Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Es wurden gemischte Erfahrungen mit der Radiologiepraxis gemacht. Positiv hervorgehoben wurde die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, das freundliche und kompetente Personal sowie die modernen Geräte in der Praxis. Kritisiert wurden insbesondere die Mitarbeiter an der Anmeldung, die als unfreundlich und genervt beschrieben wurden, lange Wartezeiten trotz Termin, das Fehlen von Abschlussgesprächen nach den Untersuchungen und Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit. Einige Patienten fühlten sich nicht ausreichend aufgeklärt oder verstanden, insbesondere bei speziellen Anliegen wie Platzangst oder detaillierten Fragen zu Untersuchungsergebnissen.

Positive Punkte

  • ✅Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe
  • ✅Freundliches und kompetentes Personal
  • ✅Moderne Geräte

Negative Punkte

  • ❌Unfreundliche Mitarbeiter an der Anmeldung
  • ❌Lange Wartezeiten trotz Termin
  • ❌Fehlen von Abschlussgesprächen
  • ❌Probleme bei der telefonischen Erreichbarkeit
  • ❌Fehlende Aufklärung bei speziellen Anliegen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
56%
neutral
4%
Negative
40%
Google
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198 Bewertungen
GoLocal
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6 Bewertungen
Jameda
Jameda
4 Bewertungen
J
Jens B

Vielen Dank dass es solche Leute gibt wie euch. Ihr habt mir wirklich sehr geholfen. Sehr freundliche Mitarbeiter die sich wirklich viel Mühe geben. Bei schlechten Kommentaren hier, sollte man sich mal an die eigene Nase fassen. Ablauf super klasse, dank euch kann ich endlich operiert werden.

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A
Abdalkader Q

Das Personal zeigte eine unangemessen unfreundliche und überhebliche Haltung. Aufgrund von schlechter Kommunikation seitens der Praxis wurde der Termin dann um weitere drei Monate verschoben. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurden mir Vorwürfe gemacht, und meine Erklärungen wurden ignoriert. Diese mangelhafte Kundenbetreuung hat mich sehr enttäuscht, und ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen.

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B
Bala K

Ich war zum MRT da und 100 % zufrieden. Bei all dem Andrang in der Praxis sind sowohl die Mitarbeiterinnen als auch die Ärzte total freundlich. Klar braucht man etwas Geduld, weil immer wieder Leute ohne Termin in die Praxis kommen. Das ist wohl auch der zentralen Lage geschuldet. Aber auch wenn an der Anmeldung mehrere Leute stehen und alle dazwischen reden, bleiben die Mitarbeiterinnen freundlich. Hut ab!

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L
Lr

Patienten werden 30 Minuten vor Termin telefonisch genötigt, dass sie Punktum der vereinbarten Zeit „auf dem Tisch zu liegen“ haben. Auch wird nichts besprochen und an den überweisenden Arzt mittels QR Code verwiesen. Das wir ein medizinisches Versorgungsproblem haben und alles wie am Fließband laufen muss okay; aber das geht gar nicht!

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U
Uli B

Privatpatient in 2 Wochen, und dann täglich. Kassenpatient in 4 Monaten. Wir haben ein 2-Klassen Gesundheitssystem.

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C
Celine B

Ich war schon öfter dort und kann mit gutem Gewissen weiterempfehlen, sehr nett und freundlich. Schon am Telefon. Immer wieder

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S
Silvia S

War Montag dort zum Mrt. Personal am Empfang sehr nett und die Dame die das Mrt macht sehr freundlich. Ging recht flott. Einziges mango ist, telefonisch nicht erreichbar. Hab tagelang versucht, wegen einer Frage anzurufen. Ansonsten keine Beanstandungen.

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I
Ivonne K

Ich bin beeindruckt von der Leistung und der guten Laune des Personals, kann nicht verstehen was hier geschrieben wird. Vielleicht ist es wie mit dem Wald wo man rein-ruft

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须
须

Was hier in den Kommentaren steht, kann ich nicht verstehen. Alle sehr nett, ob am Telefon oder vor Ort. Ich hatte Probleme mit der Karte und für das Personal war es kein Problem, im Gegenteil, habe Zeit und Rat bekommen, konnte alles Fragen. Sorry, aber wenn man es von der Zeit nicht schafft und oder die Überweisung nicht dabei hat, ist es das Problem vom Patient und nicht vom Personal. Es ist unsere Aufgabe daran zu denken und es ist keine gro…

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J
Jutta M

Termin vereinbaren und keine Wartezeit. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ärzte erklären die Diagnose verständlich..

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N
Non t

Unhöfliches und arrogantes Personal. Ich musste einen Monat warten und aufgrund eines Mangels an Informationen von ihnen, musste ich meinen Termin für einen weiteren Monat zu verschieben, obwohl es dringend war. Sie hörten keinen Grund trotz eines Fehlers ihrerseits und gaben mir die Schuld, weil ich es ihrer Meinung nach hätte wissen müssen. Hey, ich bin nicht in der Branche, es ist Ihre Aufgabe, Patienten zu informieren. Ich gebe einen Stern, w…

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S
Sabine H

Ich war heute zum ersten Mal dort... Schon die Terminvereinbarung am Telefon sowie eine spätere Rückfrage gestaltete sich sehr freundlich und nett. Heute dann der Termin : nahezu keine Wartezeit; das Personal durchweg freundlich und kompetent , die Praxis sauber und modern ....es wurde alles erklärt und die Untersuchung problemlos durchgeführt. Ich hatte tatsächlich noch NIE ein so angenehmes MRT wie hier. HUT AB ! ich bin froh, dass mich versc…

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J
Julia G

Als Privatpatientin hatte ich schnell einen Termin erhalten, das MRT wurde professionell durchgeführt und im Anschluss wurde mir der Befund von einem Arzt erläutert, der schriftliche Befund war am nächsten Tag online verfügbar. Also ist alles für mich persönlich super gelaufen. Dennoch stören mich die massiven Unterschiede, die zwischen den gesetzlich Versicherten und Privatpatienten bestehen. Dass eine Praxis aufgrund der Wirtschaftlichkeit gewi…

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Y
Yu P

Röntgen ok, guter Ablauf, mit Befund. Mrt Katastrophe. Die Befundung ist immer noch nicht da. Bislang habe ich aber selbst einen Arzt gefragt und muss dringend operiert werden. Sonst hätte ich bis heute noch keine Ahnung was los ist. Die Wartezeit bei der Befundung ist nicht hinnehmbar und einfach nur frech. Meine Frau ist privat Patientin und hatte kürzlich ebenfalls ein MRT. Die Befundung erfolgte am selbigen Tag. Sehr schade das mit Patienten …

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A
Anja V

Ich hatte bisher dort nie Probleme. Meine gesamte Familie geht dorthin und auch schon mal als Notfall. Wir hatten immer ein offenes Ohr und wurden von jedem nett behandelt. Auch heute hatte ich ein Problem und kam mit der Bitte meine Unterlagen an meinen Orthopäden zu schicken. Die Dame war sehr nett und hat sich direkt darum gekümmert.

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T
Tina B

Eine Terminvereinbarung über Doctolib war innerhalb kürzester Zeit möglich - dass gesetzlich Versicherte erst Monate später einen Termin bekommen sollen, kann ich somit nicht bestätigen, denn mein Termin war nicht mal eine Woche später. In der Praxis kaum Wartezeit, alles scheint sehr gut organisiert und durchgetaktet. Sehr freundliches Personal. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

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S
Silke K

Bin sehr zufrieden mit der Praxis und kann sie nur weiter empfehlen. Hatte einen UnfalL und bekam auch schnell einen Termin. Am Telefon musste ich auch nicht lange warten. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Personal ist sehr freundlich. Nach dem MRT hatte ich noch ein aufklärendes Arztgespräch. Alles supi. Macht weiterso.

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