Juhu, es gibt wieder Pommes aus der Fritteuse! 🍟
Jetzt hat der Baumarkt-Besuch endlich wieder Sinn
Der Laden hat an Service erheblich nachgelassen, Mitarbeiter fast durchgehend schlecht gelaunt. Ein "Hallo" in der Baustoffabteilung zu bekommen? Fehlanzeige, stattdessen beschwert sich der Mitarbeiter über die Kollegen der Info. "Die hätten alle keine Ahnung und wenn das so weiter geht. Werden die schon sehen." Bitte? Sollte sich das nicht ändern, waren wir mal Kunden. Hat uns überhaupt nicht gefallen (leider)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Das Personal in der Baustoff Abteilung wird immer unverschämter. Erst will man eine Bestellung aufgeben da sagt der Mitarbeiter er kommt gleich wieder er muss kurz was holen . Er kam aber nicht wieder. Dann hieß es später der sei in den Feierabend gegangen. Ohne ein wort . Dann fragt man freundlich einen Mitarbeiter nach einem Maßband . Er sagte weder Hallo noch irgendwas anderes und wirf es einem entgegen. Dann ruft man eben an und fragt ob die …
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Manche der Mitarbeiter sind wirklich unter allerste Schublade.. besonders Frau Chefin 🤣🤣 so unfreundlich und einfach nur peinlich. Fühlt sich richtig groß
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
In der Fahrrad Abteilung gibt es ein jungen netten Mann der sich sehr viel Mühe gegeben vielen lieben Dank
Polite and helpful staff, good food. Fast and good place to have a mid day meal.
Schönen guten Tag bin vom Globus sehr enttäuscht
Dass ein Mitarbeiter und sagt dass die Arbeitsplatte bestellt werden muss aber komischerweise Arbeitsplatten auf Lager sind und die uns nicht gegeben worden sind laut einem anderen Kollegen er hat sich selbst gewundert
Und eine Arbeitsplatte sollte wohl 3-8 Wochen dauern aber ihr hattet die sogar auf Lager was sehr komisch war
Aber egal hab die jetz von einen anderen Baumarkt geholt und sie war sog…
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und schade zu hören, dass Sie bei uns eine solch widersprüchliche Auskunft erhalten haben.
Dass Ihnen zunächst gesagt wurde, die Arbeitsplatte müsse bestellt werden, obwohl laut einem anderen Kollegen offenbar passende Platten auf Lager waren, darf natürlich nicht passieren. Solche Kommunikationsfehler führen verständlicherweise zu Frust – vor allem, wenn Sie dadurch extra Zeit verloren haben und schließlich bei einem anderen Markt fündig wurden.
Gerne leiten wir den Vorfall an die Marktleitung weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter der Kontakt@globus-baumarkt.de . So können wir weiterhin unseren Service für Sie verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Globus Baumarkt Team
Freundlich, hilfsbereit und gute Auswahl
Wollen Pflanzen mit Schädlingen für den vollen Preis verkaufen…. Habe nachgefragt ob man aus Kulanz etwas am Preis machen könnte und der Herr bei der pflanzenabteilung hat mir ein Mittel gegen Schädlinge mit angeblicher Preisminderung angeboten und mir gesagt das Mittel würde 6€ kosten…. An der Kasse angekommen hab ich 3€ Rabatt auf die Pflanze bekommen und das Mittel hat dann auf einmal 10€ kosten sollen…. Also verarschen lassen kann ich mich au…
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich beim Kauf der Pflanze nicht fair behandelt gefühlt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten, dass unsere Angebote nachvollziehbar und korrekt sind – sowohl bei Preisnachlässen als auch bei Zusatzartikeln. Offensichtlich ist es hier zu einer unglücklichen Kommunikation gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Damit wir den Vorfall intern prüfen und Missverständnisse in Zukunft vermeiden können, würden wir Sie bitten, sich einmal direkt über unser Kontaktpostfach mit den entsprechenden Details zu melden. Die Mailadresse ist die kontakt@globus-baumarkt.de .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Globus Baumarkt Team
Unsere Erfahrung in der letzten Woche im Baumarkt in Goslar war hervorragend. Wir wurden in der Holzabteilung als auch bei den Baustoffen von beiden Mitarbeitern extrem freundlich und lösungsorientiert beraten. Die hilfsbereite Art, kombiniert mit fachlicher Kompetenz und den individuellen Lösungen haben uns total begeistert. Es ist schön zu sehen, dass Kundendienst in einem Baumarkt nicht nur eine Floskel, sondern eine gelebte Praxis ist.
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