Zusammenfassung
Die Meinungen über das Geschäft sind gemischt. Während einige Kunden von einer guten Beratung und einem freundlichen Service berichten, gibt es auch negative Erfahrungen mit langen Lieferzeiten und mangelnder Kommunikation seitens des Unternehmens.
Positive Punkte
- ✅Gute Beratung
- ✅Freundlicher Service
- ✅Kompetente Mitarbeiter
Negative Punkte
- ❌Lange Lieferzeiten
- ❌Mangelnde Kommunikation
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 91%
- neutral
- 4%
- Negative
- 5%
Google- 126 Bewertungen
Bewertungen
Ich würde die Firma Hark nur meinem schlimmsten Feind empfehlen. Die Firma Hark hatte mir einen Kamin mit Service angeboten. Der Kamin kam 4 Monate zu spät, dann fehlten Teile, dann musste der Service geändert werden wegen fehlenden Mitarbeitern. Der neue Mitarbeiter hat den Kamin falsch gebaut, dieser musste laut Schornsteinfeger abgerissen werden. Er wurde nun von einem externen Kaminbauer und Dachdecker zu Ende gebracht. Die Firma Hark hat u…
Gute Beratung, zuverlässig, kompetent und persönlich ansprechbar. Das zeichnet die Hark Niederlassung am Juliusturm aus.
Sehr gute und professionelle Beratung... Sehr zu empfehlen! Haben letztlich auch einen sehr schönen Kamin gefunden!
Beratung war freundlich und gut. Die Auswahl echt klasse und es gab einen extra Rabatt für die Grüne Woche. Eine heller schöner Verkaufsraum.
Von Anfang bis Ende einfach Top! Sehr freundlich und qualitativ hochwertige Arbeit -Sehr zu empfehlen!
Bei der Bestellung im November wurden viele Versprechungen gemacht und es ging sehr schnell beim Aufmaß. Der Anschluss an die bestehende Heizung sollte 1000€ und das Rohr 60€ kosten. Montage des Ofens 500€. Der Liefertermin sollte Januar sein wurde aber eigenen Wunsch auf März gelegt. Im Dezember sagt der Monteur der den Anschluss an die Kessel machen sollte, dass ist mir zu weit zu Ihnen, Schade ich wohne ja immerhin 12 km vom Studio entfernt. I…
Sehr schöne Ausstellung, freundlicher Umgang und von Herrn Stöcklein eine fachkompetente, sichere Beratung. Hark in Spandau kann man empfehlen, wenn man Wert auf Qualität legt.
Erster Eindruck sehr gut! Alles weitere folgt im September...
Wir sind sehr begeistert was die Zusammenarbeit mit der Firma Hark und ihrem Mitarbeiter Hr Stöcklein betrifft. Bei uns hat von vorn bis hinten alles funktioniert: Empfehlung vom Schornsteinfeger, zeitnahe Begehung vor Ort, Treffen im Studio. Da wir grob wussten was wir wollten wurden wir schnell fündig und durch ein informatives Detailgespräch mit Hr Stöcklein bestätigt. Die Abwicklung war dann genauso komplikationsfrei. Wenn beim Einbau dann au…
Hatte mich durch eine professionelle und freundliche Beratung von Herr Kossert für einen Hark 44 GTE entschieden . Hatte jetzt genug Gelegenheit den Ofen zu testen , und bin sehr positiv überrascht . Hatte vorher auch ein ,, Marken - Ofen '' , aber kein Vergleich . Um es kurz zu sagen , das Konzept von hervorragendem fachliches Wissen und Planung bis zur Anlieferung fünf Daumen ( Sterne ) hoch . Weiterempfehlung sehr hoch...
Vor knapp einem Jahr haben wir einen Kaufvertrag mit Hark gemacht und eine große Anzahlung geleistet. Liefertermin sollte Juni 2023 sein. Viele Anrufe und Mails brachten genau gar nichts. Obwohl uns versprochen wurde, dass sich jemand meldet, gibt es keine Informationen von Hark. Jetzt ist Mitte September. Nachtrag Dezember 2023: Ich habe die Bewertung verbessert. An der Bewertung der mangelnden Kommunikation und langen Lieferzeiten kann ich nic…
Es hat alles prima geklappt. Angefangen von der netten Beratung vorher, der Lieferung, bis hin zum Aufbau. Die Lieferung hat aufgrund der momentanen Lage etwas gedauert, aber das sagte man mir bereits vorab. Trotzdem kam der Kamin früher als geplant und ist nun pünktlich zum Winter einsatzbereit. Die Kommunikation hat über diesen zeitraum schnell, unkompliziert und freundlich funktioniert. Sehr empfehlenswert!
Wir waren am 23.10.2023 im Hark Studio in Berlin Spandau und hatten, durch Herrn Kossert, eine hervorragende Beratung von A-Z So stellen wir uns Kundenservice heutzutage vor. Sehr vielen Dank an dieser Stelle.
Sehr freundlicher Verkäufer, tolle Atmosphäre.
Bei mir genau dasselbe. Bewertung wurde gelöscht! Lieferung hat 1,5 Jahre gedauert. Dann unvollständig montiert. Rechnung beitreiben lassen durch Inkasso-Unternehmen, obwohl Zahlung noch nicht fällig war, weil noch keine Abnahme. Sollte diese Bewertung wieder gelöscht werden, werde ich diese wiederholen!
Update 09.2023 Erneut wurde die Bewertung beklagt. Hark geht also systematisch gegen Ein-Sterne-Bewertungen vor. Update 10.07.23 Aufgrund der Beschwerde wurde diese Rezension deaktiviert weil wohl anstößige Inhalte vorliegen. Ich konnte leider nichts finden, weshalb ich die Rezension überarbeitet habe und wieder online stelle. Update 04.04.23 Diese Rezension wurde durch einen von Hark beauftragten Anwalt über Google angezeigt. Ich wäre kein Kun…
Sehr freundlicher Empfang, super Beratung in der Filiale in Spandau durch Herrn Ziegler. Jedoch gibt es bis heute keinen Liefertermin und die Kunden werden weder Informiert noch gibt es eine Info seitens der Firma Hark. Voraussichtlicher Liefertermin war März 2023 ,wir haben August. Kundenfreundlich und Orientierung gleich Null. Ich persönlich würde Hark nicht mehr in Anspruch nehmen.
Sehr guter Service und sehr schnelle Hilfe. Brauchte Innenausstattung für Pizza Ofen Roma. Auf einen Samstag Nachmittag hin und keine Spur von Hektik, ganz im Gegenteil. Dankeschön
Habe hier Ersatzteile bekommen, die.nirgwns sonst zu bekommen waren. Professionelle Hilfe der freundlichen Mitarbeiter. Danke
Lieferzeit von fast einem Jahr für den HARK 117 ECOPLUS . Aufbau und Anschluss erfolgte durch die Firma Hark. Die beiden Mitarbeiter haben sauber und exakt gearbeitet. Eine sehr gute Arbeit :).
Super nette Beratung. Wollten uns nur informieren und haben dann gleich einen Kamin gekauft, weil die Beratung top war!
Nette und Professionelle Beratung