Update nach 7 Jahren (2023): Die Tage bekam ich eine Mail von Google, dass sich die Firma Hark" gegen diese Rezension beschwert und sie behaupten, ich hätte gar keinen Kamin von ihnen bzw. schre…
Unfassbar guter, kompetenter und netter Service. Ich bin wirklich sehr happy für die pragmatische Hilfe und Geduld! Weiter so!!!
Bei unserem 20 Jahre alten Hark Ofen fehlte die für die Feuerstättenbeschau notwendige Typenbezeichnung. Bei Anfrage an Hark per Mail kam innerhalb kürzester Zeit eine umfangreiche Antwort mit allen notwendigen Unterlagen. Ein top Service!!!!!
Habe eine Anfrage an den Kundendienst bezüglich des weiteren Betriebs meines Kaminofens gesendet. Die positive Antwort kam binnen weniger Minuten. Das ist echte Kundenfreundlichkeit.