Update 24.7.25: schon kam wieder ein Vertreter. Nein wir wollen keine Fenster kaufen.
Unerwünschte Werbung an der Haustür.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn Sie sich durch unseren Besuch an Ihrer Haustür gestört oder belästigt gefühlt haben.
Wir legen großen Wert auf seriöse und respektvolle Kundenansprache. Selbstverständlich respektieren wir, wenn kein Interesse an einer Beratung oder Information besteht.
Sollten Sie künftig keine weiteren Besuche oder Kontaktaufnahmen wünschen, teilen Sie uns dies bitte kurz mit. Wir vermerken dies umgehend in unserer internen Sperrliste, sodass Sie keine weitere Ansprache mehr erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
Gerade hat einer der Aussendienstler Sturm geklingelt um mir ihre Ware anzubieten. Da ich mir seine "Informationen" nicht anhören wollte stieg er sauer auf seinen E-Scooter und beschimpfte mich als arrogante Kuh.
Zuerst wird an der Haustür gebettelt, dann muss man sich auch noch beleidigen lassen.
Unfassbar was für Geschäftsgebaren diese Firma hat.
Wir haben uns 2022 eine Haustüre einbauen lassen von der Firma Hapa. Nach einigen Up&Downs hat dann alles gepasst für meine 2 kaputten Urlaubstage hat sich dann die Firma mit einer Fliegengittertüre revanchiert und alle waren Happy. Wir sind ingesamt sehr zu Frieden mit den Produkten und würden auch wieder dort bestellen. Ein besonderer Dank geht an Herrn Faila der das Projekt von Anfang bis Ende super betreute und natürlich an das super Montaget…
Sehr geehrter Herr Wehrle,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Haustüre und dem gesamten Projektverlauf letztlich rundum zufrieden sind.
Wir bedauern, dass es zwischenzeitlich zu Verzögerungen kam, sind aber froh, dass wir gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben. Ihr Lob an Herrn Faila und unser Montageteam geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für alle Beteiligten eine große Motivation.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier zu teilen. Wir würden uns freuen, auch in Zukunft wieder für Sie tätig zu sein.
Mit besten Grüßen
Ihr hapa Team München
Danke Herr Schlegel für die nette und kompetente Beratung! Nur empfehlenswert!
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Schlegel so zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team immer eine große Motivation.
Wir freuen uns, wenn wir auch künftig wieder für Sie da sein dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
Jürgen H., HilzingenNach einer kompetent...
Nach einer kompetenten Beratung durch Daniel Rottweiler haben wir uns entschlossen, die komplette Fensterfront auf der Südseite unseres Einfamilienhauses zu tauschen. Nach ca. 3 Monaten haben wir einen Montagetermin bekommen. Pünktlich morgens um 7 Uhr kam Herr Fischer mit einem Mitarbeiter und hat die neuen Fenster perfekt und absolut sauber eingebaut. Fünf Sterne
Gabriela V., Klettgau 79771Super zufrieden, Wür...
Super zufrieden, Württembersku immer western empfehlen
Annemie H., Nittel 54453Habe unsere Fenster ...
Habe unsere Fenster seit 2010 .Vor 5 Jahren wurde unsere Haustür ausgetauscht.Qualitativ sehr gut , Fenster sind noch wie neu . Wir sind sehr zufrieden
Habe vor 7 Jahren alle Fenster meines Hauses austauschen lassen inklusive Haustüre. Arbeiten wurden super ausgeführt. Allerdings ist bei einem Fenster vor kurzem ein horizontaler Sprung ( wahrscheinlich Spannungsriss) aufgetreten...nachdem ich Hapa darüber informiert habe, haben sie das Fenster im Rahmen der Gewährleistung kostenlos und ohne große Diskussionen ersetzt. Das nenne ich Kundenservice....top
Nachtrag:
Nach über 10 Jahren ging die Fal…
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu teilen und sowohl Ihre positiven Erfahrungen als auch Ihre Kritikpunkte offen anzusprechen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Fenster und der Haustüre über viele Jahre hinweg zufrieden sind und insbesondere die unkomplizierte Abwicklung des Spannungsrisses als kundenorientiert erlebt haben. Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an das Team weiter.
Wir verstehen gleichzeitig Ihre Verärgerung darüber, dass im Fall des defekten Schlosses zunächst kein kurzfristiger Reparaturtermin angeboten werden konnte. Sie haben vollkommen Recht: Eine eingeschränkt funktionierende Haustüre stellt ein sicherheitskritisches Problem dar, das vorrangig behandelt werden muss. Dass Sie erst nach mehrmaligem Nachhaken eine schnelle Lösung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an eine proaktive Kundenbetreuung. Für diesen Ablauf möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben den Vorgang bereits intern besprochen und werden prüfen, wie wir in vergleichbaren Situationen künftig noch flexibler reagieren können, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und dafür, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten Ihre insgesamt positive Einschätzung unserer Arbeit beibehalten haben. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen auch künftig mit zuverlässigem Service zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
Marin G., SpaichingenEmpfehlenswert bin s...
Empfehlenswert bin sehr zufrieden Gute Beratung Nach Reklamation wurde sofort reagiertBafa gestellt
Möchte hier mein Lob aussprechen. Und mich dafür bedanken. Für die positive Erfahrung mit HAPPA. Mein größter Dank geht aber an die kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter Herrn Hahn Fabian und Herrn Wanderlich. Seit Jahren selten so tolle Mitarbeiter erlebt.
Lg Familie Aslan aus Hebertshausen
Sehr geehrte Familie Aslan,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Hapa so zufrieden sind.
Ihr besonderes Kompliment an Herrn Hahn und Herrn Wanderlich geben wir selbstverständlich gerne weiter. Solche positiven Rückmeldungen sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu teilen. Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft wieder für Sie da sein dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
Juergen M., Hamburh 21089Hallo! Ich hatte mal...
Hallo! Ich hatte mal vor, mein Haus zu sanieren, neue Fenster und zwei Haustüren und hatte ein Beratungsgespräch mit einem Herrn Thomas Nergiz Werksvertretung Hamburg. Der nette Herr, konnte alle unsere Fragen und Bedenken beantworten. wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Daraufhin haben wir einen Auftrag erteilt. Nun wurde alles eingebaut und wir sind erstaunt wie sauber und gut gearbeitet worden ist ein Lob an die Firma Hapa. Empfehle euc…
Am Montag 22.01. war das Montageteam 578 bei uns zum Erneuern der Haustüre. Ich habe selten so gut organisierte, sauber arbeitende und freundliche Handwerker gesehen wie die 2 Kollegen. Großes Lob und herzlichen Dank
Manuel K., Tengen 78250Vor 3 Jahren habe ic...
Vor 3 Jahren habe ich mein komplettes Haus samt Haustüre tauschen lassen. Mein Energieverbrauch hat sich deutlich verringert. Gestern war Herr Rottweiler bei mir, die Kellertüre werde ich nun auch noch tauschen lassen. Jedes Jahr war bisher jemand zum nachkontrollieren da, das finde ich spitze! 1a Handwersleistung!
Mathias S., Deisslingen 78652Habe gestern eine Tü...
Habe gestern eine Türe eingebaut bekommen. Einbau war top, die Türe ist äußerst massiv und gefällt mir sehr gut
Angelika S., Berlin 13593Terrassen-Schiebefenster, dreifach verglast.
Der erste Montagetermin Ende Juli konnte nicht eingehalten werden, weil die Elemente 10 cm zu klein waren. Auf den neuen Termin musste ich bis zum November 23 warten. Am späten Nachmittag vor Einbautag per Email die Absage: Wir haben leider kein passendes Fahrzeug für den Transport. Der neue Termin am 9.1.2024 wurde eingehalten. Mit der Qualität der Terrassenfenster bin ich sehr zufrieden, bisher keinerlei Beanstandung. Ich Nun noch ein Wort zu…
Christian L., Herrieden 91567Alles bestens
Vor etwa 18 Monaten haben wir in unserem Haus alle Fenster und auch die Haustür ausgetauscht. Nicht nur die neuen Fenster (viele davon mit Fliegengitter), sondern auch die neue Haustür, haben wir von hapa. Von Anfang an haben wir uns in guten Händen gefühlt. Gute Beratung, termingerechte Lieferung, gute Monteure, alle Fenster und auch die Haustür ohne Mängel. Alles bestens
Gabriele R., Zerbst/AnhaltDiese Firma ist das ...
Diese Firma ist das Letzte. Sie sind nicht in der Lage, das Aufmaß in die Produktion umzusetzen. Jetzt will keiner für den entstandenen Schaden aufkommen. Never ever !!
Andy S., Kloster Lehnin 14797Richtig Schlechte Qualität
Hallo, ich kann nicht verstehen das andere diese Firma loben. Entweder keine Qualitätsanspruche oder Handwerklich keine Ahnung.Die Firma Hapa, hatte sich Als beste Firma auf den Markt vermarktet. Selbstproduktion und Montage aus einer Hand. Wie sagte der Verkäufer die S klasse auf dem Markt. Ich entschloss mein Ganzes Haus, mit neuen Fenster und Terassentüren plus Eingangstür. Mit der Premium Ware montieren zu lassen. Im Keller ging der Schreck l…
Top! Beratung sehr kundenorientiert. Fenster mit sehr guter Qualität. Montage sehr ordentlich, sauber und schnell. Nur zu empfehlen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Fenster, der Beratung sowie der Montage so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir auch künftig wieder für Sie tätig sein dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
Die Hapa Vertretung München Aschheim, Habibi Vertriebs Gmbh & Co KG ist ein absolut unseriöser Vertrieb. Es geht lediglich ums Verkaufen mit fragwürdigsten Methoden.
Der Reihe nach:
Die Hapa in Herrieden bei Nürnberg ist ein Hersteller von Türen und Fenstern. Viele der Kunden sind mit dem Produkt zufrieden. Klappt am Einbau alles reibungslos, dann ist alles im grünen Bereich. Kommt es allerdings am Bau zu Fehlern und es besteht Nachbesserungsbeda…
Sehr geehrter Herr Finkelmayer-Urban (aka Alarm Uwe!),
wir nehmen Ihre Ausführungen zur Kenntnis und erlauben uns, einige Punkte unmissverständlich klarzustellen:
Die Hapa AG mit Sitz in Herrieden ist seit 1967 einer der größten Hersteller hochwertiger Bauelemente in Deutschland. Unsere Produkte – Türen, Fenster und Fassadenlösungen – werden in modernsten Fertigungsprozessen hergestellt und bundesweit über qualifizierte Fachbetriebe sowie Handelsvertretungen vertrieben.
Ihre Darstellung des Vertriebskonzepts entbehrt in weiten Teilen jeder faktischen Grundlage. Selbstverständlich arbeitet unsere Vertretung in Aschheim auf Basis transparenter Handelsvertreterverträge nach § 84 HGB. Dieses Modell ist in Deutschland für zahlreiche Branchen (unter anderem den technischen Außendienst und beratungsintensive Produkte) gesetzlich geregelt und etabliert. Hieraus pauschal unlautere Geschäftspraktiken oder gar „Betrug“ zu konstruieren, ist abwegig.
Ebenso weise ich Ihre persönlichen Diffamierungen in aller Form zurück. Sie waren in der Vergangenheit kurzfristig als selbstständiger Handelsvertreter tätig und konnten leider die an Sie gestellten Qualitäts- und Leistungsanforderungen weder fachlich noch charakterlich erfüllen. Ihre Trennung von unserem Unternehmen erfolgte aufgrund wiederholter Verstöße gegen interne Vorgaben und partnerschaftliche Grundsätze.
Darüber hinaus möchten wir ausdrücklich betonen, dass Ihr Anliegen bereits mehrfach durch die zuständigen Sozialversicherungsbehörden geprüft wurde. Ihre Anträge auf Feststellung einer vermeintlichen Scheinselbstständigkeit sind in zwei Verfahren abschlägig beschieden worden. Die Behörden haben Ihnen somit keine Grundlage für Ihre Vorwürfe bestätigt. Dass Sie nun in der Öffentlichkeit weiterhin mit unsubstantiierten Unterstellungen auftreten und auf diese Weise Ihrem Ärger Luft machen, zeugt in unseren Augen von erheblicher Charakterlosigkeit.
Wir stehen jederzeit für sachliche Klärung zur Verfügung – jedoch nicht für das Ausräumen haltloser Vorwürfe oder für persönliche Schmähkritik.
An dieser Stelle möchten wir klarstellen:
Unsere Vertriebsmitarbeiter sind ordnungsgemäß registrierte Handelsvertreter und keine Scheinselbstständigen.
Unser Unternehmen legt größten Wert auf seriöse, faire Kundengewinnung sowie eine verlässliche und fachgerechte Abwicklung aller Aufträge.
Jeder Kunde erhält vor Vertragsabschluss eine umfassende Dokumentation – einschließlich Widerrufsbelehrung und Kontaktmöglichkeiten zur Zentrale.
Alle Abrechnungen erfolgen nach vertraglicher Grundlage und sind durchweg prüfbar.
Falls Sie tatsächlich über substanzielle Hinweise auf rechtswidriges Verhalten verfügen, steht es Ihnen frei, diese bei den zuständigen Stellen vorzubringen. Wir sind überzeugt, dass eine Prüfung Ihrerseits zur Erkenntnis führen wird, dass Ihre Vorwürfe haltlos sind.
Wir wünschen Ihnen persönlich dennoch alles Gute – und die Einsicht, dass beruflicher Erfolg nicht durch öffentliche Verleumdungen, sondern durch Kompetenz und Integrität entsteht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hapa Team München
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