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Bewertungen
Herr Detlef Otto von Hark hat uns bei der Auswahl und Planung unseres Kamins hervorragend beraten. Von Anfang an war die Kommunikation freundlich, professionell und absolut kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, hat uns persönlich besucht, um unsere Wünsche zu verstehen, und uns mit seinem Fachwissen perfekt durch den Entscheidungsprozess geführt. Besonders beeindruckt hat uns sein Blick fürs Detail und seine ehrliche Einschätzung der techni…
Vor einigen Wochen haben wir Ersatzteile für unseren Hark Ofen angefragt. Es folgte keine Reaktion. Dann haben wir die Zentrale direkt angeschrieben. Prompt rief der zuständige "Verkaufsberater" zurück und versprach ein Angebot für die Teile auszuarbeiten. Das ist - nachdem wir nun wieder 2 Wochen gewartet haben - immer noch nicht angekommen. Wir haben nun keine Lust mehr auf eine Reaktion zu warten, daher werden wir den "alten" Ofen gegen einen …
Unfassbar guter, kompetenter und netter Service. Ich bin wirklich sehr happy für die pragmatische Hilfe und Geduld! Weiter so!!!
Bei unserem 20 Jahre alten Hark Ofen fehlte die für die Feuerstättenbeschau notwendige Typenbezeichnung. Bei Anfrage an Hark per Mail kam innerhalb kürzester Zeit eine umfangreiche Antwort mit allen notwendigen Unterlagen. Ein top Service!!!!!
Habe eine Anfrage an den Kundendienst bezüglich des weiteren Betriebs meines Kaminofens gesendet. Die positive Antwort kam binnen weniger Minuten. Das ist echte Kundenfreundlichkeit.
Am Samstag eigentlich nur zum Informieren zum Hark Store Duisburg gefahren. Aufgrund der guten Beratung (Hr.Otto) und live Vorführung vom Kamin zum Kauf entschieden. Produkt zuhause noch nicht getestet. Nachtrag folgt…
Der Technikservice hat auf unsere Kundenanfrage extrem schnell reagiert. Freundlich, kompetent und zuverlässig – so wünscht man sich Service! Vielen Dank für die großartige Unterstützung!!!
Sehr schnelle Bearbeitung und Antwort auf unsere Anfrage. Super.
Sofort Antwort erhalten per Mail ob ich meinen Hark Kaminofen ab 2025 weiter betreiben kann. Inklusive Prüfprotokoll und allem was dazu gehört. Mega tolle Firma. Vielen Dank 🤩
Meine Frage nach dem Bestandschutz eines Kaminofens wurde innerhalb kürzester Zeit vollumfänglich beantwortet. Ein wahrlich herausragender Service!
Super Unterstützung bei der Bereitstellung von "alten" Unterlagen im Zusammenhang mit der BimSchV. Da ich selbst keine Unterlagen über einen Anfang der 2000er gekauften Kaminofen (Hark 24) mehr hatte und auch online nicht mehr verfügbar waren, hat mir der Technik-Support von Hark schnell weiter geholfen, mit dem Ergebnis, dass ich den Ofen auch weiterhin betreiben darf. Der Ofen besitzt Bestandsschutz, auch wenn die strengen Anforderungen der Bim…
Da wir kein Typenschild mehr auf unserem Hark Ofen hatten und dieser schon 20 Jahre alt ist, hat man uns bei Hark unkompliziert und schnell weitergeholfen. Die nötigen Unterlagen für die Feuerstättenschau wurden uns umgehen zugemailt. Somit steht dem weiteren Betrieb unseres Ofens nichts mehr im Wege. Nettes freundliches und kompetentes Team. So macht das Spaß. Gerne wieder.
Wir haben seit ca. 20 Jahren einen Kaminofen von Hark, mit dem wir bis heute sehr zufrieden sind. Wir hatten die Befürchtung, dass wir wegen des der neuen Heizungsgesetzes diesen stilllegen bzw. austauschen müssen. Deshalb habe ich, bei Hark eine Anfrage gestellt und bereits innerhalb von ein paar Minuten per E-Mail eine positive Antwort erhalten. Nämlich, dass wir unseren Kaminofen wegen der guten Emissionenswerte nicht stilllegen müssen. DANKE…
Unser Schornsteinfeger hat uns darauf hingewiesen, dass wir ein Testat des Herstellers brauchen, um unseren Kaminofen von Hark bzgl. der Emissionsverordnung weiterbetreiben zu können. Ich habe mich direkt an den Service von Hark gewandt und hatte innerhalb einer knappen Stunde eine Rückmeldung. In unserem Falle war diese positiv und das notwendige Testat war auch dabei. Vielen Dank dafür. Bemerkenswert ist, unser Kaminofen ist schon über 20 Jah…
Toller Service! Neues Haus mit Ofen gekauft, leider ohne Typenschild. Gemeinsam mit dem Kundenservice das Modell ermittelt und eine schnelle Auskunft erhalten zur erlaubten Weiterführung. Bestens!