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Bewertungen
Die Beratung und Planung war gut. Die Montage durch eine Vertragsfirma war zum Teil kaotisch. Die Beantragung beim Netzbetreiber wurde bisher nicht erstellt. Der Kundendienst ist mangelhaft und reagiert nicht
ACHTUNG - unseriöse Firma, keiner geht ans Telefon, keine Antworten auf Nachrichten und vor allem - keine Zahlung der offenen Rechnungen trotz mehrfacher Mahnungen! Wir haben als Subunternehmer für diese Firma gearbeitet und warten seit 2 Monaten auf unser Geld. Anfangs wurden wir noch vertröstet, nun ist keiner der Verantwortlichen mehr erreichbar oder reagiert auf Mahnungen und Nachrichten! Finger weg von dieser unseriösen Firma!
Umwälzpumpe ist immernoch parallel geschaltet mit der hauptpumpe der ausseneinheit und verbraucht so 70watt im heizbetrieb energiesparmodus funktionier so leider dann auch nicht Jetzt nach 4 monaten läuft die anlage endlich mal wie sie soll .auf mails wird immernoch nicht geantwortet (sehr kundenfreundlich) Lasst die finger von hansetherm wenn ihr zeit und Nerven sparen wollt .die kennen ihre eigene anlage nicht .schon 8 termine zur nachbesserung…
Leider kann ich die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Ist möglicherweise ein Problem der Region, da Hansetherm im eigenen Einzugsgebiet mit festangestellten Mitarbeitern arbeitet. Wir kommen aus Bayern und da kommt dann verschiedene Subunternehmer. Das wäre vermutlich kein Problem, wobei da auch bei uns einiges nicht ruhig und entspannt lief. Das ist aber nicht der Grund für einen Stern. Unsere Anlage läuft jetzt seit einigen Mon…
Ich kann die Firma HanseTherm nur empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung und auch beim Thema Förderung, gut und zuverlässig. Die alte Heizungsanlage ( Gas von 1991) wurde innerhalb weniger Tage getauscht gegen eine Wärmepumpe von Vaillant. Nach Abzug von 21.000 € Förderung waren dies kostengünstiger als eine andere Heizung. Die Mitarbeiter haben sauber und zuverlässig gearbeitet, auch die fachgerechte Entsorgung der Altanlage erfolgte wi…
Von der Beratung bis zur Lieferung lief alles wie am Schnürchen es war perfekt organisiert. Die Monteure, alle durchweg durch die Bank, hatten ein gutes auftreten, waren Professionell und kompetent. Ich kann nichts nachteiliges sagen. Die arbeiten wurden korrekt ausgeführt und das kann ich beurteilen, da ich selbst über lange Jahre im Kundendienst gearbeitet habe.
Die Firma hansetherm hat sich als äußerst kompetenter und sympathischer Partner dargestellt. Vom Auftrag bis zur Fertigstellung verlief alles in einer unglaublichen Geschwindigkeit (9 Tage!!!). Die Baustelle wurde sehr sauber hinterlassen und es wurde eine perfekte Unterstützung bezüglich der KFW - Förderung gegeben. Eigentlich mussten wir nur noch Adresse und IBAN aufgeben - der Rest wurde über hansetherm bereits eingefädelt. Daher: ganz klare …
Wir haben in der letzten Juniwoche 2025 von der Fa. Hansetherm eine neue Wärmepumpe erhalten. Einschließlich Warenanlieferung, Montage und Entsorgung der Altanlage hat alles wunderbar geklappt. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und haben selbst die Mitarbeiter anderer Gewerke nach Kräften unterstützt. Alle Arbeiten wurden profesionell und zügig erledigt. Wir können Hansetherm jederzeit weiterempfehlen.