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Bewertungen
Wir sind im Studio von Herrn Reents sehr gut und freundlich beraten worden und haben schnell unseren Traumofen gefunden, der von Herrn Reents auch persönlich bei uns aufgebaut wurde. Wir können diese Firma nur weiter empfehlen.
Bis zum Kauf ok. Danach nicht erreichbar. Keine Reaktion auf Anrufe und Mail. Auf eine SMS dann Zusage des Kümmerns, erwies sich aber als leeres Versprechen. Tage später mit unbekannter Nummer angerufen, plötzlich jemanden erreicht und einen Montagetermin bekommen. Den ließ die Firma aber platzen, ohne Absage. Ich bedauere unseren Kauf dort. Nachtrag: Einige Wochen nach dieser Rezension Anruf von Hark, ob ich sie zurückziehen würden, wenn man uns…
Nicht zu empfehlen! Hier hat man kein Interesse mehr am Kunden nach dem Kauf. Eine Reparaturanfrage wurde nicht bearbeitet, obwohl der Kamin noch im Angebot ist. Mehrfaches Nachfragen und selbst ein persönlicher Besuch im Studio halfen nicht. Man würde sich kümmern, aber am Ende gab es keine Rückmeldung. Update 30.03.25: auf die Erstveröffentlichung der Rezension gab es eine Reaktion des Medien-Teams der Firma Hark. Ich möge den Grund für die neg…
Wir hatten uns das Studio etwas größer vorgestellt, die Auswahl war trotzdem sehr groß und der Verkaufsraum nett gestaltet. Wir wurden umfassend, gut und freundlich dort beraten. Leider sind die neuen behördlichen Auflagen für uns völlig unverständlich. Wir empfinden sie sogar als willkürlich, da sie nur zu extra hohen Kosten ohne einen effektiven Nutzen führen, um eine Inbetriebnahme eines Ofens in einem Privathaushalt immer weiter zu erschwere…
Fragen. Welche Kaminöfen 2025 noch zugelassen werden, kam per Mail sehr schnell eine Antwort. Ein Dankeschön an die Firma Hark...
Auch für meinen Ofen der über 20 Jahre alt ist bekomme ich noch kostenlose zielführende Informationen von der Technikabteilung zugesand. Ich bin mehr als begeistert!
Am 28.08.23 haben wir nach einer guten Beratung einen Hark 110 Kaminofen inklusive Montage gekauft .Der Kamin wurde pünktlich wie besprochen geliefert. Soweit war für uns alles in bester Ordnung,aber dann gab es massive Probleme. Wir haben mehr als 20 mal versucht anzurufen um einen Termin für die Montage abzusprechen.Am Anfang wurde versprochen das Herr Reents sich meldet.Das ist leider nicht passiert und danach wurden die Anrufe allesamt ignoriert,auch diverse Mails wurden nicht beantwortet. Wie kann ein so renommierter Hersteller wie Hark ein solches Verhalten zulassen ? Fazit: Nie wieder
Tolle Beratung, habe einen Ofen gefunden und gekauft, im Januar wurde der Ofen angeschlossen und ich bin zufrieden
Sehr nette Beratung im Geschäft. Der Verkäufer hat sich wirklich Mühe gegeben. Der ausgesuchte Ofen war aber leider zu groß. Kein Kauf, sonst gerne wieder.
Wir waren zur Ansicht im Studio und wurden völlig unaufdringlich, aber freundlich, zuvorkommend, kompetent und vor allem mitdenkend beraten. Das hat uns supergut gefallen. Vielen Dank dafür!
Habe den Kundendienst per Mail kontaktiert und sehr schnell eine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Wir haben vor vielen Jahren einen Kaminofen bei Hark gekauft und damals wie heute wunderbaren Service erhalten!
Hark hat auf meine Anfrage, ob unser Kamin noch weiterhin nach 2024 betrieben werden kann umgehend geantwortet. Es wurde uns mitgeteilt, dass wir ihn noch weiterhin ohne Änderungen benutzen können und es wurde ein dementsprechendes Zertifikat mitgeschickt. Prompter Service. Wir sind sehr zufrieden mit unserem 2007 gekauften Kamin Rustico 4 NVielen Dank an Hark
War heute mal wieder nach meinem Kauf eines Ofens vor 2 Jahren wieder im Geschäft. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sind immer noch da. Bin nach wie vor super zufrieden mit dem Ofen. Die Scheibe muss nur selten gereinigt werden, das Holz verbrennt super. Der Verbrauch an Holz ist im Vergleich zum vorherigen Ofen deutlich geringer. Ein Feinstaubfilter ist ebenfalls schon verbaut. Auch der Einbau des Außenschornsteins hatte perfekt gek…
