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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.27 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 165 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
82%
Neutral
1%
Negativ
17%
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165 Bewertungen
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Damian Z

Ein Stern ist leider noch zu viel. Die Bestellung (Wandleuchten) hat bereits ungewöhnlich lange auf sich warten lassen. Nach Ausübung des Widerrufsrechts und Rücksendung der unbeschädigten Ware erfolgte keine Rückerstattung des Kaufbetrags. Die Ware wurde lediglich ausgepackt, geprüft und originalverpackt zurückgesendet. Auf mehrfache Kontaktversuche per E-Mail und Telefon erfolgte keinerlei Reaktion, weder Bestätigung noch irgendeine Rückmeldu

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B W

Super schöne Lampen! Hier wird definitiv jeder fündig!

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Ralf B

Unfassbar schlechter Service. Auf meine Rückfrage nach zwei Wochen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, wurde nicht geantwortet. Nach dem ich mir das Geld über paypal zurückgeholt habe, kam die Antwort das ich erstmal meine Creditreform-Auskunft in den Griff bekommen soll. Dann könnte ich gern wieder bestellen. Unprofessioneller geht es wohl nicht. Emailverkehr ist natürlich gesichert :-) Schade das man nicht null Sterne geben kann. 18.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Unser Ziel ist es stets, Kundenanfragen schnell und freundlich zu beantworten. Bezüglich der Rückerstattung über PayPal möchten wir darauf hinweisen, dass wir in solchen Fällen immer versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Die Erwähnung der Creditreform-Auskunft erfolgte im Rahmen unserer internen Bonitätsprüfung, um verantwortungsvoll mit offenen Zahlungen umzugehen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Sollte noch Klärungsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
S
Seda T

Was ein toller Kundenservice. So wünscht man sich das. Schnell. Einfach. Unkompliziert. Daumen hoch 👍🏽

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau so soll es sein: schnell, einfach und unkompliziert. Daumen hoch zurück! 👍🏽 Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
T
Tobias J

Meine Frau und ich haben ewig nach schönen Lampen für den Flur gesucht. Dadurch das wir sehr konkrete Vorstellungen hatten, gestaltete sich die Suche bei anderen Händlern sehr schwierig. Hier haben wir aber endlich Lampen gefunden, die genau unseren Vorstellungen entsprechen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau bei uns endlich die passenden Lampen für Ihren Flur gefunden haben – besonders wenn die Suche zuvor schwierig war. Schön, dass wir Ihre konkreten Vorstellungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Beleuchtung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
A
Annika W

Endlich habe ich die Lampen gefunden, die meine Wohnung zu einer richtigen Wohlfühl-Oase machen. Schnelle Lieferung und ein toller Kundenservice. Verdiente 5 Sterne ⭐️

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns die passenden Lampen gefunden haben und sich Ihre Wohnung jetzt wie eine echte Wohlfühl-Oase anfühlt. Schön, dass auch Lieferung und Service überzeugt haben – genau so soll es sein! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
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Felix

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für die volle Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Sollten Sie Fragen oder weiteres Feedback haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
T
Tom

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre volle Sternebewertung! Schön zu sehen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
A
Artur K

Sehr zuverlässiger und professioneller Service! Die Arbeiten wurden sauber, pünktlich und fachgerecht ausgeführt. Die Kommunikation war freundlich und transparent. Klare Empfehlung – gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren – von der sauberen und pünktlichen Ausführung bis hin zur transparenten Kommunikation. Ihr Lob motiviert uns sehr, weiterhin auf Qualität und Verlässlichkeit zu setzen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
H
Helmar K

Hat Bewertungen gekauft, aber Google hat die alle blockiert. Hat deshalb die Zahlung an meinen Kumpel zurückgezogen. So etwas macht man nicht, denn Garantie kann niemand geben. Sehr schlechter Charakter.

K
Katrin H

*Update: Diese Rezension wird immer wieder durch Germanelectronic gelöscht. Jedes Mal muss ich Belege des Schriftverkehrs einreichen, um diese Rezension verifizieren zu lassen. Mit Käuferschutz hat das leider wenig zu tun.* Wenn ich könnte, würde ich mit null Sternen bewerten. Kurze Schilderung: 1) Ware bestellt und bezahlt, 10 min später wegen einer Falschbestellung per E-Mail storniert. Keine Reaktion. 2) Mehrmals per Mail Stornobestätigung a

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D. M

(diese Rezension beruht auf nachweisbaren Fakten! Darum ist diese Rezension auch, nach dem jetzt 2. Versuch des Verkäufers diese Rezension zu verhindern, wieder veröffentlicht - netter 2. Versuch - Fakten bleiben halt Fakten! :-))) Es fällt einem schwer über diese „Unternehmung“ sachlich zu berichten, aber unglaublich wichtig für potenzielle Kunden! Also: - Versandzeitangabe von 2-3 Tagen wurde nicht eingehalten - Nachfrage zum Lieferzeitpunkt w

K
Kahriman K

Katastrophal! Bestellt hier niemals eure Lampen. Lampen kommen kaputt an, da Keramik und dann muss man diese auch noch auf seine eigenen Kosten zurück schicken und erhält dann nicht mal sein Geld zurück. Zudem ist der Kundenservice super frech. Mails werden nicht richtig gelesen und verstehen tun sie auch nichts. Hier bestelle ich nie wieder und würde es auch niemanden empfehlen.

P
Pe L

Ich habe 3 Wochen auf die Lieferung einer Leselampe gewartet und sie wurde verschickt, als Paypal meine Reklamation weitergegeben hatte. Der Verkäufer weigert sich, auf mein Anspruch auch Widerruf einzugehen, sondern droht mit Anwalt und Schadensersatzklagen, weil ich nachweislich (!) zunächst mein Produkt nicht erhalten hatte. Auf Kaufportalen berichten andere dasselbe, ich bin nicht die einzige.

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Ron B

Vorsicht vor Betrug Ich habe meine bestellte Lampe nie erhalten. Auf meine Email mit dem Widerruf gab es keine Reaktion. Erst nachdem ich Paypal mit der Klärung beauftragt hatte, folgten Einschüchterungsversuche mit Gerichtlichen Mahnverfahren und ähnlichem. Ein höchst unfreundlicher und unseriöser Verkäufer!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Engelhardt, schade das Sie nicht soo Mutig sind unter dem richtigen Namen zu bewerten. Wir möchten klarstellen, dass die Zustellung der Ware durch DPD eindeutig nachgewiesen wurde. Der Fahrer wurde sogar unter Eid befragt und hat die ordnungsgemäße Übergabe bestätigt. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist, möchten aber betonen, dass die Ware korrekt geliefert wurde. Unsere Reaktionen im Rahmen der Klärung dienten ausschließlich der Sachbearbeitung und sind keinesfalls als Einschüchterungsversuche zu verstehen. Mit vielen Grüßen in das Föritztal Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
M
Michael S

Ich kann nur sagen, dass alles geklappt hat. Von meiner Seite gibts 5 Sterne. Ich hatte die Rechnung nachgefordert, da ich die Mail anscheinend versehentlich gelöscht hatte und bekam diese umgehend nochmal zugesadt. Nochmals vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und wir Ihnen die Rechnung schnell erneut zusenden konnten. Gerne sind wir jederzeit für Sie da – bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
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Steffen L

Ich habe eine wunderschöne Lampe erhalten. Der Kundenservice war stets freundlich und zuverlässig. Ich wurde trotz längerer Lieferzeit auf dem Laufenden gehalten und die Ware kam dann doch schneller als erwartet, sehr sehr gut verpackt, bei mir an. Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Lampe so zufrieden sind und unser Kundenservice Sie gut betreut hat. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation, besonders bei längeren Lieferzeiten, und freuen uns umso mehr, dass alles schneller als erwartet und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte – vielleicht ja eine aus unserer Elstead Lighting Kollektion! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop für hochwertige Außenleuchten.
H
HEX L

5 Sterne – Einfach perfekt! Die Lampe ist ein absoluter Traum! Sie sieht nicht nur klasse aus, sondern sorgt auch für eine tolle Atmosphäre. Super Qualität und einfach anzubringen. Die Lieferung ging ruckzuck alles bestens! Absolute Kaufempfehlung!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lampe rundum zufrieden sind – sowohl mit dem Design als auch mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Ihr Lob motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden in der neuen Atmosphäre und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
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Christian F

Ich habe vor kurzem bei Germanelectronic eingekauft und bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis! Die Website ist übersichtlich gestaltet und bietet eine riesige Auswahl an hochwertigen Lampen in verschiedenen Stilen. Egal, ob man nach modernen Stehlampen, eleganten Pendelleuchten oder gemütlichen Tischlampen sucht – hier findet man alles. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und hilfreich, was die Entscheidung erleichtert. Der

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Fischer, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Germanelectronic rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur eine große Auswahl hochwertiger Lampen anzubieten, sondern auch einen unkomplizierten Bestellprozess und einen verlässlichen Service. Dass Sie die Produktbeschreibungen hilfreich fanden und mit Lieferung sowie Verpackung zufrieden sind, freut uns besonders. Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir gern an unser Team weiter – es motiviert uns sehr, weiterhin engagiert für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Germanelectronic.de
ש
שכחתי א

READ THIS BEFORE YOU BUY ANYTHING FROM THESE PEOPLE: ( See photo proof of everything.) On February 11th I sent an email requesting an update for an order that was placed on February 4th. They replied to my email in an unprofessional (offensive) manner. As a result, I told them to cancel the order. They refused to cancel it. I informed them that I am aware of my consumer rights which allow me the right of withdrawal. They replied by threatening

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