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Bewertungen
Ich habe eine ps5 am Freitag bei Grover gemietet und ist heute Gottseidank angekommen hoffentlich ist die ps5 gut weil ich bin leider noch nicht zuhause 🏠 die Lieferung war sehr gut hat nur 3 Werktage gedauert
Miete pausiert und trotzdem berechnet. Niemand erreichbar, das ist Grover. Geld wird genommen Service wird leider keiner geboten!
Sehr schlecht erreichbarer Kundenservice. Habe eine Miete beendet und die anteilige Erstattung für die Monatsmiete nur auf Anfrage zurückerhalten. Verlängerungsoptionen in der App scheinen bei gleicher Laufzeit grundsätzlich teurer zu sein als bei einer Neuanmietung (ist nicht nachhaltig gedacht, da ich ein Gerät ja so eher zurückschicke und neu anmiete). Nur einen Versandpartner anzubieten (UPS) halte ich ebenfalls für nicht sehr kundenfreundlic…
Absolut grausamer Kundenservice! Die Artikel an sich und auch der Mietprozess sind super daher 2 Sterne. Jedoch ist es nicht möglich den Support zu erreichen, da es scheinbar einfach keinen gibt. Der Support Chat Bot ist einfach Müll und bringt absolut nichts. Ich versuche seit Tagen Grover zu erreichen, da das Nummernschild meine E-Scooters abgelaufen ist und ich daher ein Neues benötige. Zur Zeit zahle ich also monatlich Miete für etwas das ich…
Ich weiß nicht, ob ich jemals mit einem Unternehmen wie Grover zu tun hatte. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Kaufoption funktioniert nicht, nach mehreren Emails und Bitten um Rückerstattung der Miete bekam ich endlich eine Antwort, bei der ich dem Kollegen in mehreren weiteren Emails erklären musste, worum überhaupt es ging. Ich habe dann eine IBAN mit einer Summe bekommen, die ich mir nicht erklären kann. Ich bin einfach so verzweifelt, d…
Warnung, Betrugsfirma! . Keine Kommunikation mit dem Support möglich, absolut intransparentes Vorgehen und die Kaufoption für 1€ nach Abschluss der Mietdauer wird systematisch durch Täuschung unterbunden. . Bei jedem Versuch der Kontaktaufnahme oder der Kaufoption wird man an einen Chatbot weitergeleitet, der einem mitteilt, dass man genau den Weg nutzen soll, den man gerade nutzt um sein Ziel zu erreichen, wird dann aber wieder zum Chatbot gefüh…
Support ist eine Frechheit. Keine funktionierende Support Adresse angegeben. Seit Monaten keine Antwort obwohl das geliehene Gerät nicht richtig funktioniert. Nie wieder nehme ich die Dienste dieser Firma in Anspruch.
Grauenvoller Kundenservice!!! Wenn man keine Probleme hat ist alles gut, aber da ich von meinem Vertrag zurücktreten möchte, BEVOR DAS GERÄT ABGESCHICKT WIRD, erreicht man niemanden. Bei zwei Mailadressen kommt man nicht weiter, durch suchen im Internet habe ich endlich eine Telefonnummer herausbekommen. Diese angerufen. Leider verweist die nur auf die Internetseite und den Kundenservice dort danach wird stumpf aufgelegt. Der Kundenservice auf de…
Dienstleistungen mit der schlechtesten Qualität. Niemand antwortet. Es gibt kein Telefon! Ein Durcheinander! Ich habe Schwierigkeiten, das Produkt zu kaufen, nachdem ich 2 Jahre lang dafür bezahlt habe! Der Button „Gerät kaufen“ bewirkt nichts! Eine erbärmliche Betrug!
scammers,I've been paying for my iPhone for 28 months. I started renting with Grover before they changed the terms. Now that I supposedly could stop for 1€ and keep the iPhone forever, it's simply impossible. I follow their instructions to go to (my tech > keep dev), but then the website tells me to contact the support team, and it's impossible to get in touch with support.
Wir sind seit Jahren Business Kunden bei Grover. Der Service wurde immer schlechter mit der Zeit - aktuell gibt es anscheinend garkeinen Service. Per Email erhält man die Aussage, man solle sich an den Chatbot wenden (funktionierte bis vor einem Jahr auch noch), aktuell ist der aber auch off. Sehr unprofessionell. Außerdem dauern die Lieferungen immer länger. Wir haben aktuell ein Device am 11.02. bestellt. Die Rechnung war ein Tag später da und…
Sofort nach Rücksendung: ERLAUBNIS KÜNDIGEN PER PAYPAL ABZUBUCHEN Hätte ich doch nur nicht gedacht das wär ein seriöses Unternehmen. Bewahrt bloß alle Korrespondenz, alle Einlieferungsbelege, Zustellbenachrichtigungen, screenshots, Mails über offene Fälle bei PayPal usw usw auf. Wenn man jemanden im support schriftlich erreicht, wird zuerst umfangreich nach Belegen gefragt. Selbst wenn man alles auftreiben kann, zieht sich das hin und her ewig. …
Hallo zusammen, ich bin ein Mitbetroffener der Mietgeräte über die Grover GmbH erhalten hat. Ich bin Mieter seit Juni 2022. Der Kundensupport via Webseite ( KI - Chat-Bot), zu dem man immer wieder zu Hilfsthemen geschickt wird, und man nicht mehr direkt eine E-Mail an den Support senden kann, wird für die meisten hier bekannt sein. Auch der Abkauf der angemieteten Geräte ist nach deren AGB letztes Jahr 2023 irgendwann im Sommer nicht mehr möglich…
This company is ridiculous. Feels like a bunch of scammers. I had rented AirPod pros for 10€ a months and there policy was minimum 1year rental before you can cancel the contract. 1,5years in I wrote them an email asking when their policy would apply in my case to buy the product for symbolic 1€ (it is in their terms and conditions) They responded a week later Saying "in 4 months". Which did not give me a very exact date. But since I started the…
Ich habe viele Dinge von Grover gemietet. Ich erinnere mich, dass man früher, wenn man auf ein Problem stieß, einen Termin mit einem Termin vereinbaren konnte, um mit dessen Kundendienstmitarbeitern zu sprechen. Jetzt wird es ganz schlimm. Die von mir gemietete Drohne war aufgrund eines Softwarefehlers völlig unbrauchbar. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber der einzige Kommunikation war Grover Messenger. Nur Roboter können Ihre Fragen be…
Ich rate von dieser Firma ab! Da Grover jeden Kundenkontakt abgeschafft hat und ich von Montag morgen bis Donnerstag Nachmittag keine E-Mail-Adresse (mit REAKTION), Telefonnummer, keine menschlichen Chatpartner etc. erreiche, um mein Gerät zu kaufen, ist ein Stern definitiv zu viel😡😡😡. Die künstliche UnIntelligenz (KUI) ist reine Zeitverschwendung, da sie nichts (Ksuf) ausführen kann, nicht mit echten Menschen verbinden kann und nicht einmal Ema…
ich möchte meine Enttäuschung über die Erfahrung teilen, die ich kürzlich mit einem gemieteten Beamer gemacht habe. In der Werbung wurde Full-HD versprochen, aber bei Abschluss der Transaktion stellte sich heraus, dass die Qualität lediglich HD-Ready, 720p beträgt. Trotz zahlreicher Versuche, den Support über diesen Fehler zu informieren, habe ich bisher keine Antwort erhalten. Dies ist äußerst frustrierend. Der Beamer, den ich gemietet habe, en…
Der mit großem Abstand schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ich versuche jetzt schon seit sage und schreibe, 2 1/2 Monaten, jemanden vom Grover Service zu erreichen. Seit 2 1/2 Monaten ist die Mindestmietdauer abgelaufen und ich versuche ein Handy, das ich leider verloren habe, abzukaufen. Wenn man überhaupt eine Reaktion bekommt, dann dauert es viele Wochen und wenn man dann nicht sofort antwortet, weil man nicht Zeit hat, über Monate, …