happy-bike

Angelika S

Kundenfreundlich und kompetente Beratung. Viele Fahrräder auf Lager und große Auswahl.

Vor 20 Tagen auf

Martin S

Super nette Truppe, kompetent und hilfsbereit. War auf der Durchreise in den Urlaub, mein Problem mit dem Drop-post wurde noch am gleichen Tag behoben, vielen Dank! Nur zu empfehlen!

Jens S

meinKA

Guter Service, freundliche Mitarbeitende, große Auswahl.

Dennis P

Haben dort zwei E-Bikes gekauft. Nach längerem Suchen, auch in verschiedenen Fahrradläden in Karlsruhe, haben wir hier eine ordentliche Beratung erhalten. Dies ist leider nicht mehr selbstverständlich. Uns war es wichtig dass man gerade bei einem solchen Kauf vorher das Fahrrad auch mal anständig anschauen und fahren kann. Auch ein Extrawunsch (Umbau) war nach Absprache ohne Probleme möglich! Auch die Preise der Serviceeinheiten sind im Vergleich…

MaxMuc

Absolute Top-Adresse wenn es um Fahrräder geht. Unser Kontakt war der Geschäftsinhaber, vielen Dank für die hervorragende Beratung :-)

Niko P

Hallo heute Fahrrad hingebracht nicht von Cube Bremse entlüften hat sich der Chef geweigert 2-3 ortsansässige Fahrradhändler der e ich zuvor kontaktiert habe sagten kein Problem also er hatte keine Lust ein fremdes Fabrikat zu reparieren hatte aber auch nicht die Courage das zu sagen .. sehr schwach !! Ich habe im laufe der Zeit 2 Fahrräder bei happy Bike gekauft sagte ich ihm auch aber trotzdem wollte er sich meinem Problem mit dem entlüften de…

Antwort des Unternehmens

Hallo Nico, wir reparieren pro Jahr ungefähr 4.000 - 5.000 Räder die nicht von uns sind, oder machen deren Service und die auch keine CUBE Räder sind. Was du schreibst, ist nicht richtig. Du hast dir ein neues billig E-Bike für 1.300,00 € bestellt und hattest bis jetzt nur Probleme. Das Rad was du dir bestellt hast, hat einen Hinterradmotor mit dafür speziellen Bremsen, die bei Betätigung den Lauf des Motors unterbrechen. Wir machen keine Arbeiten an Hinterradmotoren (wir sind Bosch Servicepartner) und deren Bremsanlage. Dein neues Rad ist ein absolutes No-Name Produkt weshalb du auch sofort nach dem Kauf schon die Probleme hast und das nicht dem geringsten Qualitätsanspruch entspricht. Wenn wir daran Arbeiten ausführen würden, du die Bremse betätigst und der Motor nicht stoppen würde und du einen Unfall baust, sind wir in der Haftung, da ist uns das Risiko zu groß. Das habe ich dir mehr als ausführlich versucht zu erklären. Du wolltest uns einfach nur zwingen dein Rad zu reparieren weil es genau wie wir kein Händler reparieren will. Warum hast du es nicht zu den 2-3 Händlern gebracht, die dir zuvor für die Reparatur schon zugesagt haben ???!!! Volker Szameit

Luisa S

Ich hatte einen Platten an meinem Fahrrad und bin spontan zu Happy Bike gegangen. Ich wurde direkt freundlich empfangen und sie haben mein Rad noch am selben Tag repariert – super schnell, zuverlässig und dabei auch noch sehr preisgünstig! Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und hilfsbereit, man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Janisse R

Top top top! Mein Mann and ich waren letztes Wochenende hier und wollten uns eigentlich nur erkundigen. Die Beratung war super und die Atmosphäre freundlich darauf hin durften auch direkt zwei Fahrräder mit. Wir haben schon jetzt unsere ersten hundert kilometer auf den Bikes und sind voll und ganz begeistert. Wir können dieses Geschäft mehr als nur Weiterempfehlen. 👍🏻

R K

Anfang des Jahres hab ich hier ein Kathmandu als Tourenrad gekauft und vor kurzem, kam dann noch ein Stereo 177 - als Spaßbike dazu =) .. beide Räder sind echt TOLL!! Schon bei der ersten Beratung fühlte ich mich wirklich gut aufgehoben. Auch um div. Zubehör zu kaufen, komme ich gern. Echt geflasht hat mich allerdings, dass die Jungs und Mädels trotz dem Kundenansturm der manchmal herrscht, wirklich alles geben, um jeden Kunden möglichst optimal …

Jessica D

Unfreundlich... Man kümmert sich nur um Kunden die Interesse an teuren EBikes bekunden, alles andere wird links liegen gelassen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Doe, wir erledigen vom Schlauchwechsel bishin zur Generalüberholung eigentlich alles was es am Fahrrad zu tun gibt und das auch für Räder die nicht bei uns gekauft wurden und freuen uns auch jeden Kunden im Zubehörprogramm bei Fragen behilflich sein zu können. Volker Szameit

Rene

Waren knapp 2 Stunden im Geschäft und wurden immer wieder vertröstet zwecks Beratung. Als dann jemand Zeit für uns gefunden hatte war die Beratung naja- es wurde nicht auf unsere Bedürfnisse eingegangen und eig. wollten wir ein Bike kaufen. Während der Beratung kam die gleiche Angestellte die uns vertröstet hatte 3-4x vorbei und hat in einem genervt Ton unserem Berater jedesmal gesagt das vorne Kunden wären ... Kundenservice wenn überhaupt 1 Ster…

Antwort des Unternehmens

Hallo Rene, von den 2 Stunden die du bei uns im Geschäft warst, hattet du ungefähr 1,5 Stunden einen Berater an deiner Seite. Leider können wir Mitarbeiter nicht einfach aus den Ärmeln schütteln sondern es muss Verantwortungsvoll mit der Resource Arbeitszeit umgegangen werden. Hierzu sollte es auch mal erlaubt sein, dass der Berater innerhalb 1,5 Stunden auch mal kurz nach anderen Kunden schaut. Volker Szameit

Wolfgang H

Meine Frau und ich haben uns dort 2 E-bikes gekauft, sowohl die Beratung als auch der Service und Freundlichkeit war absolut top ! Ich hatte nach der Abholung noch 2X kleine Bedien-Probleme, hier wurde mir sofort und kompetent geholfen !! Das ganze Team war sehr freundlich und wir fühlen uns dort gut aufgehoben !!

Chris K

Sehr großes Sortiment. Sehr gute Beratung. Das gesamte Personal und Inhaber sehr freundlich. Konnte alle Fahrräder auch probefahren. Hab noch am gleichen Tag ein Fahrrad gekauft.

Torsten M

Sven und das Team haben mit ihrer kompetenten und herzlichen Beratung einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Er nahm sich viel Zeit, fand das perfekte E-Bike für mich und organisierte eine tolle Probefahrt. Die persönliche Atmosphäre und der schnelle Service, inklusive der finalen Einstellung meines Bikes, waren spitze. Dank Sven und dem Team genieße ich jede Fahrt und komme definitiv wieder!

Patrick M

Ich habe hier das perfekte E-Bike zu einem unschlagbaren Preis gefunden – besser hätte es nicht laufen können! Die Beratung war absolut top. Kompetent, ehrlich und geduldig. Man merkt sofort, dass hier echte Fahrradliebhaber am Werk sind. Besonders begeistert hat mich die familiäre Atmosphäre im Laden man fühlt sich direkt wohl und gut aufgehoben. Klare Empfehlung für alle, die auf der Suche nach einem hochwertigen E-Bike sind!

M. S

Ich habe über CompanyBike bei HappyBike unkompliziert und absolut professioneller Beratung mein E-Bike erworben. Nach einem kürzlichen Sturz wurde das Schaltwerk praktisch über Nacht repariert und mit dem Leasingpartner abgerechnet. Alles verlief reibungslos. Einen Dank möchte ich noch dem kompetenten u freunlichen Team aussprechen. Ich komme gerne hierher weil man noch als Mensch behandelt wird. Bis zum nächsten Service, ich freu mich.

Sabrina S

Super toller Fahrradladen. Haben schon das vierte Fahrrad dort gekauft und sind seit mehrerern Jahren dort zufriedene Kunden. Service und Freundlichkeit TOPP!!!!! 5 Sterne

Marius S

Als neuer Fahrradladen ist es ok, aber vom Service her eher nicht zu empfehlen! 👎 Service ist Katastrophe!

Antwort des Unternehmens

Hallo Marius, bitte sei so nett und überprüfe, ob da nicht eine Verwechslung vorliegt. Unser Fahrradgeschäft besteht seit über 10 Jahren. VG Volker Szameit