Die normalen Kassen sind nur noch Deko. Zahlung nur an den SB-Kassen möglich
Guten Tag,
an erster Stelle steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden. Das Feedback nehmen wir daher dankend entgegen.
Der Kunde hat bei unseren Kassen die Wahl, den kompletten Kassiervorgang allein durchzuführen oder den konventionellen Weg zu wählen. Viele Kunden schätzen die Möglichkeit des eigenständigen Kassierens und nutzen diese auch.
Dadurch kann unser Kassenpersonal die Kunden bedienen, die gerne beim Kassiervorgang unterstützt werden möchten. Somit ist ein reibungsloses und schnelles Kassieren gewährleistet.
Selbstverständlich übernimmt unser Kassenpersonal den Kassiervorgang auch weiterhin für Sie, sollte dies gewünscht sein.
Viele Grüße
das Globus Baumarkt Team
Nac wiederholter jahrelanger Erfahrung schreibe ich diese Rezension.
Wenn man keine Hilfe braucht ist man hier richtig.
Ernstgemeinter Tipp: Der RegionalleiterIn sollte ein Ikognito Probekauf in seinem Geschäft und bei der Konkurrenz am Römerkastel machen (verschiedene Abteilungen). Wer professionnel und ehrlich zu seinem Unternehmen ist, wird viel Verbesserungspotenzial erkennen. Oder man nimmt die Rezensionen meiner Vorgänger ernst. :-)
War im Laden und habe eine Menge Holz und Terassendielen geordert.
Leider hat man mir nicht gesagt, dass dies irgendwo bestellt werden muss , dann in den Laden geliefert wird und das dann erst ausgeliefert wird und dies dann Wochen dauern kann.
Wäre toll gewesen, wenn man den Kunden dann darauf aufmerksam machen würde und dieser entscheiden kann, ob er das machen will.
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Daher tut es uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch andere Erfahrungen gemacht haben.
Aus diesem Grund würde unsere Marktleitung gerne persönlich mit Ihnen sprechen, um die Angelegenheit zu klären und unseren Service verbessern zu können.
Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten unter kontakt@globus-baumarkt.de mit und geben Sie den betreffenden Markt an. Wir freuen uns auf den Austausch.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Hier wird Freundlichkeit klein geschrieben - aber ganz klein. Ich habe heute nach der Arbeit vorbestellte Ware abgeholt. Die Dame an der Info hat zu Beginn freundlich gegrüßt. Das war aber auch schon das einzig Positive. Irgendwann bemerkte ich, dass sie mich auffordernd anstarrte. Zuvor kein "wie kann ich Ihnen helfen?". Während diese Dame meine Ware holte, erkundigte ich mich nach einer Toilette. Eine andere Mitarbeiterin der Rezeption erklärte…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – auch wenn sie für uns sehr unangenehm zu lesen ist. Umso mehr danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich trotz Ihres Ärgers die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern.
Wir möchten uns aufrichtig für das Verhalten unserer Mitarbeiterin entschuldigen. Ihr geschilderter Eindruck entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit und Service. Unabhängig von Stress oder Tagesform sollte jeder Kunde mit Respekt und Hilfsbereitschaft behandelt werden – erst recht, wenn es um vorbestellte Ware und eine einfache Bitte wie den Toilettenzugang geht.
Auch, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht dem erwarteten Zustand entsprach, ist sehr bedauerlich. Wir verstehen, dass Sie aufgrund der Gesamtsituation keine Reklamation mehr vornehmen wollten – dennoch hätten wir uns gewünscht, die Gelegenheit zur Klärung zu bekommen.
Ihre Rückmeldung werden wir mit der Marktleitung besprechen, um das Verhalten im Team klar aufzuarbeiten. Sollte Sie doch noch Kontakt aufnehmen wollen, erreichen Sie uns unter kontakt@globus-baumarkt.de – gerne mit einem Verweis auf Ihre Bewertung und den betreffenden Markt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns – trotz dieser negativen Erfahrung – eines Tages noch eine Chance geben würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Globus Baumarkt Team
Ich habe direkt auf Nachfrage beim Tragen und Heben ins Auto geholfen bekommen. Alle sehr freundlich - 5 Sterne für den Service!
Es ist ausgesprochen schwierig, überhaupt einen Verkäufer zu finden. Wenn man jemand findet, ist die Tonlage fast immer total daneben. Offensichtlich sind die Leute total überlastet. Es gibt für mich nur einen einzigen Grund, hier einzukaufen, Globus hat bezahlbare Nebeneingangstüren nach Maß und das hat sonst kein Baumarkt.
Guten Tag,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Extra hierher gekommen wegen der 20% Rabatt Aktion mit Kundenkarte. Wir wollten Siebdruck Platten kaufen. Der Zuschnitt war aber geschlossen, die Mitarbeiter wollten lediglich eine Bestellung aufnehmen, der Zuschnitt erfolgt dann am nächsten Dienstag oder Mittwoch. Echt jetzt? Das soll ein Baumarkt sein? Kriegt Euer Geschäft geregelt oder lasst es.
Choix, prix correct, caisses rapide
Nach Blumen erde gefragt in garden Abteilung info stand,0 mann wird draußen geschickt obwohl die Blumeerde vor der Kasse liegt Personal da unterhalten mit einander und kümmern sich n sch... um Kunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Sehr gute Beratung und auch Betreung
Total unfreundliches Personal. Service unterirdisch.
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine freundliche und kompetente Beratung zu bieten. Daher tut es uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch andere Erfahrungen gemacht haben.
Aus diesem Grund würde unsere Marktleitung gerne persönlich mit Ihnen sprechen, um die Angelegenheit zu klären und unseren Service verbessern zu können.
Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten unter kontakt@globus-baumarkt.de mit und geben Sie den betreffenden Markt an. Wir freuen uns auf den Austausch.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Nach meinem heutigen „Einkaufserlebnis möchte ich eine umfangreiche Bewertung abgeben.
Ich war bis heute Stammkunde mit hohem Umsatz.
Positiv:
-freundliche und meist sehr kompetente Beratung zu Baustoffen, Holz sowie Pflanzen.
- Mietservice klappt auch super
-Lieferungen immer zuverlässig
Negativ:
-keine normale Kassen mehr
- heute morgen wurde ich wie ein Schwerverbrecher an der SCO Kasse behandelt.
Ich arbeite seit 15 Jahren im Einzelhandel u…
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine freundliche und kompetente Beratung zu bieten. Daher tut es uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch andere Erfahrungen gemacht haben.
Aus diesem Grund würde unsere Marktleitung gerne persönlich mit Ihnen sprechen, um die Angelegenheit zu klären und unseren Service verbessern zu können.
Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten unter kontakt@globus-baumarkt.de mit und geben Sie den betreffenden Markt an. Wir freuen uns auf den Austausch.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Groß, aufgeräumt, gute Angebote. Was will man mehr.
Kann man hier eine Eibe kaufen?
In dem Restaurant Bereich war man auf das Wochenspezial nicht eingerichtet. Es fehlten dann auch noch die Champignons darin. Reklamieren war dann nicht möglich
Ich verstehe nicht wieso ich an den Kassen meine Artikel selbst scannen muss. Ich bin kein Mitarbeiter und sehe es nicht ein nach meiner Arbeit noch für euch zu arbeiten. Außerdem ist es absolut unhygienisch den Scanner nach über 100 Leuten vor mir zu benutzen die Teile werden Tagsüber nicht gereinigt.
Guten Tag,
an erster Stelle steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden. Das Feedback nehmen wir daher dankend entgegen.
Der Kunde hat bei unseren Kassen die Wahl, den kompletten Kassiervorgang allein durchzuführen oder den konventionellen Weg zu wählen. Viele Kunden schätzen die Möglichkeit des eigenständigen Kassierens und nutzen diese auch.
Dadurch kann unser Kassenpersonal die Kunden bedienen, die gerne beim Kassiervorgang unterstützt werden möchten. Somit ist ein reibungsloses und schnelles Kassieren gewährleistet.
Selbstverständlich übernimmt unser Kassenpersonal den Kassiervorgang auch weiterhin für Sie, sollte dies gewünscht sein.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
Gutes Sortiment und freundliche Beratung, Mitarbeiter.
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