Saunalandschaft sehr gut, Massage prima, das Essen sehr lecker, leider die Schwimmbecken nicht nutzbar, weder drinnen noch draußen da defekt. Trotzdem habe ich einen sehr schönen Wellnesstag gehabt.
Liebe Birgit,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Wellnesstag bei uns genießen konnten. Unsere Becken sind inzwischen wieder vollständig betriebsbereit, sodass Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch unser gesamtes Angebot nutzen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Geht garnicht 🤮🤮🤮
Lieber Jörg Becker,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hatten sich bereits per E-Mail mit Ihrem Anliegen an uns gewandt – schade, dass Ihnen unsere persönliche Antwort darauf offenbar nicht ausreichend war.
Bezüglich unserer Badekleidungsregelung möchten wir nochmals betonen, dass wir auf unserer Homepage sowie im Eingangsbereich deutlich auf die Bekleidungsregelungen hinweisen. So kann sich jeder Gast bereits vor dem Besuch umfassend informieren.
Da Sie uns an einem regulären Wochentag besucht haben, bestand zudem die Möglichkeit, frei zu wählen, ob Sie unser Solebecken mit oder ohne Badekleidung nutzen möchten. Wir bedauern, dass Ihr Besuch dennoch nicht Ihren Vorstellungen entsprach und hoffen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Liebe Heike, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihre weiteren Besuche. Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Liebe Meral, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung!
Sehr ärgerlich ist, dass montags für Männer kein Zutritt ist. So etwas kann man in einer kleinen Sauna beim Schwimmverein machen, aber heutzutage nicht in einer großen Spa-Anlage. Man freut sich auf Erholung am Abend, läuft durch den halben Grugapark um dann erst durch einen Aushang am Eingang zu erfahren, dass man(n) mit seiner Partnerin unerwünscht ist ! Nicht jeder scrollt vorab die Website durch…Auch der Aushang ist irritierend, da man meinen…
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Damentag am Montag besteht bereits seit vielen Jahren und ist ein fest etablierter Bestandteil unseres Angebots. Auf diesen weisen wir an allen relevanten Stellen hin – unter anderem dort, wo auch unsere Öffnungszeiten und Preise zu finden sind.
Wir verstehen jedoch, dass man vor einem spontanen Besuch nicht immer einen Blick auf die Homepage wirft. Gleichzeitig ist diese Plattform für uns eine der wenigen Möglichkeiten, unsere Gäste vorab umfassend und aktuell zu informieren.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch dadurch enttäuschend verlaufen ist und insbesondere, dass Sie die Reaktion unseres Personals als unangemessen empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Freundlichkeit. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und unser Team nochmals entsprechend sensibilisieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch – an einem anderen Wochentag – wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Grugapark Therme
Vom Frank 2 super Aufguss Zeremonien erhalten, Außenschwimmbecken/ Whirlpool toll zum Entspannen sehr warmes Wasser. Innen Bereich angenehme Raumwärme, heiße Duschen. Da kann sich meine Stamm Sauna Revierpark Vonder Ort einige Scheiben von abschneiden. Zwei Sachen die mir nicht so gefallen haben,
leider ist das Tauchbecken sehr klein, warten bis man an der Reihe ist. Zudem ein sehr stolzer Eintrittspreis.
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Aufgusszeremonien von unserem lieben Frank, sowie das Außenschwimmbecken mit dem Whirlpool und der Innenbereich gefallen haben.
Wir bedauern, dass Sie das Tauchbecken als zu klein empfunden haben, gerne nehmen wir die Anmerkung für zukünftige Projekte mit auf. Bezüglich des Eintrittspreises möchten wir folgendes loswerden: Wir sind kein städtisches Unternehmen, die Preisgestaltung wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass wir Ihnen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten können und trotz dessen unsere (ebenfalls) steigenden Kosten decken zu können. Wir bedauern, dass Sie die Preisentwicklung als nachteilig empfinden und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Eine Anpassung der Preise ist notwendig, um die Qualität und den Service, den Sie von uns erwarten, aufrechtzuerhalten. Wir investieren kontinuierlich in unsere Grugapark-Therme, sowie in bestehendes und neues Personal, um Ihnen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu ermöglichen.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst erneut bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin
herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Seit 5 Jahren gehe ich hier gerne hin, absolute Lieblingssauna, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis !
Liebe Judy, vielen herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Sauna seit Jahren Ihre Lieblingssauna ist. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche von Ihnen!
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Lieber Marcus, herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Sehr schön für ein Sauna Tag mit leckeren Essen
Lieber Thorsten, vielen Dank für die perfekte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Tag bei uns genießen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Klein aber gemütlich, top sauber und immer nettes gemischtes Publikum
Liebe Nicola, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihren Besuchen bei uns in der Grugapark-Therme. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit und das nette Publikum in unserer Therme zu schätzen wissen. Bis bald! Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Wunderschöner Ort zum Entspannen und der Erlebnisaufguss hält was er verspricht, voller Einsatz und Freude mit Entspannung in einem. Danke für den guten Nachmittag!
Liebe Christina, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als Ort der Ruhe und Entspannung zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf Ihre kommenden Besuche und verbleiben bis dahin
herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Ein Ort der Ruhe, Erholung & Gesundheit. Hier kann Mann viele verschiedene Saunen nutzen, in Salz-/Thermalbädern entspannen, im Bistro was Essen oder Trinken, im Spa sich massieren lassen oder ähnliche Wellnessanwendungen genießen. Es gibt 6 verschiedene Sauna Arten, ein Ruhebereich mit Infrarot-Sitzbänken, ein Eisbad, Sonnenterassen uvm. Es gibt im Kurhaus auch Sportangebote, von Yoga & Pilates über modernste TechnoGym-Fitnessgeräte mit personal…
Lieber Miro, vielen Dank für die wunderbare Bewertung und die ausführliche Beschreibung Ihres Besuchs bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere vielfältigen Angebote - von den verschiedenen Saunen über den Ruhebereich bis hin zu den Sport- und Kursmöglichkeiten - so positiv wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, einen Ort der Erholung, Gesundheit und des Wohlbefindens zu schaffen. Umso schöner ist es, dass Sie genau das bei uns erleben konnten.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - vielleicht entdecken Sie dann noch weitere Highlights unseres Hauses.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Immer wieder super und entspannt dort!
Lieber Dominik, vielen lieben Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Grugapark-Therme.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Angenehme, erholsame , ruhige, entspannende Stunden verbracht. Herrlich
Lieber Reiner, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie entspannende Stunden bei uns genießen konnten. Wir hoffen auch, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin
herzlichst das Team der Grugapark-Therme
Lieber Karim, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Lieber Marc, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung zu unserer Grugapark-Therme! Wir freuen uns, wenn wir Sie demnächst erneut bei uns begrüßen dürfen.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Bin seit vielen Jahren Gast in der Grugasauna.Leider muss ich bemängeln,dass die Pflege der Anlage insgesamt nachgelassen hat. Die Sonnenschirme werden nicht ersetzt oder repariert. Es gibt nur noch einen funktionstüchtigen Schirm,auf einer Sonnenterrasse. Die Liegen werden nicht mehr abgedeckt und auch nicht trocken gewischt .Das Regenwasser steht auf den Liegen. .Die Terrasse wird nicht vom Unkraut befreit. Im Sommer die Pflanzen vertrocknet. S…
Liebe Pia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und dass Sie uns schon seit vielen Jahren als treue Besucherin begleiten. Wir bedauern sehr, dass Sie aktuell Anlass zur Kritik haben und die Pflege unserer Anlage nicht Ihren gewohnten Erwartungen entspricht.
Ihre Hinweise zu den Sonnenschirmen, den Liegen sowie der Terrassenpflege nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Hinweise intern prüfen und Verbesserungen einleiten, damit unsere Gäste sich jederzeit wohlfühlen können.
Es freut uns gleichzeitig, dass Sie unser Personal als freundlich empfinden – das ist uns ein großes Anliegen. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bald wieder von der gewohnten Qualität überzeugen zu können.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Update: September 2025
Frauentag am Montag:
Meine Frau hatte diesen Termin extra gewählt, weil sie gerne eine entspannte Zeit ausschließlich unter Frauen verbringen wollte. Leider war dies nicht wirklich der Fall: Es waren dennoch viele männliche Mitarbeiter im Einsatz, was für Gäste, die Wert auf einen reinen Frauentag legen, nicht angenehm ist. Sie konnte das kalte Außenbecken teilweise nicht nutzen, da direkt daneben ein männlicher Mitarbeite…
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserer Grugapark-Therme insgesamt als angenehm empfunden haben und besonders der Saunabereich Ihnen positiv aufgefallen ist.
Wir schätzen Ihr Feedback zu den unterschiedlichen Bereichen und nehmen Ihre Anregungen zur Kenntnis. Renovierungen und Modernisierungen sind uns wichtig und wir arbeiten kontinuierlich daran, dass Ambiente für unsere Gäste zu verbessern. In den letzten Jahren wurden beispielsweiße die verschiedenen Saunen im Innenbereich erneuert, die Herrenumkleide modernisiert und auch unsere Panoramasauna im Außenbereich wurde gebaut, sodass wir dem Kundenwunsch nach einem weiteren größeren Saunaangebot nachkommen konnten. Dieses Jahr wurden dann die Umkleiden der Damen saniert und auch für die nächsten Jahre sind weitere Arbeiten geplant.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Musiklautstärke. Wir werden dies intern besprechen und nach einer geeigneten Alternative schauen, um eine angenehmere und konstantere Lautstärke zu gewährleisten, damit Sie und andere Gäste die entspannende Atmosphäre noch mehr genießen können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch noch entspannender wird!
Herzliche Grüße,
Das Team der Grugapark-Therme
Liebe Lea, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
Aquagymnastik macht sehr viel Spaß
Liebe Stephanie, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Aquakurse gefallen.
Herzlichst, das Team der Grugapark-Therme
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