Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
Neutral
3%
Negativ
32%
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27 Bewertungen
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4 Bewertungen
Wie erwartet

Produkt ist genau so, wie in der Beschreibung. Bin sehr zufrieden damit.

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Wie erwartet

Wie erwartet, fühlt sich wertig an, gute Qualität

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J
Johannes F

Habe einen rasenmäher bestellt, der sofort lieferbar war und drei Wochen später und zwei Anrufe später war er noch immer nicht versendet oder bearbeitet. Ohne Email, Information oder gar Entschuldigung einfach das Geld akzeptiert aber die Bestellung nicht bearbeitet. Nie wieder!

Antwort des Unternehmens
Verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Anhand unseres Greenbase Fachhändler Netzwerkes sind wir bemüht ihre Bestellung zur Verfügung zu stellen. Leider wurde uns mitgeteilt das Ihr bestelltes Produkt nicht mehr zur Verfügung steht und auch nicht mehr hergestellt wird. Für die verspätete Kommunikation mit Ihnen möchten wir uns entschuldigen.
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Gabriele L

Der Rasenmäher ist bereits nach wenigen Einsätzen kaputt gegangen. Jetzt sollen wir ihn verpacken und ca. 700 km weit weg zur Reparatur schicken. Obwohl lt. Serviceheft entsprechende Werkstätten in unmittelbarer Nähe sind. Nur die genannten Werkstätten bieten den Rep-Service nur für dort gekaufte Geräte. Die Fa. Green Base meldet sich, trotz mehrere Anrufe einfach nicht zurück. Auch auf E-Mails wird nicht mehr reagiert. Fazit: Nie wieder!!!!!

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S
Stefan B

Der Lieferant hat nach mehrfacher E-Mail Urgenz und auch telefonischer Zusage nie geliefert. Bei mir ging es um eine Summe von ca. 20€ Warenwert. Bestellung ist nun ein Jahr her.

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M
M. S

Freundliches und zuvor kommendes Personal, super Beratung und Service auch über Regionale Greenbase Fachhändler um die Ecke. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Schmidt für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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W
Wolfgang H

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Mir wurde hier sehr gut geholfen. Alles hat TOP funktioniert. Gerne jederzeit wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Holzmeyer für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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J
J. S

Mehrere Wochen Lieferverzögerung. Auf Nachfrage keine Reaktion. Kann ich leider niemandem empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schrader, leider finden Wir Ihren Namen nicht in unserem System? Wir sind eine Genossenschaft mit einem Netzwerk von über 300 Fachbetrieben in Deutschland & Österreich. Eventuell haben Sie bei einem unserer Fachbetriebe Ihr Produkt gekauft. Verzeihen Sie uns dennoch die Unannehmlichkeiten die entstanden sind, durch die derzeitige Corona-Pandemie kann es in Einzelfällen zu einer Versandverzögerung kommen. Auch wir bemühen uns sehr, alle Anfragen und Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und allen unseren Kunden gerecht zu werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und manchmal auch auf Ihre Geduld mit uns als Ihren Händler, mit unseren Lieferanten und starken Spediteuren und Versanddienstleistern, die sich für Sie jeden Tag einsetzen und Ihr Bestens geben. Vielen Dank Ihr Greenbase Shop Service Team
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Roman G

ICH BEDAURE DIESES GESCHÄFT AUCH! Guten Tag Herr xxxx wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen das wir ihre Bestellung nicht ausführen können und bitten Sie die Überweisung auf unser Konto nicht vorzunehmen. Der Grund der Ablehnung der Bestellung ist der das dieses Produkt durch einen Programmfehler im Greenbase Shop angezeigt und dazu noch zu einen falschen Preis ausgewiesen wurde. Der UVP dieses Gerät wäre 32.999,- € und darf nur von Husqvarna au…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Graf, Wir können uns nur vielmals bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für ihre Bewertung. Solche Kritik nehmen wir auch immer zum Anlass unsere internen Prozesse zu verbessern damit so etwas nicht mehr passiert. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Greenbase Team
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H
H. J

Tolle Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Immer wieder.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Jansen für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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T
Tobias W

Hat alles sehr gut geklappt. Mir wurde ein Greenbase-Händler in meiner Nähe empfohlen. Bin mit der Beratung und dem gekauften Produkt sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Walz für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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A
Alexander W

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Walz für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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A
Alicia P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Paulus für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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P
Patrick U

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Urmann für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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C
Christian B

Rasentraktor V170 inkl. Schneeräumschild 117 cm Leider wird auf der Hompage mit falschen Produkteigenschaften geworben. Der Rasemtraktor an sich ist gut, hat aber keine Rückwärtsmähoption und ist damit überbezahlt (in meinen Augen). Als Mail erhält man auf mehrfache Nachfrage die lapidare Antwort "da ist leider ein Fehler in der Beschreibung. Ich habe das auch an den Kollegen weitergegeben, der den Endkundenshop betreut, damit er das rausnimmt.…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Betzing, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns hatten. Uns gibt es schon seit vielen Jahren und unserer Kunden sind so gut wie immer zufrieden. Es tut uns leid das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen Greenbase eG
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